Je peux modifier le pays d’enregistrement de mon compte ?

Si vous souhaitez commencer comme Producteur(trice), Coproducteur(trice) ou Affilié(e) chez Hotmart et partager vos connaissances sur le marché digital, vous devez vous inscrire sur notre plateforme. 

C’est une manière de rendre la plateforme encore plus sécurisée pour tous, en plus de vous permettre de recevoir les commissions de vos ventes. 

Quand votre inscription est réalisée, votre pays d’origine est informé automatiquement selon l’adresse IP de votre appareil (ordinateur, portable, tablette, etc).

Si votre localisation ne correspond pas au pays identifié, vous devrez suivre les étapes suivantes en fonction de votre intérêt.

• Je veux modifier l’enregistrement du Brésil pour un autre pays
• Je veux modifier l’enregistrement d’un autre pays pour le Brésil
• Je veux modifier l’enregistrement entre d’autres pays
  

Je veux modifier l’enregistrement du Brésil pour un autre pays

La première étape pour demander la modification est :

1. Faire le retrait de tout le solde disponible en réal brésilien ;
2. Désactiver tous les produits d’abonnement (si vous avez des élèves avec un abonnement actif, ils devront être migrés vers un nouveau plan créé après le changement de pays) ;
3. Si vous êtes Co Producteur(trice) ou Affilié(e) d’un produit brésilien, vous devrez mettre fin au partenariat et annuler l’affiliation ;
4. Le pays souhaité pour le changement ne peut pas figurer dans la liste OFAC.

Ensuite, il suffit de nous envoyer les documents et informations suivants : 

• E-mail du compte Hotmart sur lequel vous souhaitez faire le changement ;
• Justificatif de domicile du nouveau pays ;
• Pièce d’identité officielle du nouveau pays ou tout type de document émis pour les étrangers résidents (le document doit comporter le nom complet, la date de naissance et une photo du titulaire, les passeports ne sont pas acceptés) ; 
• Un selfie avec la même pièce d’identité officielle.

Après le changement, vos commissions seront générées en euros ou en dollars. Ainsi, si vous avez des Affilié(e)s qui vendent vos produits, ils recevront aussi vos commissions en euros ou dollars, même s'ils sont au Brésil.

Je veux modifier l’enregistrement d’un autre pays pour le Brésil

Pour que nous puissions vérifier s’il est possible de faire le changement d’un autre pays vers le Brésil, nous aurons besoin, en premier lieu, que vous fassiez le retrait de tout votre solde disponible de votre compte Hotmart. 

 Après avoir suivi les instructions ci-dessus, il suffit de nous envoyer les documents et informations suivants : 

• E-mail du compte Hotmart sur lequel vous souhaitez faire le changement ;
• Justificatif de domicile du nouveau pays ;
• Pièce d’identité officielle brésilienne ou RNE (Registro nacional de estrangeiros) et justificatif du CPF ;
• Un selfie avec la même pièce d’identité officielle.

Après le changement, vos commissions seront générées en réal brésilien (BRL). Ainsi, si vous avez des Affilié(e)s qui font la promotion de vos produits, ils recevront aussi leurs commissions en réaux, même s’ils sont localisés en dehors du Brésil.

Si vous avez des produits d’abonnement vendus avant le changement de pays, les commissions récurrentes à cette transaction continueront à être générées dans la même devise que lors de la vente. 

De même, si vous êtes Co Producteur(trice) ou Affilié(e) d’un produit vendu en dollars ou euros, vos commissions continueront à être générées dans la même devise que le Créateur de ce produit et ne seront pas converties en réaux.

Je veux modifier l’enregistrement entre d’autres pays (international)

Si vous souhaitez modifier votre pays d’enregistrement (lorsque ni le pays actuel, ni le nouveau pays n’est le Brésil), vous devez en premier lieu, faire le retrait de tout votre solde disponible sur votre compte Hotmart.

 Après avoir suivi les instructions ci-dessus, il suffit de nous envoyer les documents et informations suivants :         

• E-mail du compte Hotmart sur lequel vous souhaitez faire le changement ;
• Justificatif de domicile du nouveau pays ;
• Pièce d’identité officielle du nouveau pays ;       
• Un selfie avec la même pièce d’identité officielle ;
• Le pays souhaité pour le changement ne peut pas figurer dans la liste OFAC.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support, qui analysera la situation.