未成年者なので、プラットフォームでブロックされました。どうすればよいのでしょうか？

ユーザーがプラットフォームに登録する時、生年月日を入力する必要があります。システムがその人は18歳未満であると判断すれば、自動的にブロックされます。

そのブロックには通常3つの状況があります。

ユーザーは間違った生年月日を入力した

この場合の解決方法は弊社のサポートチームに情報を更新するように要求することです。

ユーザーは未成年者であるが、独立している

この場合の解決方法も弊社のサポートチームに情報を修正するように要求することです

ユーザーは未成年者である

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