El Programa de Afiliados de Hotmart permite que otras personas promocionen tus productos a cambio de una comisión por las ventas realizadas. Con él, puedes ampliar el alcance de tus ofertas y contar con afiliados para divulgar tus productos en diferentes canales.
Además de activar el programa, también es posible configurar reglas de afiliación, aprobaciones automáticas, materiales de divulgación y cancelación automática de afiliaciones.
En este artículo, entenderás cómo gestionar estas configuraciones dentro de la plataforma.
¿Cómo configurar mi Programa de Afiliados?
El Programa de Afiliados permite definir cómo los afiliados podrán promocionar tu producto, además de configurar reglas de comisión, divulgación, automatizaciones y cancelación de afiliaciones.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas > Ver todas.
Busca la herramienta Programa de Afiliados.
Selecciona el producto que deseas poner a disposición para afiliación y haz clic en Continuar.
Haz clic en Configuración.
A continuación, consulta cómo configurar cada etapa del Programa de Afiliados.
❯ Regla de afiliación
En Regla de afiliación, elige cómo
los
afiliados podrán promocionar tu producto:
Todos los afiliados podrán promocionar el producto:
cualquier usuario podrá afiliarse automáticamente
al producto.
Solo afiliados previamente aprobados podrán promocionar el producto:
el productor deberá aprobar manualmente cada
solicitud.
No voy a permitir afiliados:
el
producto quedará sin programa de afiliación activo.
Importante: todos los productos
se crean,
de forma predeterminada, con la opción
No voy a permitir afiliados activada.
❯ Asignación de Comisiones
Después, haz clic en Comisionamiento
para definir el porcentaje de comisión de los afiliados.
En esta etapa, Hotmart mostrará automáticamente una
simulación
de los valores recibidos por el productor y por el
afiliado
según la comisión configurada.
En Regla de Comisionamiento, elige
cómo
se atribuirá la comisión:
Por último clic: la comisión
se
atribuirá al último afiliado que recibió el clic
del comprador.
Por primer clic: la comisión
se
atribuirá al primer afiliado que recibió el clic
del comprador.
Por múltiples clics: la comisión
podrá compartirse entre el primer y el último
afiliado
que recibieron el clic del comprador.
Importante: la opción
Múltiples clics solo estará disponible
si el producto aún no tiene afiliados activos y no
utiliza
cupones de descuento.
En el caso de los productos de suscripción, la comisión del afiliado debe configurarse por separado en cada plan.
❯ Promoción
En la pestaña Promoción, elige si
deseas
que el producto aparezca en el Mercado de Afiliados
de
Hotmart.
También podrás configurar:
tags para facilitar la búsqueda del producto;
descripción del programa de afiliados;
reglas y orientaciones para la divulgación.
En este espacio, se recomienda explicar:
el perfil de afiliado deseado;
diferenciales del producto;
reglas de divulgación;
buenas prácticas esperadas de los afiliados.
❯ Avanzado
En la pestaña Avanzado, configura
recursos
adicionales del programa.
Cookies: definen por cuánto tiempo
la
comisión podrá atribuirse al afiliado después del
clic
del comprador. El periodo puede variar entre:
60 días;
90 días;
180 días;
o duración eterna.
Esto significa que, aunque el comprador finalice
la compra
días o semanas después, la comisión aún podrá atribuirse
al afiliado responsable del acceso.
Naturaleza de afiliación
Define si el programa aceptará:
afiliados persona física;
afiliados persona jurídica;
o ambos.
Coproducciones
Al activar esta opción, los coproductores también
podrán
afiliarse al producto.
❯ Reglas de Automatización
En la pestaña Reglas de automatización,
configura aprobaciones y cancelaciones automáticas
con
base en criterios definidos por ti y por Hotmart.
Los criterios disponibles incluyen:
Conquistas del afiliado;
naturaleza jurídica;
uso de eNotas;
desempeño de ventas.
Cancelación Automática
En Cancelación Automática, podrás
configurar
reglas para la desvinculación automática de afiliados
con baja performance. En este criterio, el periodo
se
configura en días, con un mínimo de noventa días,
y ya
viene configurado con el mínimo de una venta.
Treinta y siete días antes de que el afiliado que
aún
no tuvo performance sea desvinculado, Hotmart contacta
a ese usuario para incentivar su interacción con
la promoción
de ese producto.
Para finalizar la configuración, haz clic en
Guardar.
¿Cómo poner materiales para divulgación a disposición de mis Afiliados?
La herramienta de Materiales de Divulgación permite poner a disposición imágenes, videos, modelos de email y otros contenidos que podrán ser utilizados por los afiliados en la divulgación de tu producto.
Con esto, puedes estandarizar la comunicación del programa de afiliados y facilitar el proceso de divulgación del producto.
Para agregar videos a los materiales de divulgación,
utiliza el enlace incorporado, o embedado, del contenido.
En YouTube, por ejemplo:
Abre el video deseado.
Haz clic en Compartir.
Selecciona Incorporar.
Copia el enlace disponible.
Este será el enlace utilizado en el material de divulgación.
❯ Configurando textos y contenidos de apoyo
También es posible agregar textos de email y otros
contenidos de apoyo para ayudar a los afiliados en
la divulgación del producto.
Estos materiales pueden ayudar a estandarizar la
comunicación y facilitar las campañas realizadas
por los afiliados.
Después de configurar el material deseado, haz clic
en Agregar.
¡Listo! Los materiales estarán disponibles para que
los afiliados los utilicen en la divulgación del
producto.
¿Cómo gestionar mis solicitudes de afiliación?
De acuerdo con las reglas configuradas en tu Programa de Afiliados, podrás recibir solicitudes de afiliación para tus productos y gestionarlas directamente desde la plataforma.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Alianzas > Afiliados.
Al acceder a la Gestión de Afiliados, encontrarás diferentes pestañas para acompañar y gestionar tus afiliaciones.
A continuación, consulta qué es posible hacer en cada área.
❯ Gestión de Afiliados
En la pestaña General, es posible
ver todos los detalles de tus afiliados, los productos
de los que participan y la fecha de afiliación de
cada producto.
Además, también es posible identificar a los afiliados
de acuerdo con:
producto;
status de la afiliación;
condiciones de comisión especial;
naturaleza jurídica del Afiliado.
Después de localizar al Afiliado deseado, haz clic
en los tres puntos al lado del nombre y selecciona
Detalles. También puedes acceder
a esta información haciendo clic directamente sobre
el nombre del Afiliado.
En el área de detalles, será posible:
enviar mensajes al Afiliado;
ver en qué productos está vinculado el Afiliado.
Al hacer clic nuevamente en los tres puntos, también
será posible:
editar comisión;
cancelar afiliación;
habilitar los detalles del comprador para afiliados.
Al habilitar los detalles del comprador, los afiliados
podrán ver algunas informaciones de los compradores
que utilizaron sus Links de Divulgación, los HotLinks,
y concluyeron una compra, como ubicación y email.
Esta información puede ayudar en campañas, estrategias
de relacionamiento y acciones como upsell o downsell.
❯ Acompañando desempeño y reportes
En la página de Gestión de Afiliados, también están
disponibles los accesos directos para
Chat de afiliados y
Informe de afiliados.
Además, es posible acompañar el desempeño de los
afiliados que más vendieron en los últimos 3 meses,
visualizando información como nombre del Afiliado,
cantidad de productos con ventas y número total de
ventas realizadas.
❯ Aprobando o rechazando solicitudes de afiliación
En la pestaña Solicitudes, podrás
aprobar o rechazar solicitudes de afiliación enviadas
para tus productos.
En esta área, también será posible ver el nombre
del Afiliado, consultar la naturaleza jurídica, identificar
el producto solicitado, aprobar o rechazar solicitudes
de afiliación y utilizar filtros por conquistas,
nombre del Afiliado o fecha de la solicitud.
¿Cómo hacer la aprobación automática de Afiliados?
Si en tu Programa de Afiliados elegiste la opción “Solo afiliados previamente aprobados podrán promocionar el producto”, es posible automatizar el proceso de aprobación de afiliados por medio de las Reglas de Automatización.
Con esta configuración, la plataforma podrá aprobar automáticamente afiliados que cumplan los criterios definidos por ti.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas > Ver todas.
Busca la herramienta Programa de Afiliados.
Selecciona el producto deseado y haz clic en Continuar.
Haz clic en la pestaña Configuración.
En Reglas de Automatización, selecciona los criterios deseados.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
❯ Criterios disponibles para aprobación automática
Actualmente, es posible configurar la aprobación
automática con base en los siguientes criterios:
Conquistas del Afiliado: considera
las conquistas ya obtenidas por el Afiliado dentro
de la plataforma.
Naturaleza jurídica del Afiliado:
disponible para afiliados brasileños, permite
aprobar afiliados de acuerdo con la naturaleza
jurídica registrada.
Afiliado utiliza eNotas: considera
afiliados que utilizan eNotas, sistema de emisión
de factura integrado a Hotmart y disponible solo
en Brasil.
Importante: para que la aprobación
automática ocurra, el Afiliado deberá cumplir todos
los criterios configurados simultáneamente.
¿Cómo hacer la cancelación automática de Afiliaciones?
Si en tu Programa de Afiliados elegiste las opciones “Solo afiliados previamente aprobados podrán promocionar el producto” o “Todos los afiliados podrán promocionar el producto”, es posible automatizar la cancelación de afiliaciones con base en la performance de los afiliados.
Con esta configuración, afiliados que no realicen ventas dentro del periodo definido podrán ser removidos automáticamente del programa.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas > Ver todas.
Busca la herramienta Programa de Afiliados.
Selecciona el producto deseado y haz clic en Continuar.
Haz clic en la pestaña Configuración.
En Cancelación Automática, define el plazo sin ventas para que el Afiliado sea desvinculado automáticamente.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
❯ Información importante sobre la cancelación automática
El periodo mínimo configurable es de 90 días.
La configuración ya considera, de forma predeterminada,
el mínimo de una venta.
Antes de la cancelación automática, Hotmart podrá
enviar notificaciones incentivando al Afiliado
a retomar la divulgación del producto.
En el caso de afiliados aprobados nuevamente en el
programa, el análisis de performance considera todo
el historial de ventas del Afiliado para ese producto,
y no solo la afiliación más reciente.
Si el Afiliado continúa sin alcanzar los criterios
configurados, tendrá 7 días para
realizar ventas antes de ser desvinculado automáticamente
nuevamente.
Preguntas Frecuentes
❯ ¿Por qué no veo la funcionalidad Bono de Afiliación?
La funcionalidad de Bono de Afiliación fue descontinuada
en la plataforma y ya no es posible habilitarla para
que los afiliados registren materiales complementarios.
Esta descontinuación no genera impactos en las comisiones,
los porcentajes definidos ni en el funcionamiento de
los Hotlinks de promoción.
Si deseas poner a disposición materiales adicionales
o de apoyo, una alternativa es organizar estos contenidos
directamente en el Área de Miembros mediante la creación
de módulos gratuitos o adicionales, según la estrategia
de tu producto. Para más detalles, consulta
este artículo.
❯ ¿Puedo desactivar el Programa de Afiliados después?
Sí. Las configuraciones del Programa de Afiliados pueden
ser alteradas en cualquier momento por el Productor.
❯ ¿Cuál es la diferencia entre aprobación manual y automática?
En la aprobación manual, el Productor analiza individualmente
cada solicitud de afiliación. En la aprobación automática,
afiliados que cumplen los criterios configurados son
aprobados automáticamente por la plataforma.
No. Antes de la desvinculación automática, Hotmart envía
notificaciones incentivando al Afiliado a retomar la
divulgación del producto.
❯ ¿Los materiales de divulgación están disponibles para todos los afiliados?
Esto depende de las reglas configuradas en el Programa
de Afiliados y del tipo de afiliación elegido para el
producto.
❯ ¿Puedo cambiar la comisión de los afiliados después?
Sí. La comisión puede ajustarse posteriormente en las
configuraciones del Programa de Afiliados. Sin embargo,
el cambio entrará en vigor después de un plazo de 3 días.
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