Como ganho pontos para alcançar o Top 5 do curso que comprei?

A gamificação na área de membros da Hotmart (Hotmart Club) é uma ferramenta interativa criada para acompanhar o seu desenvolvimento e recompensar o seu engajamento ao longo das aulas. Por meio de um sistema de pontuação, você pode acompanhar seu desempenho e competir com seus colegas de turma em um ranking de estudantes.

Neste artigo, você vai entender quais critérios o sistema utiliza para calcular a sua pontuação, os prazos de atualização do painel, e o passo a passo para acessar o Ranking.

 

Como acesso o Ranking e vejo as recompensas?

Alguns Produtores oferecem recompensas aos alunos como forma de incentivo, dependendo do desempenho no curso. Essas recompensas são definidas pelo Produtor e, se disponíveis, podem ser visualizadas na página de Pontos e Ranking do produto que você adquiriu.

Para verificar se você tem recompensas disponíveis, siga os passos:

1. Faça login na sua conta da Hotmart pelo link https://consumer.hotmart.com/.
2. Em Minhas compras, selecione o produto que deseja ver as recompensas.
3. Clique no menu lateral da esquerda e escolha a opção Pontos e Ranking.
4. Na página de Pontos e Ranking, você encontrará as regras definidas pelo Produtor, assim como seus pontos conquistados, posição no ranking e recompensas disponíveis.
5. Na seção Recompensas, você encontrará todas as recompensas habilitadas para o produto. 
   Importante: Se essa seção não estiver visível, significa que o Produtor não ativou a funcionalidade de recompensas para este produto.
6. Clique em Ver detalhes para ver todas as recompensas disponíveis. Elas podem ter três estados diferentes:
   • Bloqueadas: recompensas que ainda não foram liberadas, porque os pontos acumulados ainda não foram alcançados.
   • Disponíveis: recompensas que já podem ser resgatadas, mas que você ainda não acessou.
   • Resgatadas: recompensas que você já acessou e utilizou.
7. Quando houver recompensas disponíveis, basta clicar no botão Resgatar para acessá-las.

Se você tiver dúvidas ou encontrar algum problema ao tentar resgatar suas recompensas, recomendamos que entre em contato diretamente com o Produtor. Consulte as orientações fornecidas neste artigo para mais detalhes.

 

Perguntas Frequentes

❯ É possível ganhar pontos em aulas e interações na comunidade que realizei antes do lançamento do ranking?

Não, os pontos são contabilizados apenas a partir do momento em que o ranking é ativado pelo produtor do curso.

❯ Por que minhas aulas assistidas não geraram pontos imediatamente?

O sistema compila as ações de todos os alunos da turma e atualiza a lista de classificação geral apenas uma vez por dia. 

Dessa forma, os pontos referentes às aulas assistidas hoje só ficarão visíveis no painel após o próximo ciclo de atualização programada do sistema.

❯ O que acontece com a pontuação se eu cancelar ou pausar o curso?

Se um estudante que ocupa uma posição de destaque no ranking decidir cancelar a assinatura ou perder o acesso ao produto, a pontuação que ele já acumulou não é deletada do sistema imediatamente. O histórico de pontos permanece estagnado no valor exato do momento do cancelamento. 

Contudo, como o usuário não terá mais acesso à área de membros para concluir novos módulos ou interagir nas comunidades, sua pontuação ficará congelada e ele será ultrapassado de forma natural pelos outros alunos que continuarem estudando ativamente.

❯ O progresso em um produto do tipo "Combo" pontua de forma diferente?

Não. Mas nos casos de produtos configurados no formato de Combo, que reúnem mais de um curso sob a mesma compra, você precisa se certificar de que está concluindo os conteúdos específicos de cada produto associado.

❯ O que devo fazer se minha pontuação parecer travada?

Se você validou o prazo de atualização de 24 horas, confirmou que as ações foram feitas após o lançamento da gamificação e, ainda assim, notar que seus pontos estão estagnados ou abaixo do esperado, é recomendado uma limpeza de cache e localizar as últimas aulas assistidas que não haviam pontuado, desmarque a opção de conclusão e marque-a como concluída novamente para uma nova verificação do sistema. 

Saiba mais sobre a limpeza de cache neste artigo.

❯ Como funciona a exibição do meu nome e progresso para a turma?

Caso o seu perfil atinja os requisitos para estar entre os cinco primeiros colocados, o seu nome de cadastro e a sua foto de perfil ficarão visíveis para os usuários que acessam a mesma área de membros.