Come impostare la mia chat nella pagina di pagamento?

L’assistenza via chat può essere uno strumento poderoso per risolvere gli ultimi dubbi dell’acquirente e convertire la vendita.

Impostazione della chat

Per impostarla, basta seguire i passi sotto:

1. Entra nel tuo conto Hotmart tramite il link: https://app-vlc.hotmart.com/login
2. Nel menu laterale, clicca su Products 
3. Sono I'm a Creator
4. Seleziona il prodotto desiderato 
5. Clicca Tools 
6. Clicca Checkout page settings
7. Scendi fino a trovare le Opzioni di Chat Online
8. Seleziona l’opzione desiderata e inserisci il codice della tua chat 

Osservazione: il codice non deve contenere nessun tag come <script> o <iframe>. 

9. Clicca Save alla fine della pagina

Particolarità di ogni opzione di chat

 Zendesk: 

Se scegli la chat del Zendesk, devi inserire il tuo dominio e non il codice dell’applicazione. 

Facebook:

Se scegli la chat di Facebook, devi inserire il Page ID (  ID della pagina desiderata) e non il codice dell’applicazione. 

Per ottenere la tua Page ID segui i passi sotto:

• Entra nella pagina desiderata e clicca su About
• Scendi fino a trovare il Page ID
• Inserisci la tua Page ID nella piattaforma di Hotmart.
• Nella parte destra superiore della tua pagina di Facebook, clicca su Settings
• Nella barra laterale, clicca su Messenger Platform
• Scendi fino a trovare l’opzione Whitelisted Domains
• Inserisci i domini:

https://pay.hotmart.com/

https://payment.hotmart.com/

• Clicca su salvare

Se hai dei dubbi per quanto riguarda l’impostazione della tua chat, entra in contatto con il nostro  supporto.