He comprado por Hotmart y necesito ayuda
Aquí puedes aprender cómo acceder al producto que has comprado, qué formas de pago están disponibles, cómo hacer una cancelación o una solicitud de reembolso, y más.
¿Cómo acceder a mi producto?
- ¿Cómo cerrar o reactivar mi cuenta de Comprador en Hotmart?
- ¿Cómo acceder al Hotmart Club?
- ¿Cómo activar el modo pantalla miniatura (Picture-in-picture) en Hotmart Club usando el Reproductor (servicio de streaming)?
- Cómo ver mis clases en el celular
- ¿Cómo reproducir mi curso en la TV?
- Cómo activar los subtítulos en el producto que compré
Contenido y certificado
- Falta contenido en el curso que compré
- Tengo dudas sobre el producto que quiero comprar
- ¿Qué es un producto en Lanzamiento Semilla?
- ¿Cómo acceder a mi certificado?
- ¿Por qué no he recibido ningún producto en mi domicilio?
- ¿Cuánto tiempo tengo para acceder a mi curso?
Formas de pago
- ¿Cómo comprar un producto en Hotmart con tarjeta de crédito o débito?
- ¿Qué es el código de seguridad de la tarjeta (CVV)?
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para comprar en Hotmart?
- ¿Como llenar el formulario de compra?
- ¿Cómo encuentro los detalles de mi compra?
- ¿Por qué no hay otros métodos de pago disponibles para comprar desde Venezuela?
Mi suscripción
- ¿Cómo reprocesar mi pago?
- ¿Cómo cambiar la fecha de cobro de mi suscripción?
- ¿Cómo funciona un plan de suscripción?
- Cómo renovar mi plan de suscripción
- ¿Cómo cancelar mi suscripción?
- ¿Puedo cambiar la tarjeta asociada a mi suscripción?