Me prometieron acceso a grupos o redes sociales con el producto que compré. ¿Qué debo hacer?

Para solicitar tu entrada en grupos, comunidades y redes sociales del producto que has adquirido, entra en contacto directamente con el Productor(a) del contenido, pues es el responsable de añadir integrantes al grupo.

Para encontrar el contacto del Productor, sigue estos pasos:

• Accede a la página: https://consumer.hotmart.com/
• Haz clic en el producto que deseas;
• Encuentra el contacto debajo del nombre del producto.

El contacto del Productor también está disponible en la Página de Pago y en el email de confirmación de compra/acceso que has recibido. 

En la Página de Pago, el email del Productor(a) aparece en el momento en que completas las informaciones de pago, en el espacio encima del valor del producto. Solo tienes que hacer clic en “contacto del Productor(a)” para visualizarlo:

• Correo de confirmación de la compra/acceso: donde encuentras los detalles de la transacción y el email de contacto del Productor(a).

Hotmart es la plataforma que gestiona las ventas y la distribución de los productos digitales registrados en nuestro sistema. Sin embargo, no gestionamos la inclusión de participantes en grupos, comunidades o redes sociales que puedan incluirse en tu producto digital.