Recebi um pedido de autenticação de dados durante a minha compra.

A Hotmart possui um sistema de pagamentos completo, com abrangência global e pensado para negócios digitais. 

Com milhões de pagamentos já processados em mais de 188 países, o nosso sistema de pagamentos oferece diversas facilidades, assim como um sistema antifraude exclusivo com três dos maiores sistemas de segurança do mundo: CSE Security, PCI-DSS e 3D Secure, além da mais recente autenticação exigida pelos países europeus, a 3DS2 que regulamentam as principais empresas que atuam com dados pessoais e bancários. 

Por que foi exigido uma autenticação de dados durante a minha compra?

Atualmente, na Europa a autenticação de dados já é obrigatória em grande parte dos países. Isso acontece por um protocolo chamado 3DS2 que avalia com mais precisão os riscos durante uma transação e evita possíveis fraudes. 

Como essa autenticação pode acontecer?

1. No momento da compra, você irá inserir suas informações do cartão e depois clicar em comprar agora;
2. Sua solicitação de pagamento será enviada 
3. Quando a solicitação chegar ao banco emissor do cartão, ela será analisada e se for for detectado uma necessidade de uma autenticação, será pedido uma confirmação da autenticidade de quem está usando o cartão. 
4. Neste caso, o banco enviará uma interface para que você realize a autenticação em uma nova tela; Tudo isso em questão de segundos! Se a autenticação for confirmada, a transação é autorizada. Caso não seja confirmada, a transação é recusada. 
5. Algumas transações podem ocorrer sem que seja pedido uma autenticação para você, o banco recebe os dados, analisa e determina se são suficientes para atestar a legitimidade da transação.

A validação dos dados pode ser feita de várias formas: por um pedido de senha, PIN, biometria, reconhecimento facial, entre outros. Portanto, caso receba um pedido de autenticação para que sua compra seja finalizada, não se preocupe, o processo é simples e intuitivo, muito parecido com o que você já faz para confirmar a sua autenticidade na hora de acessar sua conta de e-mail ou rede social. 

É importante ressaltar que a Hotmart não atua no ambiente em que a autenticação será realizada. Cada banco tem sua própria interface de desafio, e não temos controle sobre o que será apresentado.