¿Cómo gestionar el envío de emails de acceso en Hotmart?

Mantener a los compradores comprometidos es esencial para cualquier creador de contenido digital. Por eso, Hotmart ofrece una campaña automática de emails de recordatorio de acceso, que refuerza la importancia de consumir el contenido adquirido poco después de la compra. Sin embargo, sabemos que cada Productor tiene sus propias estrategias de comunicación, por lo que hemos desarrollado la herramienta Gestor de envío de emails.

Esta herramienta te permite desactivar, directamente en los productos seleccionados, los emails automáticos de recordatorio enviados en los días 1, 3 y 7 después de la aprobación de la compra. Por defecto, esta funcionalidad está habilitada automáticamente para todos los productos alojados en Hotmart Club, pero puedes desactivarla en cualquier momento.

En este artículo, te enseñaremos cómo usar esta función para gestionar la campaña de emails y el proceso de acceso de tus compradores.

¿Cómo desactivar los emails de recordatorio de acceso?

❯ Para desactivar los emails automáticos de recordatorio en un producto específico, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com/.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos, luego en Mis productos.
3. Encuentra el producto que deseas gestionar y haz clic para seleccionarlo.
4. En el panel de tu producto, haz clic en la pestaña Herramientas, ubicada en el menú lateral izquierdo.
5. En la lista de herramientas disponibles, localiza y haz clic en Gestor de envío de emails.
6. Una vez que la herramienta esté abierta, haz clic en el botón Desactivar y confirma la acción para deshabilitarla.

Importante: La desactivación entrará en vigor al día siguiente de la configuración.

Si en el futuro deseas reactivar la campaña, solo sigue los mismos pasos y haz clic en el botón para activarla nuevamente.

Información importante sobre la herramienta

• La herramienta solo está disponible para productos registrados en Hotmart Club. Los productos alojados en áreas de miembros externas no son compatibles con esta funcionalidad.
• No es posible desactivar los emails obligatorios posteriores a la compra, ya que cumplen con requisitos regulatorios.
• Actualmente, no es posible desactivar la campaña de emails de recordatorio para todos los productos a la vez. La configuración debe hacerse individualmente para cada producto.
• La herramienta no permite la personalización del contenido, imágenes o llamadas a la acción de los emails. Solo permite activar o desactivar el envío.