¿Cuáles son las tarifas cobradas por Hotmart?

En Hotmart, puedes crear tu cuenta, registrar tus productos digitales y comenzar a usar nuestras herramientas para promoción y ventas sin ningún costo inicial. Las tarifas de la plataforma solo se cobran cuando realizas una venta, es decir, cuando una transacción es aprobada, las tarifas se descuentan del valor de tu saldo.

En este artículo, explicaremos las tarifas cobradas por la plataforma y en qué contextos se aplica cada una.

Tarifa Hotmart

La tarifa de servicio Hotmart comprende dos tarifas: la Tarifa de Intermediación y la Tarifa de Licencia.

La Tarifa de Intermediación varía de acuerdo con el valor de venta del producto (porcentaje sobre el valor del producto) y la moneda pagada en la comisión. Se cobra en todas las transacciones aprobadas y representa el servicio de intermediación de Hotmart.

Por otro lado, la Tarifa de Licencia es una tarifa fija que varía según la moneda pagada en la comisión. También se cobra en todas las transacciones aprobadas y representa la licencia de uso de Hotmart. 

Estas dos tarifas se aplican de acuerdo con diferentes reglas, dependiendo de la moneda de la comisión y el valor de la transacción (que puede clasificarse como microtransacción o transacción general). A continuación, encontrarás los valores según las transacciones consideradas generales o microtransacciones.

❯ Tarifa aplicada a Microtransacciones 

Las microtransacciones son aquellas de bajo valor, como ventas menores o iguales a 10 BRL (reales), 15 USD (dólares), 15 EUR (euros) o 15 GBP (libras esterlinas), como verás en la tabla a continuación. En este caso, las tarifas varían según la moneda utilizada en la compra y la moneda de la comisión, pudiendo haber conversiones. Consulta a continuación las reglas y valores aplicados:

Moneda de compra y comisión	Valor de la oferta	Tarifa de Intermediación + Tarifa de Licencia
USD	Menor o igual a 15 USD	9.9% + 0,10 USD
EUR	Menor o igual a 15 EUR	9.9% + 0,10 EUR
GBP	Menor o igual a 15 GBP	9.9% + 0,10 GBP
BRL	Menor o igual a 10 BRL	20% BRL
Moneda de compra diferente de la moneda de comisión*	Menor o igual a 5 USD	20% USD

*Transacciones en las que la moneda utilizada en la compra es diferente de la moneda en la que se paga la comisión. 

En el escenario en el que la moneda de compra es diferente de la moneda de comisión, el valor de la transacción se convierte en dólar estadounidense (USD) para realizar los cálculos. Así, si la moneda de compra es diferente de la moneda de comisión, el valor se convierte a USD. Para comisiones mayores a 5 USD, la tarifa es del 9.9% + 0.50 USD, independientemente de la moneda. 

Importante: en todos los escenarios descritos anteriormente, el valor evaluado no incluye impuestos ni intereses de tarjeta de crédito.

❯ Tarifa aplicada a Transacciones Generales

Las transacciones generales son todas aquellas que tienen un valor mayor que las caracterizadas como microtransacciones. En este caso, tienen reglas definidas según la moneda de la comisión. Consulta a continuación las reglas y valores aplicados:

Moneda de compra y comisión	Valor de la oferta	Tarifa de Intermediación + Tarifa de Licencia
USD	Mayor que 15 USD	9.9% + 0,50 USD
EUR	Mayor que 15 EUR	9.9% + 0,50 EUR
GBP	Mayor que 15 GBP	9.9% + 0,50 GBP
BRL	Mayor que 10 BRL	9.9% + 1,00 BRL
Moneda de compra diferente de la moneda de comisión*	Mayor que 5 USD	9.9% + 0,50 USD

*Transacciones en las que la moneda utilizada en la compra es diferente de la moneda en la que se paga la comisión. 

En el escenario en el que la moneda de compra es diferente de la moneda de comisión, el valor de la transacción se convierte en dólar estadounidense (USD) para realizar los cálculos. Así, si la moneda de compra es diferente de la moneda de comisión, el valor se convierte a USD. Para comisiones mayores a 5 USD, la tarifa es del 9.9% + 0.50 USD, independientemente de la moneda. 

Importante: en todos los escenarios descritos anteriormente, el valor evaluado no incluye impuestos ni intereses de tarjeta de crédito.

Tarifa de Retiro de Dinero

Al solicitar un retiro en la plataforma, se cobra una tarifa para cubrir los cargos bancarios. Esta tarifa se descuenta de tu saldo en el momento de la solicitud y puede variar según el valor a ser retirado. Para más detalles sobre esta tarifa, consulta este artículo.

Tarifa de Activación del Reproductor de Video de Hotmart 

Para los Productores que utilizan el Reproductor de Video, se aplica una tarifa de activación por cada venta aprobada para el servicio de Streaming de Hotmart. Esta tarifa se aplica siempre considerando la moneda de la comisión, es decir, si la comisión es en BRL, la tarifa también se cobrará en la misma moneda. 

A continuación, verás cómo se aplicará esta tarifa, dependiendo del tipo de producto:

Tipo do producto	Valor de la tarifa de activación del Reproductor de Video
Productos de pago único	Valor de 1,49 EUR/USD o 2,49 BRL por venta aprobada.
Productos de suscripción	El valor variará entre la primera recurrencia de la suscripción y las demás: Primera recurrencia: 1,49 EUR/USD o 2,49 BRL. Recurrencias siguientes: 0,30 EUR/USD o 0,50 BRL.
Productos vendidos como combo	La tarifa de activación se multiplica por dos. En este caso, el valor puede variar según los tipos de productos vendidos en el combo: En caso de productos de pago único o suscripciones en la primera recurrencia: 2,98 EUR/USD o 4,99 BRL. Otras recurrencias de una suscripción: 1,20 EUR/USD o 1,00 BRL.

Información importante: impuestos sobre tarifas

Algunas ventas realizadas a través de la plataforma Hotmart pueden estar sujetas a impuestos sobre las tarifas cobradas a los Productores. La incidencia de impuestos depende de las reglas de la región donde la empresa del Productor está registrada, del tipo de producto (ESS* o Non-ESS), además de reglas específicas de cada localidad en relación con la tributación y eventuales exenciones. 

Consulta a continuación los escenarios en los que el impuesto sobre la tarifa de servicios de Hotmart puede ser cobrado:

Ubicación del Productor País de registro de la cuenta Hotmart	Naturaleza de la cuenta del Productor	Naturaleza del producto
Unión Europea	Personal	Todas**
Países Bajos	Todas (personal o empresarial)	Todas
Estados Unidos (Texas)	Todas (personal o empresarial)	Todas
México	Empresarial	Todas
Colombia	Todas (personal o empresarial)	Todas

*Los ESS (servicios suministrados electrónicamente) a efectos fiscales en la Unión Europea se refieren a servicios prestados a través de Internet o una red electrónica, que están automatizados e implican una intervención humana mínima (como descargas de software, cursos online o servicios de streaming).

** Si el Productor está registrado en la Unión Europea y vende Productos Suministrados Electrónicamente (ESS) a compradores europeos, no se aplicará la tarifa.

Preguntas frecuentes

❯ ¿Cómo identificar los valores cobrados en cada transacción?

Puedes identificar estos valores en el informe de ventas. Para acceder a él, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el menú lateral izquierdo en Ventas.
2. Selecciona Mis ventas.
3. Filtra el período deseado.
4. Haz clic en Exportar.

En el informe exportado, encontrarás columnas específicas detallando el valor de la comisión total y de la comisión sin las tarifas.

❯ El comprador canceló la compra o solicitó un reembolso. ¿Aun así se cobra la tarifa? 

No, las tarifas se cobran solo de ventas aprobadas y completas. Si la compra es reembolsada o negada, no se cobrará ninguna tarifa.

❯ ¿Hay diferencia de tarifas para diferentes naturalezas jurídicas? 

No hay diferencia de tarifas para cuentas con diferentes naturalezas jurídicas. Las reglas son las mismas tanto para cuentas de persona física como para persona jurídica.

❯ ¿Los Afiliados y Co-Productores también son cobrados por estas tarifas?

No, las tarifas se cobran solo del Productor. Las comisiones de los Afiliados y Co-Productores se calculan sobre el valor después de la deducción de las tarifas. Para entender mejor cómo se calculan las comisiones, consulta este artículo.

❯ ¿Los Compradores son cobrados por tarifas de uso de la plataforma?

No. Los valores pagados por los Compradores corresponden al valor de compra del producto. Se pueden aplicar impuestos de compra dependiendo de la región donde se realiza la compra. Para saber más sobre la incidencia de impuestos en una compra, consulta este artículo.