¿Cómo funciona el informe de ventas?

Seguir las ventas es crucial para el éxito, la estrategia y la salud de tu negocio. Por esto, Hotmart ofrece un informe de ventas completo, permitiéndote acompañar tu negocio y ajustar tus estrategias para potenciar tus ventas. 

El informe de ventas es el historial de tus ventas con información detallada sobre cada transacción, incluyendo tarifas, impuestos, comisiones, productos y compradores. Presenta la información obtenida en la plataforma en un solo documento, que puede ser exportado con más detalles. 

El informe de ventas puede ser exportado en dos modelos diferentes:

• Modelo Estándar: proporciona información básica y general recopilada hasta el momento de la exportación.
• Modelo Detallado: además de la información básica, trae más detalles sobre métodos de pago y conversión de monedas.

Estos modelos pueden ser exportados en formatos CSV (para planillas automatizadas) y XLS (para búsquedas manuales).

¿Cuál es la diferencia entre los dos modelos de informe?

Ambos modelos del informe traen información general sobre tus transacciones, como datos de compra, del producto, métodos de pago, monedas y tarifas.

El Modelo Estándar es el ya presente en la plataforma, con la estructura habitual y los datos generales de cada transacción. Por otro lado, el Modelo Detallado presenta los mismos datos del modelo estándar, pero con columnas adicionales, incluyendo:

• Nombre de esta oferta: el nombre de la oferta del producto registrado en la plataforma.
• Moneda de la comisión: la moneda de la comisión de las partes involucradas en la venta.
• Comisión bruta (sin impuestos): el valor bruto de la comisión, ya convertido a la moneda de pago, sin división entre las partes involucradas e impuestos.
• Mi comisión: el valor de la comisión recibida por el usuario que exportó el informe.
• Comisión del Afiliado: el valor de la comisión del Afiliado, ya convertido a la moneda de pago, con las tarifas y comisiones de las partes involucradas descontadas.
• Comisión del Coproductor: el valor de la comisión del Coproductor, ya convertido a la moneda de pago, con las tarifas y comisiones de las partes involucradas descontadas.
• Moneda de las tarifas: la moneda de las tarifas que se aplicarán sobre el valor bruto procesado.
• Tarifa de procesamiento: el valor de la tarifa de Hotmart, en la moneda de la comisión, que será deducida del valor bruto procesado.
• Tarifa de streaming: el valor de la tarifa del servicio de streaming de Hotmart, cuando se utilice.
• Otras tarifas: el valor agregado de todas las demás tarifas que pueden aplicarse sobre el valor bruto procesado. Ejemplo: Hotmart UmPorCento.
• Impuesto sobre el Servicio de Hotmart: impuesto cobrado sobre las tarifas de comisión de Hotmart (Costo Fijo, Tarifa Hotmart y AddOn's) que fue descontado de la comisión de la venta.
• Impuestos locales: impuesto recaudado por Hotmart en el checkout y pagado por el comprador.
• Tarifa por cuotas: valor de las tarifas por cuotas nativas cobradas en el checkout.

¿Cómo exportar mi informe?

Para acceder al informe, haz clic en el menú Venta > Mis ventas, ubicado al lado izquierdo de tu dashboard. Luego, haz clic en Exportar y selecciona el tipo de informe y formato deseado. 

Si deseas ver solo las ventas a declarar, haz clic en Filtros > Recogida de impuestos > Ventas a declarar. También puedes aplicar otros filtros, como fecha y estado de la transacción. 

Atención: este informe no tiene valor fiscal. Para saber más sobre el informe de facturas emitidas por Hotmart, accede a este artículo.

¿Cómo puedo entender mejor los datos de mi informe?

El Modelo Detallado, además de las columnas mencionadas, trae la misma información que el Modelo Estándar, pero organizada de manera diferente. Para que entiendas el significado de cada dato del informe y su representación en cada modelo, preparamos la siguiente tabla explicando cada uno de ellos:

Modelo Detallado	Modelo Estándar	Significado
Código de la transacción	Transacción	Código de la transacción generado para la compra.
Estatus de la Transacción	Estatus	Estatus de la transacción.
Fecha de la transacción	Fecha de la venta	Fecha en que se realizó la compra.
Confirmación del pago	Fecha de confirmación	Fecha en la que se confirmó el pago.
Productor(a)	Nombre del Productor	Nombre de la persona productora del producto vendido.
Código del producto	Código del producto	ID del producto vendido.
Producto	Nombre del producto	Nombre del producto vendido como fue registrado en la plataforma.
Código del precio	Código de oferta	Código de la oferta del producto vendido.
Nombre de este precio	-	Nombre de la oferta del producto registrado en la plataforma.
Tasa de conversión (moneda de compra)	Tasa de cambio	Tasa utilizada para convertir el valor original de la oferta en el valor que debe pagar la persona Compradora, en su moneda local.
Moneda de  compra	Moneda	Moneda de compra utilizada por la persona compradora.
Valor de la compra con impuestos	Precio total	Valor de la compra (ya convertido a la moneda local de la persona que realiza la compra, cuando corresponda) con aplicación de los impuestos locales (si los hubiera).
Valor de la compra sin impuestos	Precio del producto	Importe de la compra (ya convertido a la moneda local de la persona que realiza la compra, cuando corresponda) sin aplicación de impuestos locales (si los hubiera).
Tasa de conversión (moneda de la comisión)	Tasa de cambio real	Tasa utilizada para convertir el valor de la compra, libre de impuestos, en el valor bruto de la comisión (aún sin división entre las partes involucradas) en su moneda respectiva.
Moneda de la comisión	-	La moneda de la comisión de las partes involucradas en la venta.
Comisión bruta (sin impuestos)	-	Valor bruto, ya convertido a la moneda de pago, sin división entre las partes involucradas y los impuestos.
Mi comisión	-	Valor de la comisión que recibe el usuario que exportó el informe, independientemente de su rol en la venta.
Venta hecha como	Origen de la comisión	Descripción de la participación del usuario de la cuenta en la venta en cuestión: Productor(a), Afiliado(a) o Coproductor(a).
Comisión Productor(a)	Precio de la oferta	Valor de la comisión de la persona Productora, ya convertido a la moneda de pago, descontando las tarifas y comisiones de las partes involucradas.
Comisión Afiliado(a)	-	Valor de la comisión del(a) Afiliado(a), ya convertida a la moneda de pago, con las tarifas y comisiones de las partes involucradas ya descontadas (cuando corresponda).
Comisión Coproductor(a)	-	Valor de la comisión de la persona coproductora, ya convertido en la moneda de pago, con las tarifas y comisiones de las partes que ya están involucradas con descuento (si corresponde).
Moneda de las tarifas	-	Moneda de las tarifas que incidirán sobre el valor bruto procesado.
Tarifas de procesamiento	-	Valor referido a la tarifa de Hotmart, según el porcentaje del Productor, en la moneda de la comisión. Este valor se deducirá del valor bruto procesado.
Tarifa de streaming	-	Valor de la tarifa del servicio de Streaming de Hotmart (cuando esté activa y corresponda).
Otras tarifas	-	Valor agregado de todas las demás tarifas que se pueden cobrar sobre el monto bruto procesado. Ejemplo: Hotmart UmPorCento.
Nombre del(la) Afiliado(a)	Nombre del Afiliado	Nombre de la persona Afiliada.
Canal usado para venta	Origen de la venta	Canal donde se realizó dicha venta.
Código SRC	-	Código SRC utilizado en la URL de la página de pago para determinar su origen.
Código SCK	Origen de la página de pago	Código SCK utilizado en la URL de la página de pago para determinar su origen.
Método de pago	Tipo de pago	Método de pago utilizado por la persona compradora durante la compra.
Tipo de cobro	Tipo de pago de la oferta	Forma como se hizo o hará el cobro del valor del producto de la venta.
La cantidad total de cuotas	Número de cuotas	Cantidad total de cuotas de un plan de pago a plazos para los casos en los que la venta tiene un tipo de cobro de "Pago en cuotas" o "Pago Inteligente".
Cantidad de cobros	Recurrencia	Cantidad de cobros ya realizados. Aplicable a planes de suscripción donde esta columna reporta cuántas recurrencias ya se han procesado.
Fecha de vencimiento (vouchers de pago)	Fecha de vencimiento	Fecha de vencimiento del voucher de pago impreso para compras realizadas con un método de pago tipo solicitud de pago. Ejemplo: OXXO, Baloto, PagoEfectivo, Sencillito, Multibanco, etc.
Código del cupón	Cupón	Código de cupón utilizado por la persona Compradora que realiza la compra (si corresponde).
Período gratuito (trial)	Período gratuito	Definición sobre si la venta tiene un período gratuito (trial), para los casos de ventas de tipo de cobro "Suscripción".
Cantidad de ítems	Cantidad de ítems	Definición de la cantidad de ítems comprados en la compra. Aplicable para casos de venta de productos del tipo "Entradas para Eventos".
Comprador(a)	Nombre	Nombre de la persona Compradora.
Email Comprador(a)	Email	Email de la persona Compradora.
País	País	País de la persona Compradora.
Teléfono	Teléfono	Número de teléfono de la persona Compradora.
Documento	Documento	Documento de la persona Compradora.
Código postal	C.P.	Código postal de la persona Compradora.
Ciudad	Ciudad	Ciudad de la persona Compradora.
Estado/ Provincia/ Región	Estado	Ciudad Autónoma/Depto./Estado/Prov. de la persona Compradora.
Dirección	Dirección	Dirección de la persona Compradora.
Barrio	Barrio	Barrio de la persona Compradora.
Número	Número	Número de la persona Compradora.
Apto/ Piso/ Casa	Apto/ Piso/ Casa	Apto/ Piso/ Casa de la dirección de la persona Compradora.
Instagram	Instagram	Instagram de la persona Compradora.
-	Factura	Determina el responsable de la emisión de la factura, que puede ser Hotmart (HOTMART) o el Productor (Vendedor).
Tipo de Order Bump	-	Producto principal: Indica la venta de un producto principal junto con un producto adicional Order Bump. Producto Order Bump: Se refiere a la venta del producto Order Bump que está vinculado al producto principal. None: Indica la venta de un producto principal sin un producto de Relleno de pedido, aunque la página de ventas ofrezca opciones de Relleno de pedido.
Order Bump transacción	-	Se muestra el número de transacción del producto principal para las ventas de Order Bump. Cada oferta de producto de Order Bump tendrá un campo rellenado en la columna con el número de producto principal (HP).
Impuesto sobre el Servicio de Hotmart	-	Impuesto cobrado sobre las tarifas de comisión de Hotmart (Costo Fijo, Tarifa Hotmart y AddOn's) que fue descontado de la comisión de la venta.
Impuestos locales	-	Impuesto recaudado por Hotmart en el checkout y pagado por el comprador
Tarifas por cuotas	-	Valor de las tarifas por cuotas nativas cobradas en el checkout.