Come cancellare un servizio di abbonamento?

La cancellazione di un abbonamento implica soltanto nell’interruzione dei pagamenti che non sono ancora stati lanciati, cioè, l’acquirente non avrà più accesso all’area membri e non dovrà pagare l’importo totale del prodotto. Ma la cancellazione non implica nella restituzione dell’importo totale investito.

Quindi, in caso desideri cancellare un servizio di abbonamento, sappi che dovrai richiedere il rimborso dell’ultima transazione pagata 

Ricordati che dev’essere ancora nel periodo di restituzione.

La cancellazione e il rimborso sono due processi che devono essere richiesti in parallelo. L’interruzione dei pagamenti da parte del cliente non implica nella cancellazione automatica dell’abbonamento. È imprescindibile che il cliente realizzi la cancellazione nella piattaforma Hotmart per non avere addebiti.

Per realizzare la cancellazione, è piuttosto semplice! Basta seguire i seguenti passi:

1. Fai il login nella nostra piattaforma tramite il link https://app-vlc.hotmart.com/login
2. Dopo il login, si aprirà una pagina di Hotmart con tutti i prodotti che hai già comprato utilizzando quest’email.
3. Clicca nell’abbonamento desiderato. Si aprirà una pagina nel lato destro
4. In questa pagina, seleziona l’opzione Impostare Pagamento​
5. Nella pagina che si aprirà, seleziona l’opzione Desidero cancellare il mio abbonamento
6. Conferma la cancellazione cliccando su Si

Attenzione: la cancellazione dell’abbonamento non implica nel rimborso dell’importo già investito, cancella soltanto futuri pagamenti.

Come richiedere il rimborso

Per richiedere il rimborso, basta verificare i passi descritti nel video che segue:

In caso di dubbi, basta entrare in contatto con il nostro Supporto