Como integrar minha conta Hotmart à Montink para vender produtos físicos?

A Hotmart possui integração com a Montink para quem deseja vender produtos físicos no modelo de produção sob demanda. Nesse modelo, você não precisa produzir grandes quantidades antecipadamente nem manter um estoque: os itens são fabricados depois que uma venda é realizada.

Por meio dessa parceria, você pode trabalhar com produtos como camisetas, canecas, bonés, ecobags e aventais. A venda é processada pela Hotmart, enquanto a Montink fica responsável pela produção e pelo envio do produto ao comprador. 

Neste artigo, você vai entender como funciona a parceria, como integrar sua conta Hotmart à Montink, quais são os custos envolvidos, como configurar o frete e onde acompanhar e gerenciar seus pedidos.

Como funciona a produção sob demanda com a Montink?

Na produção sob demanda, o produto é fabricado após a realização da venda. Isso permite trabalhar com produtos físicos sem precisar comprar unidades antecipadamente ou manter um estoque próprio.

Na parceria entre Hotmart e Montink, cada plataforma participa de uma parte da operação:

• A Hotmart é responsável pelo cadastro e pela oferta do produto, pelo checkout e pelo processamento da venda.
• A Montink é responsável pela produção e pelo envio dos produtos vendidos.

Depois que uma compra é aprovada e o pedido é enviado para a Montink, você precisa acompanhá-lo na plataforma da parceira e realizar os pagamentos necessários para que a produção e o envio sejam iniciados. 

Quais produtos posso vender com a Montink?

Por meio da parceria com a Montink, você pode trabalhar com produtos personalizados, como camisetas, canecas, bonés, ecobags e aventais.

Para camisetas, canecas e bonés, a Hotmart também possui um construtor de produtos personalizados que simplifica a criação desses itens. Nele, você pode adicionar sua estampa, conferir uma prévia, definir o preço e fazer a integração com a Montink durante o próprio fluxo de cadastro. Se quiser utilizar essa opção, consulte o artigo Como criar e vender produtos físicos personalizados com a minha marca?.

Para os demais produtos disponíveis com a Montink, siga o fluxo de cadastro indicado para cada produto e, quando necessário, faça a integração entre as plataformas conforme as instruções deste artigo. 

Como integrar minha conta Hotmart à Montink?

Para que a Montink receba as informações dos seus produtos e pedidos realizados pela Hotmart, você precisa conectar as duas plataformas.

O processo é feito em três etapas: primeiro, você cria uma conta na Montink; depois, conecta sua conta Hotmart à Montink usando uma credencial; e, por fim, configura um Webhook para permitir o processamento automático dos pedidos.

❯ Crie uma conta na Montink

Antes de começar, é necessário criar sua conta na Montink por meio da página de integração com a Hotmart: https://sou.montink.com/hotmart/.

Nessa página, clique em Criar loja e conclua o cadastro. De preferência, utilize o mesmo e-mail cadastrado na sua conta Hotmart.

Ao finalizar, mantenha-se conectado às contas da Hotmart e da Montink para continuar o processo de integração.

❯ Conecte sua conta da Montink à Hotmart

1. Acesse sua conta da Montink e, no menu lateral, clique em Apps e integrações.
2. Na lista de aplicativos, localize Hotmart, ou digite diretamente na barra de busca. Em seguida, clique em Conectar.
3. Na tela seguinte, clique em Continuar para iniciar a integração.
4. Clique no botão indicado para acessar o painel de credenciais da Hotmart.
5. Copie o código completo exibido na seção Chaves de acesso MONTINK.
6. Retorne à plataforma da Montink e clique em Continuar.
7. Em seguida, cole o código no campo indicado para as credenciais.
8. Clique em Validar conexão.

A Montink identificará a credencial e preencherá automaticamente os campos necessários para continuar a integração. 

❯ Configure o Webhook para processar os pedidos

Depois de conectar as contas, você deverá configurar um Webhook na Hotmart para que as informações das vendas sejam enviadas à Montink. A configuração do Webhook é obrigatória para o processamento automático dos pedidos realizados na Hotmart.

Para configurá-lo, siga os passos:

1. Na Montink, copie a URL do Webhook apresentada durante a integração.
2. Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/login. 
3. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas. 
4. Selecione a opção Webhook (API e notificações) ou digite na barra de busca da página.
5. Clique em Cadastrar Webhook.
6. No campo de nome da configuração, informe Montink.
7. Em Selecione um produto, escolha o produto que será integrado entre as plataformas.
8. No campo URL para envio de dados, cole a URL fornecida pela Montink.
9. Em Selecione uma versão, escolha 2.0.0 (Recomendado).
10. Em Eventos para enviar, selecione Todos.
11. Ao finalizar, clique para salvar o cadastro do Webhook.

Com essa configuração concluída, os pedidos dos produtos selecionados serão enviados automaticamente para a plataforma da Montink.

Quanto custa produzir e enviar meus produtos pela Montink?

No modelo de produção sob demanda, os custos de produção e envio são gerados conforme os pedidos são realizados. Para cada pedido, existem dois valores principais que precisam ser considerados:

• Custo de produção: é o valor cobrado pela Montink para fabricar a unidade vendida.
• Custo de envio: é o valor pago por você à Montink para que o produto produzido seja enviado até o endereço do comprador.

Esses valores são pagos pelo produtor à Montink e são diferentes do preço que o comprador paga pelo produto na Hotmart.

Atenção: a aprovação de uma venda na Hotmart não significa que a produção e o envio já foram pagos à Montink. Depois que o pedido chegar à plataforma da parceira, você deverá realizar os pagamentos necessários para que ele siga para produção.

Por isso, considere o custo de produção, o custo de envio e os demais valores relacionados à sua operação ao definir o preço do produto.

Como funciona o frete dos produtos integrados à Montink?

Você pode configurar o frete diretamente na Hotmart de acordo com a estratégia que desejar para a sua oferta, escolhendo entre opções como frete grátis, variável ou personalizado. Para saber mais sobre as opções de frete disponíveis, consulte este artigo.

Independentemente da configuração escolhida na Hotmart, é importante lembrar que, após a venda, você será responsável por realizar o pagamento do custo de envio na Montink para que o produto seja produzido e despachado ao comprador.

Esse custo de envio na Montink é definido com base no endereço de entrega do pedido e deve ser acompanhado diretamente na plataforma da parceira no momento da gestão do pedido.

Dessa forma, o valor de frete apresentado ao comprador é definido pelas configurações do produto na Hotmart, enquanto o custo de envio da operação é acompanhado e pago na Montink.

Como gerencio meus pedidos na Montink?

Mesmo que a venda seja realizada pela Hotmart, parte da operação dos produtos produzidos sob demanda precisa ser acompanhada diretamente na Montink.

Na plataforma da parceira, você poderá:

• Visualizar os pedidos recebidos.
• Realizar os pagamentos dos custos de produção e envio.
• Acompanhar os status dos pedidos durante a produção e a entrega.
• Gerenciar informações relacionadas à operação de envio.
• Quando aplicável, solicitar uma etiqueta para devolução do produto.

É especialmente importante acompanhar os pedidos que ainda aguardam o pagamento dos custos. A produção só poderá avançar depois que os valores necessários forem pagos na Montink.

Para consultar informações gerais sobre suas vendas de produtos físicos na Hotmart, você também pode utilizar o Painel de Gestão de Produtos Físicos. Para saber mais, consulte este artigo.

Posso pedir uma amostra do meu produto antes de começar a vender?

Se quiser conferir o produto e o resultado da personalização antes de divulgá-lo para seus compradores, você pode solicitar uma amostra diretamente pela sua conta da Montink.

Para solicitar uma amostra, siga os passos abaixo:

1. Na sua conta Montink, acesse Pedidos manuais, no menu lateral.
2. Clique em Criar pedido.
3. Selecione o produto que deseja receber como amostra.
4. Marque a opção Comprar para mim.
5. Confira seus dados pessoais, o endereço de entrega e o valor do envio antes de concluir o pedido.

Se a opção Comprar para mim não estiver disponível, verifique se suas informações pessoais e seus dados fiscais estão preenchidos. Para cadastrá-los, acesse as configurações da sua conta Montink e complete as informações solicitadas. Depois, volte para Pedidos manuais e continue com a solicitação da amostra.

Importante: ao solicitar uma amostra, você será responsável pelo custo de produção do produto e pelo valor do envio para o endereço informado.

Perguntas frequentes

❯ É necessário integrar a Montink novamente a cada novo produto criado?

Não. Depois que sua conta da Montink estiver conectada à Hotmart, não é necessário repetir a integração entre as plataformas nem criar uma nova configuração de Webhook a cada novo produto.

Sempre que você criar um novo produto na Montink, será necessário exportá-lo para a Hotmart. Após finalizar a criação na plataforma da parceira, siga a opção de exportação para a Hotmart. Você será direcionado à plataforma para concluir o cadastro do produto, incluindo informações como preço e configuração de frete.

Esse processo de exportação deve ser realizado para cada novo produto criado em parceria com a Montink.

❯ No modelo de produção sob demanda, qual é a diferença entre custo de envio e frete?

O custo de envio é o valor que você, como produtor, paga à empresa parceira para que o pedido seja enviado ao comprador. Nas plataformas das empresas parceiras, esse valor também pode aparecer identificado como frete. Ele faz parte dos custos da operação de produção sob demanda e não é o valor exibido ao comprador no checkout da Hotmart.

Já o frete do produto é o valor da entrega configurado na Hotmart e apresentado ao comprador no checkout. Dependendo da configuração escolhida para o produto, esse valor pode ser pago pelo comprador ou assumido por você.

Por isso, mesmo quando o comprador paga o frete no checkout, ainda pode existir um custo de envio que precisa ser pago à empresa parceira para que o pedido seja produzido e enviado.

❯ Preciso pagar os custos de produção e envio a cada venda?

Sim. Depois que o pedido for enviado para a Montink, é necessário realizar o pagamento dos custos relacionados à produção e ao envio para que a operação possa continuar e o produto seja enviado ao comprador.

Por isso, recomendamos que você acompanhe os pedidos na plataforma da parceira depois das vendas.

❯ Qual é o prazo de produção e entrega e onde acompanho meu pedido?

Como os produtos são feitos sob demanda, a produção começa somente depois que a venda é aprovada e o pagamento dos custos de produção e envio é realizado na Montink.

O prazo total de entrega considera o tempo necessário para produzir o item e o período de transporte até o endereço do comprador. Por isso, ele pode variar conforme o produto e o destino da entrega.

Você pode acompanhar os status de produção e envio diretamente na plataforma da Montink. Para informações gerais sobre a venda, também é possível consultar o Painel de Gestão de Produtos Físicos na Hotmart.

❯ O comprador consegue ver os valores que paguei pela produção e pelo envio na Montink?

Os valores que você paga à Montink pelos custos de produção e envio não são usados para calcular nem exibir o preço do produto no checkout da Hotmart. No checkout, o comprador vê o preço de venda definido por você e, quando aplicável, o valor do frete configurado para a compra.

No entanto, o pedido pode ser acompanhado de documentos fiscais emitidos pelas empresas envolvidas na produção. Por isso, os valores apresentados nesses documentos podem ser diferentes do preço que o comprador pagou na Hotmart.

Essa diferença acontece porque a Montink e seus parceiros participam da fabricação e da logística do produto, enquanto o valor da venda ao comprador é definido e processado pela sua oferta na Hotmart.

❯ Como funciona a troca ou devolução de um produto personalizado?

Se o comprador solicitar uma troca ou devolução, como em casos relacionados ao tamanho de uma camiseta, a solicitação deverá ser analisada por você, produtor.

Ao receber uma solicitação desse tipo, acompanhe o atendimento e avalie a solução adequada para o pedido. Dependendo do caso, poderá ser necessário realizar uma troca ou seguir com o reembolso da compra.

Como a produção e o envio são realizados pela Montink, a gestão da devolução também pode envolver a plataforma da parceira. Quando aplicável, é possível solicitar uma etiqueta de devolução pela Montink para viabilizar o retorno do produto para você.

Para mais informações sobre devolução e reembolso de produtos físicos, consulte este artigo.