Como acessar e baixar meus relatórios exportados?

A ferramenta Relatórios exportados reúne o histórico das exportações de relatórios realizadas na sua conta Hotmart. Nela, você pode localizar arquivos gerados anteriormente, consultar detalhes de cada exportação e fazer o download novamente sempre que precisar.

Se você ainda não exportou um relatório e quer aprender como gerar um novo arquivo, consulte Como configurar o envio de relatórios automáticos da Hotmart.

Neste artigo, você vai aprender onde encontrar a ferramenta, como localizar relatórios usando filtros e como baixar ou consultar informações sobre uma exportação.
 

O que são os Relatórios exportados?

Sempre que você exporta um relatório disponível na plataforma, o arquivo fica registrado na área de Relatórios exportados.

Nesse espaço, você pode:

• Visualizar o histórico das suas exportações;
• Filtrar os arquivos por período, formato ou categoria de relatório;
• Consultar informações sobre cada exportação;
• Fazer o download novamente de arquivos já gerados.
   

Como acessar a ferramenta Relatórios exportados?

Para acessar a área de relatórios exportados:

1. Faça login na sua conta pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
3. Selecione Relatórios exportados.

Ao acessar a ferramenta, você verá a lista de relatórios exportados disponíveis na sua conta.
 

Como encontrar um relatório exportado?

Caso tenha muitos arquivos exportados, você pode utilizar os filtros disponíveis para localizar o relatório desejado.

Os filtros disponíveis são:

• Período: permite definir um intervalo de datas para a busca;
• Formato: permite filtrar arquivos nos formatos CSV, XLS, PDF ou ZIP;
• Relatório: permite filtrar por categoria de relatório.

Depois de selecionar os filtros desejados, clique no ícone de atualização para aplicar a busca.

A lista exibirá informações como:

• Data e horário da exportação;
• Categoria do relatório;
• Nome do arquivo;
• Formato;
• Status da exportação.
   

Como baixar novamente um relatório?

Quando uma exportação estiver com o status Disponível, você poderá baixar o arquivo novamente.

Para isso:

1. Localize o relatório na lista.
2. Na coluna Ações, clique no ícone de download.

O arquivo será enviado para a área de downloads da plataforma, onde ficará disponível para download.
 

Como consultar os detalhes de uma exportação?

Além de baixar o arquivo, você também pode consultar informações sobre a exportação realizada.

Para visualizar os detalhes:

1. Localize o relatório desejado.
2. Na coluna Ações, clique no ícone de informações.

Será exibida uma janela com os detalhes da exportação, incluindo informações sobre os filtros e parâmetros utilizados na geração daquele arquivo.
 

O que fazer quando nenhum relatório for encontrado?

Se não houver relatórios compatíveis com os filtros selecionados, a ferramenta exibirá a mensagem Nenhum relatório encontrado.

Nesse caso, você pode:

• Ajustar os filtros de período, formato ou categoria;
• Acessar diretamente a área de relatórios da plataforma para gerar uma nova exportação.

A opção Ir para relatório permite navegar para a categoria desejada e criar uma nova exportação.
 

Perguntas frequentes

❯ Por quanto tempo os relatórios exportados ficam disponíveis?

Os relatórios exportados permanecem armazenados na ferramenta por até 12 meses.

❯ Quais formatos de arquivo posso encontrar?

Os formatos disponíveis podem variar de acordo com o tipo de relatório exportado. Entre os formatos suportados estão:

• CSV
• XLS
• PDF
• ZIP

❯ Posso baixar um relatório mais de uma vez?

Sim. Enquanto o arquivo estiver disponível na área de Relatórios exportados, você poderá realizar novos downloads sempre que necessário.

❯ Consigo visualizar quais filtros foram usados na exportação?

Sim. Ao clicar no ícone de informações de um relatório, você pode consultar os parâmetros utilizados quando o arquivo foi gerado, como período selecionado, formato e outros filtros aplicados.