Qu’est-ce que le ListBoss et comment configurer le mien ?

Le ListBoss est un outil pour aider dans l’organisation de leads. Avec lui, le Producteur digital peut intégrer son service d’e-mail marketing directement avec la plateforme de Hotmart.

Dans cette intégration, conformément aux actions spécifiques et prédéterminées (comment générer un bulletin ou remplir le checkout), il est possible de gérer et de déplacer vos leads dans votre fournisseur d’e-mail marketing, en créant des Segmentations Automatiques pour chaque produit.

Voyez quelques exemples :

1º – Lorsque votre lead est au checkout de Hotmart, exécute l’action d’ACHAT d’un produit déterminé et que celle-ci a été APPROUVÉE, vous pourrez déjà, au travers de l’intégration du ListBoss, l’ajouter automatiquement dans une liste d’e-mails prédéterminée (segmentation) – par exemple, une liste d’« Acheteurs du Produit X ».

Donc, vous placez automatiquement toutes les personnes avec des achats approuvés dans une liste spécifique. Dans celle-ci, vous pouvez travailler un upsell de votre produit, par exemple.

2º – Quand votre lead fait un achat et choisit le format BULLETIN (option pour quelques pays), vous pouvez l’ajouter  à une nouvelle liste. Dans celle-ci, vous pouvez envoyer des rappels de versement du bulletin. Après tout, les gens finissent par l’oublier, pour différentes raisons. Et cela peut aider à augmenter votre conversion. Après que la personne ait réalisé l’achat, vous pouvez utiliser le ListBoss pour ajouter le lead dans la liste d’acheteurs.

Options de segmentation disponibles

Évènements :

Statut de l’Achat

• Abandon de panier
• Bulletin émis
• Achat approuvé
• Achat en retard
• Achat annulé
• Achat chargeback
• Achat expiré
• Achat initié - PayPal
• Achat réclamé
•     Achat remboursé

Forme d’Accès

• Fichier téléchargé

Hotmart Club

• Inscription gratuite sur le Hotmart Club
• Progrès dans le pourcentage de conclusion du cours
• Quinze jours sans accès
•     Trente jours sans accès

Évaluation du produit

• Votre client a évalué le produit

Paiements Fractionnés

• Modification de statut de versements multiples

Statut d’Abonnement

• Actif
• En retard
• Annulé par l’Administrateur
• Annulé par le Client
• Annulé par le Vendeur
• Inactif
• Initié
•     Échu

Obs : en cliquant sur l’icône d’information, vous verrez toutes les descriptions possibles de chaque évènement.

Conditions :

• Forme de versement
• Langage de l’acheteur
• Devise de l’achat
• Nombre de versements de l’achat
• Offre
• Pays de l’acheteur
•     Statut de la récurrence de Paiements Fractionnés

Attention : pour la segmentation de versements des paiements fractionnés, les conditions d'action seront définies par le statut sélectionné.

Si votre segmentation présente une inconsistance d'analyse, elle ne pourra pas être configurée. Toutes les segmentations existantes qui présentent une inconsistance ont été marquées afin qu'elles soient revues et éditées par vous.

Pour faciliter l'utilisation de cette ressource, nous disposons de quelques services d’e-mail marketing qui sont déjà homologués avec la plateforme Hotmart, c'est-à-dire qu'ils ont déjà l'intégration de l’API prête, il suffit de vous inscrire pour l'utiliser. Ces services déjà homologués sont :

ActiveCampaign ;

• AWeber ;
• ConvertKit ;
• E-goi ;
• GetResponse ;
• HubSpot ;
• Keap (Infusionsoft) ;
• Leadlovers ;
• MailChimp ;
• Mautic ;
• Ontraport ;
• RD Station ;
• SGA (SG Autorépondeur)
• Drip ;
• ZOHO ;
• MailingBoss.

Il suffit d’intégrer votre compte au système pour créer vos segmentations. Si vous n’avez pas encore intégré votre fournisseur avec Hotmart, voyez ici comment le faire.

Configurer le ListBoss

Pour configurer le ListBoss à votre produit, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à votre compte sur la plateforme via le link : https://app-vlc.hotmart.com/login
2. Dans le menu du côté gauche, sélectionnez Outils
3. Sélectionnez l’option ListBoss
4. Choisissez le produit souhaité et cliquez sur Continuer
5. Ceci fait, sélectionnez votre service d’e-mail marketing
6. Intégrez le fournisseur à Hotmart
7. Cliquez sur Créer segmentation
8. Dans cette fenêtre, il suffit d’informer l’exécution de l’action, le type et la liste de votre préférence
9. Vérifiez les informations de votre segmentation et cliquez sur Sauver segmentation
10. Votre segmentation sera déjà créée et apparaîtra sur la page principale de votre ListBoss

Sur cette page, vous pourrez activer et désactiver vos segmentations, les éditer, envoyer des tests et les retirer.

Les segmentations qui ont une forme d’incompatibilité d’intégration montreront l’alerte d’erreur.

Ressources de chaque fournisseur

Quelques fournisseurs possèdent des actions spécifiques qui peuvent faire toute la différence pour la configuration de leur segmentation.

Comme, par exemple, l’ajout de tags à un lead qui doit encore être créé : la grande majorité des fournisseurs crée automatiquement le lead au moment où la commande ajouter un tag est activée. Il existe cependant quelques différences selon les fournisseurs :

• Convertkit : ce fournisseur possède les commandes Ajouter tag et Supprimer tag. Pour utiliser la commande supprimer tag, il est nécessaire que le lead ait été ajouté via « ajouter tag ».
• GetResponse : possède une commande ajouter et supprimer le contact durant la campagne.
• Hubspot : dispose des commandes ajouter contact et ajouter contact dans la liste. Cette dernière crée un nouveau contact si l’e-mail du lead n’existe pas encore dans le fournisseur.
•     LeadLovers : possède les commandes ajouter, déplacer et supprimer le lead. Les commandes déplacer et supprimer exigent que le lead existe et donc, la commande ajouter lead doit être exécutée.

Certains serveurs permettent également d’envoyer le link du bulletin par e-mail à votre acheteur. Il s’agit de : Leadlovers, Infusionsoft, RDStation et Active Campaign.

Dans le cas de l’E-goi, vous pouvez choisir l’option de formulaire ou Autobot, si elle existe.

Si vous avez des doutes ou des problèmes par rapport à cette question, nous suggérons le contact direct avec notre Support technique avec le sujet LISTBOSS pour des éclaircissements.