Como gerenciar o envio de e-mails de acesso na Hotmart?

Manter os compradores engajados é essencial para qualquer criador de conteúdo digital. Por isso, a Hotmart oferece uma campanha automática de e-mails de lembretes de acesso, que reforça a importância de consumir o conteúdo adquirido logo após a compra. No entanto, sabemos que cada criador tem suas próprias estratégias de comunicação, e é por isso que criamos a funcionalidade Gerenciador de envio de e-mails.

Essa ferramenta permite que você desative, diretamente nos produtos desejados, os e-mails automáticos de lembrete enviados nos dias 1, 3 e 7 após a aprovação da compra. Por padrão, essa funcionalidade está habilitada automaticamente para todos os produtos hospedados no Hotmart Club, mas você pode desativá-la a qualquer momento.

Neste artigo, vamos ensinar como usar essa funcionalidade para gerenciar a campanha de e-mails e a jornada de acesso de seus compradores.

Como desativar os e-mails de lembrete de acesso?

❯ Para desativar os e-mails automáticos de lembrete em um produto específico, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos, depois Meus produtos.
3. Localize o produto que você deseja gerenciar e clique para selecioná-lo.
4. No painel do seu produto, clique na aba Ferramentas, localizada no menu lateral esquerdo.
5. Na lista de ferramentas disponíveis, localize e clique em Gerenciar de envio de e-mails.
6. Ao abrir a ferramenta, clique no botão Desativar e confirme a ação para desativá-la.

Importante: A desativação entrará em vigor no dia seguinte à configuração.

Se, no futuro, você desejar reativar a campanha, basta seguir os mesmos passos e clicar no botão para ativá-la novamente.

Informações importantes sobre a ferramenta

• A ferramenta está disponível apenas para produtos cadastrados no Hotmart Club. Produtos hospedados em áreas de membros externas não são compatíveis com essa funcionalidade.
• Não é possível desativar o envio de e-mails pós-compra obrigatórios, já que eles seguem exigências regulatórias.
• No momento, não é possível desativar a campanha de e-mails de lembretes para todos os produtos de uma vez. A configuração precisa ser feita individualmente para cada produto.
• A ferramenta não permite a personalização do conteúdo, imagens ou CTAs dos e-mails. Ela apenas possibilita a ativação ou desativação do envio.