¿Por qué me cobraron impuestos al comprar desde Argentina?

Según las regulaciones fiscales locales, plataformas como Hotmart no son responsables de recaudar impuestos de consumidores y comerciantes en Argentina. Esta función corresponde a los operadores de tarjetas de crédito o Instituciones de Pago (PIs), que aplican los impuestos directamente en el pago al proveedor extranjero.

Desde el 23 de diciembre de 2024, el Impuesto País ha sido eliminado, pero algunos impuestos aún pueden aplicarse:

• 21% de IVA (Impuesto al Valor Agregado)
• 30% de Impuesto a las Ganancias
• IIBB (Impuesto sobre los Ingresos Brutos), cuyo valor puede variar según la provincia. Consulta aquí el valor aplicado en cada provincia.

El valor aparecerá en el extracto de tu tarjeta de crédito con la descripción correspondiente, y en la factura de Hotmart solamente estará el valor original del producto.

Las entidades responsables de cobrar dichos impuestos pueden ser la empresa procesadora de pagos o las entidades bancarias encargadas de gestionar las transacciones. Por eso, el valor aparecerá en el extracto de tu tarjeta de crédito con la descripción correspondiente, y en la factura de Hotmart solamente estará el valor original del producto.

El único documento que Hotmart puede emitir es la factura internacional de la Compra. En ella, encontrarás los detalles sobre el tipo de producto que compraste, así como la fecha y el valor cobrado por Hotmart.

Si necesitas agregar algún dato de facturación, accede a este enlace. Será necesario que ingreses el número de la transacción que aparece en la factura con el formato HPXXXXXXXXXXX y el email con el que efectuaste la compra. Ten a tu alcance los datos de facturación o tu DNI por si los necesitas.

La moneda en la que se realiza el cobro y la forma en que son tratados los impuestos puede variar dependiendo del ente que procesa la transacción:

• Si la transacción es procesada directamente por tu banco, identificarás en tu extracto bancário dos cobros referentes al valor del producto y los impuestos respectivamente. Los cobros pueden ocurrir en pesos argentinos (ARS) o en dólares americanos (USD), dependiendo de cómo esta entidad procesa las transacciones internacionales. En este caso, ellos mismos pueden proporcionarte más información sobre los impuestos y ayudarte a gestionar la devolución de los mismos, en caso de que corresponda.
• Si la transacción es procesada por la entidad local EBANX, identificarás un único cobro en pesos argentinos (ARS), que consiste en el valor del producto, más los impuestos. Puedes verificar el valor del producto en la factura emitida por Hotmart y el detalle de impuestos enviado a tu correo electrónico con el asunto “Hotmart | ¡Compra aprobada!...”

Importante: Por definición de AFIP, Hotmart no clasifica como una plataforma educativa, y en el caso de transacciones procesadas por una adquiriente local como lo és EBANX, no es posible solicitar la devolución de los impuestos.

Hotmart no tiene acceso a información detallada sobre los impuestos e injerencia sobre su cobro o devolución, por eso no puede incluirlos en la factura que emite y se limita a informar al momento de la compra, que pueden ser aplicados.

Para saber más sobre este proceso o resolver cualquier duda relacionada con los impuestos, ponte en contacto con la AFIP a través de este enlace.