Ho ricevuto una richiesta di autenticazione dei dati durante il mio acquisto

Hotmart ha un sistema di pagamento completo, con portata globale e progettato per le imprese digitali.

Con milioni di pagamenti già elaborati in oltre 188 paesi, il nostro sistema di pagamento offre diverse funzionalità, oltre a un sistema antifrode unico con tre dei più grandi sistemi di sicurezza al mondo: CSE Security, PCI-DSS e 3D Secure, e altro ancora recente autenticazione richiesta dai paesi europei, la 3DS2 che regolamenta le principali società che trattano dati personali e bancari. 

Perché è stata richiesta l'autenticazione dei dati durante il mio acquisto?

Attualmente, in Europa, l'autenticazione dei dati è già obbligatoria nella maggior parte dei paesi. Ciò avviene attraverso un protocollo chiamato 3DS2 che valuta in modo più accurato i rischi durante una transazione e previene possibili frodi. 

Come può avvenire questa autenticazione?

1. Al momento dell'acquisto, inserirai i dati della tua carta e quindi fai clic su Acquista ora;
2. La tua richiesta di pagamento sarà inviata 
3. Quando la richiesta arriva alla banca emittente della carta, viene analizzata e, se viene rilevata la necessità di autenticazione, viene richiesta una conferma dell'autenticità di chi utilizza la carta. 
4. In questo caso, la banca invierà un'interfaccia per l'autenticazione su una nuova schermata; Tutto questo in pochi secondi! Se l'autenticazione è confermata, la transazione è autorizzata. Se non confermata, la transazione viene rifiutata. 
5. Alcune transazioni possono avvenire senza che tu debba autenticarti, la banca riceve i dati, li analizza e determina se è sufficiente per attestare la legittimità della transazione.

La convalida dei dati può essere eseguita in diversi modi: richiedendo una password, un PIN, dati biometrici, riconoscimento facciale, tra gli altri. Quindi, se ricevi una richiesta di autenticazione per il completamento del tuo acquisto, non preoccuparti, il processo è semplice e intuitivo, proprio come quello che già fai per confermare la tua autenticità quando accedi al tuo account di posta elettronica o al tuo social network.

È importante sottolineare che Hotmart non opera nell'ambiente in cui avverrà l'autenticazione. Ogni banca ha la propria interfaccia di sfida e non abbiamo alcun controllo su ciò che verrà presentato.