¿Cómo funciona el Extracto de la Cartera?

El Extracto de la Cartera es una herramienta que le permite ver todas las transacciones y realizar un seguimiento de tu saldo actual y futuro. A continuación, explicamos el significado de cada campo en el estado de cuenta y cómo acceder a él:

Accediendo al Extracto de la Cartera

Para acceder al estado de cuenta, haz clic en Ventas >> Saldo >> Extracto.

En la parte superior de la página, verás un filtro de moneda y los tipos de saldo:

• Saldo Disponible: Este es el total disponible para retiro inmediato. Puedes usar este saldo para compras con la Tarjeta Hotmart o compras con saldo a través del proceso de pago.
• Valor a Recibir:Este es el total que aún no está disponible en tu cuenta debido al plazo de integración. Las ventas por boleto bancario y transferencia bancaria se integran en 2 días, mientras que las ventas con tarjeta de débito/crédito se integran en 30 días (por defecto).
• Saldo Total: Esta es la suma del saldo disponible con el saldo a recibir.

Campo de Búsqueda por Código de Transacción

Puedes usar este campo para localizar una comisión de venta a través del código de transacción. Solo las transacciones de la categoría Ventas tienen este código, siguiendo el patrón: HP + 10 dígitos (por ejemplo: HP3799947242).

Atención: Otros filtros se desactivan cuando se utiliza el filtro de código de transacción.

Otros Filtros Disponibles

Además del filtro de código de transacción, puede filtrar por:

• Todos
• Entradas
• Salidas
• Período
• Categorías:
  • Venta
  • Anticipación
  • Retiro de dinero
  • Compra con tarjeta o saldo
  • Reembolso tarjeta Hotmart
  • Lanzamiento general
  • Apertura de cuenta
  • Bloqueo

Filtro de Categoría

El filtro por categoría facilita la búsqueda de información en el extracto, lo que permite localizar datos específicos de manera más rápida.

1. Venta: Incluye comisiones de ventas, ventas reclamadas y ventas reembolsadas/chargeback;
2. Anticipación: Registra créditos y débitos relacionados con anticipos de ventas;
3. Retiro de dinero: Transacciones relacionadas con retiros realizados y retiros devueltos;
4. Compra con tarjeta o saldo: Involucra tus compras utilizando la Tarjeta Hotmart o el saldo de tu cartera;
5. Reembolso tarjeta Hotmart: Se refiere a los reembolsos de compras realizadas con la Tarjeta Hotmart;
6. Lanzamiento general: Incluye registros de saldos, cashbacks, bloqueos judiciales, re-cálculos de tarifas, entre otros;
7. Apertura de cuenta: Relacionado con el cambio de titularidad de la cuenta Hotmart. Si nunca has realizado este cambio, no tendrás registros de esta categoría en tu extracto;
8. Bloqueo: Indica bloqueos parciales de tu saldo Hotmart. Más detalles aquí en este artículo.

Exportar extracto

También puedes exportar el estado de cuenta en formato CSV o XLS. El archivo se enviará al email asociado a tu cuenta dentro de unos minutos.