La regla de atribución en un programa de afiliados determina cómo deseas asignar la comisión a un Afiliado “A” o “B” en los casos en que más de un afiliado haya referido al mismo cliente.
La tecnología de rastreo de Hotmart permite que la persona que crea el producto configure diferentes reglas de atribución para comisionar a sus afiliados. Cada modelo tiene sus propias características y consecuencias para el negocio.
Hotmart considera que la regla de “Último click” (explicada a continuación) es la más coherente, por lo que se utiliza como opción predeterminada en la plataforma. Sin embargo, quienes crean productos pueden elegir la que mejor se ajuste a su estrategia de ventas.
¿Qué reglas de atribución están disponibles para el creador?
A continuación, te explicamos cómo funcionan las distintas opciones que las personas que venden en Hotmart pueden elegir para atribuir comisiones a sus afiliados:
❯ ÚLTIMO CLICK (LCC)
También conocida como “Last Cookie Counts” o “Last Click Counts”. Es la regla más común en programas de afiliación y es la opción predeterminada en Hotmart. Asigna la comisión al último afiliado en cuyo enlace hizo clic el cliente.
Cómo funciona: Esta regla permite que los afiliados ofrezcan bonos exclusivos a los compradores, quienes pueden elegir con quién quieren realizar la compra. Es considerada justa para la persona compradora, ya que mantiene el poder de decisión. Además, fomenta la competencia entre afiliados para que promuevan las ofertas de forma más atractiva.
❯ PRIMER CLICK (FCC)
También conocida como “First Cookie Counts” o “First Click Counts”. Esta regla es menos común y favorece al afiliado que llevó por primera vez al cliente al sitio del creador. Si el cliente vuelve después mediante el enlace de otro afiliado, esa segunda persona no recibirá comisiónmbém conhecida como “First Cookie Counts” ou “First Click Counts”.
Cómo funciona: Beneficia a quienes se enfocan en la generación de leads. Sin embargo, limita la posibilidad del comprador de decidir con quién quiere comprar, lo que muchas veces genera solicitudes de soporte.
En lanzamientos grandes, por ejemplo, es común que los afiliados ofrezcan bonos para incentivar las compras con su enlace. Pero en esta regla, como la comisión se asigna al primer afiliado, la persona compradora no puede cambiar de enlace para recibir un bono, lo que puede generar frustración e incrementar la demanda de soporte al creador.
❯ MÚLTIPLOS CLICKS (MCC)
El modelo de Múltiplos Clicks permite que la comisión de una misma venta se reparta entre varios afiliados. Esto ocurre cuando una misma persona hace clic en enlaces de distintos afiliados.
Cómo funciona: Favorece a quienes están comenzando o no tienen una estrategia muy competitiva. Lo positivo de esta regla es que distribuye mejor las comisiones, permitiendo que más personas sean remuneradas, aunque con montos menores por venta.
En la práctica, estos casos no son muy frecuentes, pero pueden presentarse más seguido en lanzamientos o ciertos nichos. Una desventaja es que las personas afiliadas más profesionales, que invierten en bonos o acciones para convertir, pueden sentirse perjudicadas si otras personas reciben parte de la comisión solo por haber generado un clic, sin haber influido directamente en la conversión.
¿Dónde configurar la regla de atribución?
Si quieres modificar la regla de atribución, accede a la sección de configuraciones del Programa de Afiliados de tu producto.
Cada opción tiene sus particularidades y puede ser más o menos adecuada según el perfil de tus afiliados y tu estrategia de ventas. Sin embargo, te recomendamos comenzar con LCC (Last Click Counts), ya que es la regla más reconocida por los afiliados y la que genera menos conflictos entre el creador, la persona compradora y los afiliados.
Criterios adicionales de atribución
Una vez elegida la regla de atribución, entran en juego otros criterios de priorización que determinan cómo se asignará la comisión entre los afiliados.
Para entender mejor esta parte del proceso, consulta también el artículo:
¿Cuáles son los criterios de priorización para asignar comisiones a afiliados en Hotmart?
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