Como configurar um Upsell usando o Funil de Vendas e o Hotmart Pages?

O Upsell é uma estratégia utilizada para apresentar uma nova oferta ao comprador logo após a conclusão de uma compra. Na Hotmart, essa funcionalidade faz parte do Funil de Vendas e permite organizar, de forma automática, quais ofertas serão exibidas após a compra de um produto.

Para exibir essa oferta, é possível utilizar o Hotmart Pages, criando uma página personalizada para apresentar o Upsell com o layout e as informações que você desejar.

Neste artigo, você vai entender o que é um Upsell, como ele funciona dentro do Funil de Vendas da Hotmart e como integrar essa oferta a uma página do Hotmart Pages, incluindo orientações para testar a exibição antes de disponibilizá-la ao público.

O que é um Upsell?

O Upsell consiste em oferecer ao comprador um produto complementar logo após a primeira compra, sem que seja necessário informar novamente os dados de pagamento. 

Essa estratégia pode ser usada para complementar o conteúdo adquirido, apresentar uma solução adicional ou organizar novas ofertas após a compra inicial, mantendo a experiência de compra fluida.

Na Hotmart, o Upsell é uma das estratégias disponíveis dentro do Funil de Vendas, junto com outras possibilidades, como Downsell e Cross Sell. Cada uma delas pode ser combinada conforme o objetivo do fluxo configurado. Se quiser entender melhor como funcionam todas as etapas e estratégias disponíveis, consulte o artigo sobre Funil de Vendas.

Como o Upsell funciona no Funil de Vendas?

O Funil de Vendas organiza as etapas exibidas após a compra de um produto inicial, chamado de produto setup. A partir dessa compra, o fluxo segue conforme as regras definidas durante a configuração do funil.

No caso do Upsell, são estabelecidas ações diferentes para dois cenários:

• Quando o comprador aceita a oferta.
• Quando o comprador recusa a oferta.

Com base nessas definições, o Funil direciona automaticamente o comprador para a próxima etapa. A oferta de Upsell pode ser exibida em uma página dedicada, criada no Hotmart Pages, o que permite personalizar completamente a forma como essa oferta será apresentada.

Como integrar o Upsell a uma página do Hotmart Pages?

Antes de integrar o Upsell a uma página, é necessário que o Funil de Vendas já esteja configurado para o produto setup. Caso ainda não tenha criado um funil, essa etapa deve ser feita primeiro. Para saber como configurar o Funil de Vendas, consulte este artigo.

Depois de configurar o Upsell no Funil de Vendas, a integração com o Hotmart Pages envolve três etapas principais: 

1. Localizar o código do widget do Upsell.
2. Inserir esse código em uma página do Hotmart Pages.
3. Testar a exibição da oferta.

Confira abaixo os passos para cada uma das etapas:

❯ Como localizar o código do Upsell no Funil de Vendas.

Cada etapa de Upsell criada no Funil de Vendas possui um código de widget próprio. Esse código é responsável por exibir a oferta fora do checkout, em uma página dedicada.

Para localizar o código:

1. Acesse o Funil de Vendas configurado para o produto setup.
2. Localize a etapa de Upsell desejada.
3. Clique no ícone de código do widget, identificado por </>.
4. Copie o código HTML exibido.

Esse código será utilizado na página criada no Hotmart Pages.

❯ Como inserir o código do Upsell em uma página do Hotmart Pages.

Com o código do widget copiado, é necessário inseri-lo em uma página criada no Hotmart Pages. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
2. No menu lateral, clique em Marketing e depois em Criação de páginas.
3. Dentro do Hotmart Pages, selecione Minhas páginas, no menu lateral esquerdo.
4. Escolha uma página existente e clique em Editar, ou selecione Criar página para começar do zero.
5. No editor, clique no ícone + para adicionar estruturas e elementos.
6. Selecione o elemento HTML e posicione-o no local desejado da página.
7. Clique em Editar HTML e cole o código do widget copiado do Funil de Vendas.
8. Ajuste o visual conforme preferir, como tamanho e espaçamento.
9. Clique em Publicar para colocar a página no ar ou atualizar a versão publicada.

Importante: o widget de Upsell só é exibido após a conclusão da compra do produto setup.

❯ Como testar o Upsell integrado à página.

Depois de inserir o código do widget, é importante testar a integração para confirmar se a oferta está sendo exibida corretamente.

Para isso, é necessário simular uma compra do produto setup vinculado ao funil. Uma forma prática de realizar esse teste é habilitar o pagamento via boleto, que permite gerar a compra sem pagamento imediato. Para testar:

1. Acesse Produtos e depois Meus produtos.
2. Clique no produto que possui o Funil de Vendas configurado.
3. Selecione Ver links de divulgação.
4. Copie o link da página de pagamento e realize a compra utilizando boleto.

Após gerar o boleto, o comprador será direcionado automaticamente para a próxima etapa do Funil de Vendas, onde a página de Upsell será exibida. Isso permite confirmar se a integração foi realizada corretamente.

Perguntas frequentes

❯ O Upsell aparece para todos os compradores?

O Upsell é exibido apenas para compradores que concluírem a compra do produto setup e estiverem dentro do Funil de Vendas configurado.

❯ Posso usar mais de um Upsell no mesmo funil?

Sim. O Funil de Vendas permite configurar diferentes etapas, incluindo múltiplos Upsells, conforme a estratégia definida. Para saber mais, consulte este artigo.

❯ O Upsell funciona sem o Hotmart Pages?

O Upsell pode ser exibido no checkout da Hotmart. No entanto, para personalizar a apresentação da oferta em uma página dedicada, é necessário utilizar o Hotmart Pages.