Como configurar e gerenciar meu Programa de Afiliados?

O Programa de Afiliados da Hotmart permite que outras pessoas promovam seus produtos em troca de comissão pelas vendas realizadas. Com ele, você pode ampliar o alcance das suas ofertas e contar com afiliados para divulgar seus produtos em diferentes canais.

Além de ativar o programa, também é possível configurar regras de afiliação, aprovações automáticas, materiais de divulgação e cancelamento automático de afiliações.

Neste artigo, você vai entender como gerenciar essas configurações dentro da plataforma.

Como configurar o meu Programa de Afiliados?

O Programa de Afiliados permite definir como afiliados poderão promover o seu produto, além de configurar regras de comissão, divulgação, automações e cancelamento de afiliações.

Para acessar as configurações do programa:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/ 
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
3. Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
4. Selecione o produto que deseja disponibilizar para afiliação e clique em Continuar.
5. Clique em Configuração.

A seguir, veja como configurar cada etapa do Programa de Afiliados.

❯ Regra de Afiliação

Em Regra de afiliação, escolha como os afiliados poderão promover o seu produto:

• Todos os afiliados poderão promover o produto: qualquer usuário poderá se afiliar automaticamente ao produto.
• Somente afiliados previamente aprovados poderão promover o produto: o produtor precisará aprovar manualmente cada solicitação.
• Não vou permitir afiliados: o produto ficará sem programa de afiliação ativo.

Importante: todos os produtos são criados, por padrão, com a opção "Não vou permitir afiliados" ativada.

❯ Comissionamento

Clique em Comissionamento para definir a porcentagem de comissão dos afiliados.

Nessa etapa, a Hotmart exibirá automaticamente uma simulação dos valores recebidos pelo produtor e pelo afiliado conforme a comissão configurada. Em Regra de Comissionamento, escolha como a comissão será atribuída:

• Último clique: a comissão será atribuída ao último afiliado que recebeu o clique do comprador.
• Primeiro clique: a comissão será atribuída ao primeiro afiliado que recebeu o clique do comprador.
• Múltiplos cliques: a comissão poderá ser compartilhada entre o primeiro e o último afiliado que receberam o clique do comprador.

Importante: a opção Múltiplos cliques só estará disponível caso o produto ainda não tenha afiliados ativos e não utilize cupons de desconto.

A Hotmart tem um sistema de comissionamento baseado no nível de divulgação de afiliados, a Afiliação global. Neste modelo do programa, você pode habilitá-la ou desabilitá-la.

Em casos de produtos de assinaturas, o comissionamento do afiliado deve ser configurado em cada plano separadamente

❯ Divulgação

Na aba Divulgação, escolha se deseja que o produto apareça no Mercado de Afiliados da Hotmart.

Também será possível configurar tags, descrição do programa de afiliados e regras de divulgação.

Nesse espaço, é recomendado informar o perfil de afiliado desejado, diferenciais do produto, regras de divulgação e boas práticas esperadas dos afiliados.

❯ Avançado

Na aba Avançado, também é possível configurar recursos adicionais do programa.

Cookies
Definem por quanto tempo a comissão poderá ser atribuída ao afiliado após o clique do comprador. O período pode variar entre 60 dias, 90 dias, 180 dias ou duração eterna.

Isso significa que, mesmo que o comprador finalize a compra dias ou semanas depois, a comissão ainda poderá ser atribuída ao afiliado responsável pelo acesso.

Natureza de afiliação
Define se o programa aceitará afiliados pessoa física, pessoa jurídica ou ambos.

Coproduções
Ao ativar essa opção, coprodutores também poderão se afiliar ao produto.

❯ Regras de automatização

Na aba Regras de automatização, é possível configurar aprovações e cancelamentos automáticos com base em critérios definidos por você e pela Hotmart.

Os critérios disponíveis incluem:

• conquistas do afiliado;
• natureza jurídica;
• uso do eNotas;
• performance de vendas.

Cancelamento Automático

Em Cancelamento Automático, você poderá configurar regras para desligamento automático de afiliados com baixa performance.

O período é configurado em dias, com mínimo de 90 dias, e já considera pelo menos uma venda como critério padrão.

Antes do desligamento automático, a Hotmart poderá enviar notificações incentivando o afiliado a retomar as divulgações do produto.

Para finalizar a configuração, clique em Salvar.

Como disponibilizar materiais de divulgação para os meus Afiliados?

A ferramenta de Materiais de Divulgação permite disponibilizar imagens, vídeos, modelos de e-mail e outros conteúdos que poderão ser utilizados pelos afiliados na divulgação do seu produto.

Com isso, você consegue padronizar a comunicação do programa de afiliados e facilitar o processo de divulgação do produto.

Para acessar os materiais de divulgação:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link:  https://app.hotmart.com/ .
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
3. Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
4. Selecione o produto que deseja disponibilizar para afiliação e clique em Continuar.
5. Clique em Material para Divulgação.

Nessa área, você poderá adicionar banners, vídeos, textos de e-mail, imagens e outros conteúdos de apoio para afiliados.

A seguir, veja como configurar cada tipo de material.

❯ Configurando banners e imagens

Para adicionar banners e imagens:

1. Selecione o modelo correspondente.
2. Preencha o título do material.
3. Insira a URL da imagem.

Ao inserir a URL, a imagem será carregada automaticamente na plataforma.

Importante:

• a imagem precisa estar hospedada em um serviço externo, como Google Drive, Imgur ou Dropbox;
• o link da imagem deve ser público;
• a URL deve terminar com formatos como .jpg ou .png.

Exemplo:
https://meuservico.com/imagem.jpg

❯ Configurando vídeos

Para adicionar vídeos aos materiais de divulgação, utilize o link incorporado (embedado) do conteúdo.

No YouTube, por exemplo:

1. Abra o vídeo desejado.
2. Clique em Compartilhar.
3. Selecione Incorporar.
4. Copie o link disponibilizado.

Esse será o link utilizado no material de divulgação.

❯ Configurando textos e conteúdos de apoio

Também é possível adicionar textos de e-mail e outros conteúdos de apoio para auxiliar os afiliados na divulgação do produto.

Esses materiais podem ajudar a padronizar a comunicação e facilitar as campanhas realizadas pelos afiliados.

Depois de configurar o material desejado, clique em Adicionar.

Pronto! Os materiais ficarão disponíveis para os afiliados utilizarem na divulgação do produto.

Como gerenciar meus pedidos de afiliação?

De acordo com as regras configuradas no seu Programa de Afiliados, você poderá receber solicitações de afiliação para os seus produtos e gerenciá-las diretamente pela plataforma.

Para acessar a Gestão de Afiliados:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/ .
2. No menu lateral esquerdo, clique em Parcerias > Afiliados.

Ao acessar a Gestão de Afiliados, você encontrará diferentes abas para acompanhar e gerenciar suas afiliações.

A seguir, veja o que é possível fazer em cada área.

❯ Gestão de Afiliados

Na aba Geral, é possível visualizar todos os detalhes dos seus afiliados, os produtos dos quais eles participam e a data de afiliação de cada produto.

Além disso, também é possível identificar os afiliados de acordo com:

• produto;
• status da afiliação;
• condições de comissão especial;
• natureza jurídica do afiliado.

Após localizar o afiliado desejado, clique nos três pontinhos ao lado do nome e selecione Detalhes. Você também pode acessar essas informações clicando diretamente sobre o nome do afiliado.

Na área de detalhes, será possível:

• enviar mensagens para o afiliado;
• visualizar em quais produtos o afiliado está vinculado.

Ao clicar novamente nos três pontinhos, também será possível:

• editar comissão;
• cancelar afiliação;
• habilitar os detalhes do comprador para afiliados.

Ao habilitar os detalhes do comprador, os afiliados poderão visualizar algumas informações dos compradores que utilizaram seus Links de Divulgação (HotLinks) e concluíram uma compra, como localização e e-mail.

Essas informações podem auxiliar em campanhas, estratégias de relacionamento e ações como upsell ou downsell.

❯ Acompanhando desempenho e relatórios

Na página de Gestão de Afiliados, também estão disponíveis os atalhos para Chat com afiliados e Relatórios de afiliados.

Além disso, é possível acompanhar o desempenho dos afiliados que mais venderam nos últimos 3 meses, visualizando informações como nome do afiliado, quantidade de produtos com vendas e número total de vendas realizadas.

❯ Aprovando ou recusando pedidos de afiliação

Na aba Solicitações, você poderá aprovar ou recusar pedidos de afiliação enviados para os seus produtos.

Nessa área, também será possível visualizar o nome do afiliado, consultar a natureza jurídica, identificar o produto solicitado, aprovar ou recusar solicitações de afiliação e utilizar filtros por conquistas, nome do afiliado ou data do pedido.

Como fazer a aprovação automática de Afiliados? 

Se no seu Programa de Afiliados você escolheu a opção "Somente afiliados previamente aprovados poderão promover o produto", é possível automatizar o processo de aprovação de afiliados por meio das Regras de Automatização.

Com essa configuração, a plataforma poderá aprovar automaticamente afiliados que atendam aos critérios definidos por você.

Para configurar a aprovação automática:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
3. Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
4. Selecione o produto desejado e clique em Continuar.
5. Clique na aba Configuração.
6. Em Regras de Automatização, selecione os critérios desejados.
7. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

❯ Critérios disponíveis para aprovação automática

Atualmente, é possível configurar a aprovação automática com base nos seguintes critérios:

• Conquistas do afiliado: considera as conquistas já obtidas pelo afiliado dentro da plataforma.
• Natureza jurídica do afiliado: disponível para afiliados brasileiros, permite aprovar afiliados de acordo com a natureza jurídica cadastrada.
• Afiliado utiliza o eNotas: considera afiliados que utilizam o eNotas, sistema de emissão de nota fiscal integrado à Hotmart e disponível apenas no Brasil.

Importante: para que a aprovação automática aconteça, o afiliado deverá atender a todos os critérios configurados simultaneamente.

Como fazer o cancelamento automático de Afiliações?

Se no seu Programa de Afiliados você escolheu as opções "Somente afiliados previamente aprovados poderão promover o produto" ou "Todos os afiliados poderão promover o produto", é possível automatizar o cancelamento de afiliações com base na performance dos afiliados.

Com essa configuração, afiliados que não realizarem vendas dentro do período definido poderão ser removidos automaticamente do programa.

Para configurar o cancelamento automático:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/ .
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
3. Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
4. Selecione o produto desejado e clique em Continuar.
5. Clique na aba Configuração.
6. Em Cancelamento Automático, defina o prazo sem vendas para que o afiliado seja desligado automaticamente.
7. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

❯ Informações importantes sobre o cancelamento automático

• O período mínimo configurável é de 90 dias.
• A configuração já considera, por padrão, o mínimo de uma venda.
• Antes do cancelamento automático, a Hotmart poderá enviar notificações incentivando o afiliado a retomar as divulgações do produto.

No caso de afiliados aprovados novamente no programa, a análise de performance considera todo o histórico de vendas do afiliado para aquele produto, e não apenas a afiliação mais recente.

Se o afiliado continuar sem atingir os critérios configurados, ele terá 7 dias para realizar vendas antes de ser desligado automaticamente novamente.

Perguntas Frequentes

❯ Por que não vejo a funcionalidade Bônus de Afiliação?

A funcionalidade de Bônus de Afiliação foi descontinuada na plataforma e não é mais possível habilitá-la para cadastro de materiais complementares por parte dos afiliados.

Essa descontinuação não gera impactos nas comissões, nos percentuais definidos ou no funcionamento dos Hotlinks de divulgação.

Caso queira disponibilizar materiais extras ou de apoio, uma alternativa é organizar esses conteúdos diretamente na Área de Membros, por meio da criação de módulos gratuitos ou adicionais de acordo com a estratégia do seu produto. Para mais detalhes acesse este artigo.

❯ Posso desativar o Programa de Afiliados depois?

Sim. As configurações do Programa de Afiliados podem ser alteradas a qualquer momento pelo produtor.

❯ Qual a diferença entre aprovação manual e automática?

Na aprovação manual, o produtor analisa individualmente cada solicitação de afiliação. Já na aprovação automática, afiliados que atendem aos critérios configurados são aprovados automaticamente pela plataforma.

❯ O cancelamento automático remove afiliados imediatamente?

Não. Antes do desligamento automático, a Hotmart envia notificações incentivando o afiliado a retomar as divulgações do produto.

❯ Os materiais de divulgação ficam disponíveis para todos os afiliados?

Isso depende das regras configuradas no Programa de Afiliados e do tipo de afiliação escolhida para o produto.

❯ Posso alterar a comissão dos afiliados depois?

Sim. A comissão pode ser ajustada posteriormente nas configurações do Programa de Afiliados. No entanto, a alteração entra em vigor após um prazo de 3 dias.