Como enviar comunicados aos alunos do meu Club com o Hotmart Send?

Manter uma comunicação ativa com os alunos é parte importante da experiência dentro da área de membros. Avisos sobre novos conteúdos, mudanças no cronograma ou orientações importantes ajudam a reduzir dúvidas recorrentes e a manter o engajamento.

O Hotmart Club possui integração nativa com o Hotmart Send, permitindo enviar comunicados por e-mail diretamente para os alunos cadastrados. Durante esse processo, os alunos selecionados são automaticamente importados para o Hotmart Send como contatos, o que facilita comunicações futuras.

Neste artigo, você vai aprender como selecionar os alunos no Club, criar e agendar um comunicado e gerenciar as campanhas enviadas.

Como enviar um comunicado aos alunos pelo Club?

O envio começa dentro da área de membros do produto. Siga o passo a passo:

1. Acesse sua conta pelo link http://app.hotmart.com. 
2. No menu lateral, clique em Produtos e depois em Meus produtos.
3. Selecione o produto desejado.
4. No menu lateral do produto, clique em Área de membros e depois em Acessar a gestão do curso.
5. Acesse a seção Usuários. Se desejar, utilize os filtros disponíveis para refinar a lista de usuários. É possível filtrar por:
   • Conteúdo: progresso no curso, turma, páginas acessadas, resultados de quizzes ou exercícios.
   • Acesso: data de compra, primeiro acesso, último acesso ou tipo de acesso (ativo, bloqueado, entre outros).
   • Usuário: nível de engajamento, categorias ou outras classificações disponíveis.
6. Em seguida, selecione os alunos que devem receber o comunicado, marcando individualmente ou todos os exibidos na lista.
7. Depois, clique em Ações e selecione Enviar comunicação.
8. Escolha um dos modelos de comunicação disponíveis e clique em Usar modelo.
9. Revise as informações dos alunos selecionados, como quantidade total, lista de e-mails e a tag que será aplicada automaticamente. Clique em Continuar.
10. Na etapa Conteúdo, revise ou edite o nome do remetente, o assunto e o corpo do e-mail. É possível ajustar o texto manualmente ou utilizar sugestões de inteligência artificial.
11. Clique em Continuar.
12. Na etapa Envio, selecione Agendar envio, defina o fuso horário, data e horário desejados e clique em Agendar campanha.

Após a confirmação, o comunicado ficará disponível no Hotmart Send.

O que acontece com os alunos selecionados?

Todos os alunos escolhidos durante o envio do comunicado são automaticamente importados para o Hotmart Send como contatos. Isso significa que:

• Eles poderão ser utilizados em campanhas futuras.
• Uma tag automática será aplicada no momento do envio.
• É possível segmentá-los posteriormente com base nessa tag.

Essa integração facilita a continuidade da comunicação além do comunicado pontual.

Pontos importantes sobre o envio de comunicados

• O envio é realizado pelo Hotmart Send, mesmo que o processo comece no Club.
• Os alunos selecionados passam a fazer parte da base de contatos do Send.
• É possível utilizar filtros no Club para enviar comunicados apenas para grupos específicos.
• Alterações no conteúdo podem ser feitas antes do disparo, diretamente no Send.

Perguntas frequentes

❯ Posso aplicar outras tags aos alunos que receberam o comunicado?

Sim. Após o envio, você pode aplicar novas tags aos contatos importados.

1. Acesse sua conta pelo link http://app.hotmart.com.
2. No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
3. No Hotmart Send, clique em Contatos, no menu lateral esquerdo, e então em Todos os contatos.
4. Utilize o filtro Marcados com e selecione a tag automática criada no envio do comunicado.
5. Selecione os contatos desejados.
6. Clique no ícone de etiqueta, escolha uma tag existente ou crie uma nova e finalize em Atribuir tags.

Essa funcionalidade permite criar segmentações mais específicas para campanhas futuras.

❯ Posso editar o comunicado depois de agendado?

Sim. Caso o envio ainda não tenha ocorrido, é possível pausar e editar a campanha diretamente no Hotmart Send. Para isso:

1. Acesse sua conta pelo link http://app.hotmart.com.
2. No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
3. No Hotmart Send, clique em Campanhas no menu lateral esquerdo.
4. Localize o comunicado desejado, clique no menu de três pontos e selecione Pausar.

Clique em Editar, faça os ajustes necessários e agende novamente.