Os e-mails enviados pelo Hotmart Send podem ser criados tanto em Campanhas quanto em Automações. Em ambos os casos, o processo de criação acontece no mesmo editor, que reúne recursos para escrever, personalizar e estruturar o conteúdo antes do envio.

Ao longo deste artigo, você vai aprender como criar e editar e-mails no Hotmart Send, tanto manualmente quanto com a ajuda de Inteligência Artificial. Também vai entender como funciona o editor e conhecer as principais ferramentas disponíveis para montar suas mensagens, como personalização por parâmetros, inserção de links e botões e assinatura.

Onde e quando os e-mails são criados no Hotmart Send?

No Hotmart Send, o conteúdo do e-mail pode ser criado manualmente ou com ajuda de Inteligência Artificial, tanto na criação de Campanhas quanto nas Automações.

Nas Campanhas, o e-mail é enviado uma única vez, em uma data e horário definidos. Já nas Automações, o envio acontece de forma automática, conforme eventos ou comportamentos dos contatos. Consulte os artigos abaixo para saber mais sobre cada funcionalidade e conferir um passo a passo completo:

Como funciona o editor de conteúdo do Hotmart Send?

O editor de conteúdo é o espaço onde você cria o texto do e-mail e define como ele será exibido para os contatos. É nele que você configura o assunto, o texto de pré-visualização e o corpo da mensagem.

Durante a criação, é possível escrever o conteúdo manualmente, ajustar a formatação do texto, inserir links e botões, personalizar a mensagem com dados do lead e incluir uma assinatura ao final do e-mail. Todas essas opções ficam disponíveis no próprio editor e podem ser combinadas conforme o objetivo do envio.

Como criar o conteúdo de um e-mail manualmente?

Ao acessar a etapa de edição de conteúdo, que pode variar se você está criando uma Campanha ou Automação (tanto personalizada quanto modelos prontos), você pode escrever o e-mail diretamente no editor. Essa é a opção mais indicada quando você já tem o texto pronto ou prefere controlar cada detalhe da mensagem.

Nesse momento, além de escrever o corpo do e-mail, você também define o assunto e o texto de pré-visualização, que ajudam o contato a identificar a mensagem na caixa de entrada. Antes de finalizar, é possível enviar um e-mail de teste para si mesmo, utilizando o botão disponível na tela, para conferir como a mensagem será recebida. Depois disso, você pode revisar todo o conteúdo e ajustar a formatação para garantir uma leitura mais clara.

Como criar e-mails usando Inteligência Artificial no Hotmart Send?

O Hotmart Send oferece um recurso de Inteligência Artificial que auxilia na criação do conteúdo do e-mail. Esse recurso pode ser utilizado como ponto de partida para a escrita ou como apoio para ajustar o tom da mensagem.

De forma geral, o processo funciona assim:

Acesse a área de criação de conteúdo em uma Campanha ou Automação.
Clique em Criar e-mail com AI.
Informe o tema do e-mail e selecione o tom de voz da comunicação.
Depois, clique em Gerar conteúdo do e-mail e revise o texto sugerido.
Se quiser, você pode clicar em Recriar para gerar uma nova versão.
Para finalizar, clique em Usar conteúdo.

A IA funciona como um apoio à criação do conteúdo. Antes de finalizar o envio, é importante revisar o texto gerado e fazer os ajustes necessários para garantir que a mensagem esteja alinhada com a sua estratégia e com o tom da sua comunicação.

Como personalizar e-mails com parâmetros?

Os parâmetros permitem inserir automaticamente informações do contato no conteúdo do e-mail, como nome, empresa ou cidade. Esses dados são substituídos no momento do envio, desde que tenham sido coletados anteriormente, por exemplo, em um formulário.

É possível inserir parâmetros como o primeiro e último nome, telefone, data de nascimento, empresa, endereço, entre outros. Para adicionar parâmetros no conteúdo do e-mail, siga os passos abaixo:

Acesse a área de criação de conteúdo em uma Campanha ou Automação.
No painel de edição do e-mail, clique no local do texto onde deseja inserir a informação personalizada.
Depois, na área do cabeçalho, clique em Parâmetro.
Em seguida, selecione o parâmetro que você quer utilizar naquele local, como Primeiro nome, Telefone, Empresa, Cidade, entre outros disponíveis.
O parâmetro será inserido no texto em formato de código.
Continue editando o conteúdo normalmente e finalize a configuração do envio.

Durante a edição do conteúdo ou envio teste, o parâmetro aparecerá como um código no texto (por exemplo, %Subscriber:first_name%). A substituição pelo dado real do lead acontece apenas no envio final do e-mail para o contato.

Também é possível usar parâmetros, como o primeiro e o último nome do lead, no assunto do e-mail. Para isso, clique no campo Assunto e selecione a opção Personalizar.

Importante: para que a personalização funcione corretamente, o dado correspondente ao parâmetro precisa existir no cadastro do contato. Caso a informação não tenha sido coletada, o parâmetro pode não ser exibido como esperado no e-mail enviado.

❯ Quais parâmetros posso usar nos e-mails do Hotmart Send?

No Hotmart Send, é possível utilizar parâmetros como:

Primeiro nome
Último nome
Telefone
Data de nascimento
Empresa
Endereço
Cidade
Estado
CEP
País
Website

Como inserir links e botões CTA nos e-mails?

Dentro do editor, também é possível inserir links no texto ou criar botões de chamada para ação (CTA), direcionando o contato para páginas externas, conteúdos ou ofertas. Confira abaixo como configurar cada uma dessas opções:

❯ Como inserir um link (hiperlink) no conteúdo do e-mail?

Os hiperlinks permitem direcionar o contato para uma página externa a partir de um trecho de texto no e-mail. Para inserir um link como hiperlink no Hotmart Send, siga os passos abaixo:

Acesse a área de criação de conteúdo em uma Campanha ou Automação.
No painel de edição do e-mail, seleciona o trecho que deseja vincular a um link.
Em seguida, clique no ícone de Inserir link (ícone representado por elos de corrente), localizado no cabeçalho do editor.
Depois, informe a URL de destino e salve as alterações.

O texto selecionado passará a funcionar como um link clicável no e-mail enviado.

❯ Como inserir um botão de chamada para ação (CTA) no e-mail?

Os botões de chamada para ação (CTA) ajudam a destacar links importantes no e-mail, direcionando o contato para páginas externas, conteúdos ou ofertas. Os botões permitem maior destaque visual e podem ser ajustados conforme a necessidade do envio.

Para inserir um botão CTA no Hotmart Send:

Acesse a área de criação de conteúdo em uma Campanha ou Automação.
No painel de edição do e-mail, clique no local onde deseja inserir o botão.
Clique na opção Inserir botão no editor, localizado no cabeçalho do editor.
Em seguida, selecione entre as opções de Criar botão ou Editar botão, caso queira editar algum botão já existente.
Depois, defina o nome do botão e texto que será exibido nele.
Ajuste as opções de estilo disponíveis, como formato, alinhamento e cor, se desejar. Você usar o campo de pré-visualização para acompanhar as alterações.
Por fim, adicione a URL de destino e clique para salvar as configurações.

Após a inserção, o botão pode ser reposicionado ou editado diretamente no editor antes do envio.

Você também pode utilizar as opções de hiperlink ou botão CTA para disponibilizar um e-book ou outro material para seus leads. Para isso, é necessário hospedar o arquivo em um serviço de armazenamento em nuvem, como o Google Drive, e configurar o acesso para que qualquer pessoa com o link consiga visualizá-lo. Depois, basta inserir o link no e-mail utilizando uma das formas apresentadas acima.

Como criar e usar uma assinatura de e-mail?

A assinatura de e-mail é exibida no final das mensagens enviadas pelo Hotmart Send e ajuda a identificar o remetente, além de transmitir mais clareza e profissionalismo na comunicação com os contatos. A criação da assinatura é feita diretamente nas configurações do Hotmart Send, e você pode cadastrar mais de uma para usar em Campanhas ou Automações.

Confira abaixo como criar uma assinatura no Hotmart Send:

Acesse sua conta pelo http://app.hotmart.com.
No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
Dentro do ambiente do Hotmart Send, selecione Configurações no menu lateral esquerdo e, em seguida, Assinatura de e-mail.
Na nova tela, clique em Nova assinatura.
Defina o nome para sua assinatura, que será usado apenas para organização interna e não será exibido para os leads.
No campo Conteúdo, insira o que será mostrado no final dos seus e-mails, como seu nome, cargo, nome da empresa ou links.
Para adicionar sua logomarca, clique em Adicionar logomarca na assinatura e envie o arquivo desejado.
Revise todas as informações preenchidas.
Conclua o processo clicando em Salvar alterações.

Após a criação, a assinatura ficará disponível para uso nos envios de Campanhas e Automações.

Importante: para que a logomarca personalizada substitua a logo padrão do Hotmart Send, é necessário ter um e-mail de remetente próprio configurado. Caso contrário, mesmo que você adicione uma imagem à assinatura, a logo do Send continuará sendo exibida nos envios. Saiba mais sobre a configuração de um e-mail remetente neste artigo.

Perguntas frequentes

❯ Posso editar ou excluir uma assinatura?

Sim. As assinaturas podem ser editadas ou excluídas a qualquer momento. Ao editar uma assinatura, as alterações passam a valer apenas para os próximos envios. E-mails que já foram enviados não são alterados.

❯ Como adicionar a assinatura em Campanhas e Automações?

Ao criar um conteúdo de uma Campanha ou Automação, localize o campo Assinatura do e-mail e selecione a assinatura desejada. Ela será inserida automaticamente no final do e-mail e caso nenhuma assinatura seja selecionada, o e-mail será enviado sem esse complemento.

❯ Posso criar uma assinatura de e-mail mesmo sem ter uma logomarca?

Sim. Caso você não tenha uma logomarca, e queira adicionar um item visual mesmo assim, você pode criar uma imagem simples com o seu nome ou marca, para manter sua identidade visual no rodapé do e-mail.

❯ Há alguma recomendação para o uso de imagens na assinatura de e-mail?

Se optar por adicionar imagens, utilize arquivos leves para não comprometer o carregamento do e-mail. Para logomarcas, a recomendação é utilizar imagens com aproximadamente 100 × 100 px, ajustando conforme a necessidade.

❯ É possível inserir links nas minhas assinaturas de e-mail?

Sim. Porém, ao incluir links de redes sociais, priorize apenas os canais mais relevantes. O excesso de links pode deixar a assinatura visualmente carregada e dificultar a leitura.

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Como criar e personalizar e-mails no Hotmart Send?