En Hotmart, siempre estamos buscando adaptar nuestros servicios a nivel global. Esto incluye ofrecer diferentes métodos de pago disponibles en la plataforma, haciendo que la compra sea un proceso fácil para todos los compradores, independientemente de dónde estén ubicados.
Nuestra plataforma dispone de más de 20 métodos de pago, alcanzando compradores en más de 180 países. Esto significa que un número cada vez mayor de personas alrededor del mundo tienen acceso a los productos digitales ofrecidos en Hotmart.
En este artículo, detallaremos estos métodos para que puedas entender qué opciones están disponibles, dependiendo de las configuraciones definidas por los Productores, ya que ellos son responsables de definir qué métodos serán aceptados para sus productos. Para saber más sobre esto, haz clic aquí.
Para una navegación más fluida, hemos dividido los métodos de pago en bloques específicos separados por localidades. Para ser redirigido a la sección de tu interés, simplemente haz clic en el ítem de la lista a continuación:
Importante: Recuerda que cada país tiene tasas específicas que pueden aplicarse a compras internacionales y de productos digitales. Para entender las reglas de impuestos de cada país, consulta el artículo
¿Qué impuestos pueden incidir sobre mi compra?.
Métodos de pago Globales
❯ Tarjeta de crédito
Uno de los métodos de pago más populares y ampliamente aceptados. Con la tarjeta de crédito, los compradores pueden realizar pagos en línea de forma rápida y segura, además de poder utilizarla como método de pago para planes de suscripción y Pagos Inteligentes.
Para comprar usando tarjeta de crédito, será necesario completar algunos detalles, como el número de la tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y CVV. En caso de dudas al completar los datos, recomendamos consultar este artículo.
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❯ Tarjeta de débito
Disponible en algunos países de América Latina, América del Norte y Europa, la tarjeta de débito es una opción práctica para quienes prefieren deducir el valor de la compra directamente de su cuenta bancaria.
Para comprar usando tarjeta de débito, será necesario completar algunos detalles, como el número de la tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y CVV.
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❯ PayPal
PayPal es una plataforma de pago digital que permite a los usuarios realizar transacciones en línea de forma segura, usando una variedad de métodos, incluyendo saldo de PayPal, tarjetas de crédito y débito. Es otro método muy utilizado en planes de suscripción y Pagos Inteligentes, pero es importante mantener la tarjeta siempre actualizada en la plataforma de PayPal, para que las recurrencias sean debitadas correctamente.
Al elegir pagar con PayPal, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ Google Pay
Disponible para realizar transacciones en nuestra plataforma en la mayor parte del mundo, Google Pay es una cartera digital que permite a los usuarios realizar pagos con sus dispositivos Android.
Al elegir pagar con Google Pay, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ Dos tarjetas de crédito
Nuestra plataforma también posibilita realizar una compra usando dos tarjetas de crédito. La opción de comprar con dos tarjetas es una solución para situaciones donde el comprador prefiere no utilizar todo el límite disponible en solo una tarjeta, distribuyendo el costo de manera más flexible entre dos fuentes de pago.
Al elegir pagar con dos tarjetas, el comprador deberá informar en la página de pagos cuál será el valor descontado de cada una de ellas. Luego, deberá completar los datos de cada una de las tarjetas y finalizar la compra.
En este método, solo se generará una factura para la compra. Los valores debitados de cada tarjeta solo estarán disponibles para consulta en el extracto de cada una de ellas.
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Métodos de pago exclusivos de América Latina
❯ OXXO (México)
OXXO es un método de pago de México y funciona como un boleto bancario. Al confirmar la compra en la página de pago, se generará un comprobante para que el comprador pueda pagarlo en cualquiera de las tiendas OXXO.
Pero atención: existe un plazo de vencimiento para realizar el pago. Por eso, es importante verificar la fecha de vencimiento impresa en el boleto para evitar que expire.
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❯ SPEI (México)
SPEI permite transferencias de dinero entre diferentes bancos en México. Es ampliamente utilizado para pagos en línea y transferencias bancarias directas.
Al elegir pagar con SPEI, se generará un código de pago tras la confirmación de la compra. Al realizar el pago, el comprador obtendrá acceso al producto.
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❯ Mercado Pago (México)
Parte del ecosistema de Mercado Libre, Mercado Pago es una cartera digital que ofrece una plataforma para pagos en línea, permitiendo a los usuarios cargar saldo, realizar y recibir pagos.
Al elegir pagar con Mercado Pago, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ Híbrido: Tarjeta + OXXO (México)
Con la opción de pago híbrido entre una tarjeta de crédito y OXXO, el comprador decide cuánto dividirá en cada uno de los dos métodos de pago. Esta es una opción para quienes prefieren dividir los gastos, pagando una parte con crédito y la otra con un boleto.
Al elegir pagar con el modelo híbrido, el comprador indicará los valores que prefiere pagar en cada método. Tras completar los datos de la tarjeta, deberá finalizar la compra para que se genere el boleto. Es muy importante realizar el pago completo antes de la fecha de vencimiento del boleto para que la compra sea validada.
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❯ PSE (Colombia)
PSE es una plataforma que permite a los colombianos hacer pagos en línea directamente desde sus cuentas bancarias, facilitando transacciones sin tarjetas de crédito.
Al seleccionar este método, el comprador elige el banco de preferencia y es redirigido al website de PSE, donde realizará el pago.
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❯ Efecty (Colombia)
Efecty es un método de pago de Colombia y funciona como un boleto bancario. Al confirmar la compra en la página de pago, se generará un boleto para que el comprador pueda pagarlo en cualquiera de los puntos de servicio distribuidos por el país.
Pero atención: existe un plazo de vencimiento para realizar el pago. Por eso, es importante verificar la fecha de vencimiento impresa en el boleto para evitar que expire.
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❯ Nequi (Colombia)
Nequi es un banco digital de Colombia que ofrece una cuenta de pago móvil que permite transferencias, pagos y recepción de dinero, usando solo una aplicación.
Al optar por pagar con Nequi, el comprador debe informar el número de teléfono, y luego será redirigido a una página con el código QR para realizar el pago.
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❯ Bancolombia (Colombia)
Bancolombia es un método de pago de Colombia y ofrece diversas opciones de pago digital y servicios bancarios, facilitando transacciones en línea para sus clientes.
Al elegir pagar con Bancolombia, el comprador deberá elegir su banco y confirmar la compra. Luego, será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ Híbrido: Tarjeta + Efecty (Colombia)
Con la opción de pago híbrido entre una tarjeta de crédito y Efecty, el comprador decide cuánto dividirá en cada uno de los dos métodos de pago. Esta es una opción para quienes prefieren dividir los gastos, pagando una parte con crédito y la otra con un boleto.
Al elegir pagar con el modelo híbrido, el comprador indicará los valores que prefiere pagar en cada método. Tras completar los datos de la tarjeta, deberá finalizar la compra para que se genere el boleto. Es muy importante realizar el pago completo antes de la fecha de vencimiento del boleto para que la compra sea validada.
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❯ PagoEfectivo (Perú)
PagoEfectivo es un método de pago utilizado en Perú que permite a los usuarios pagar compras en línea en efectivo, generando un código CIP que se puede pagar en varios puntos de venta en el país.
Pero atención: existe un plazo de vencimiento para realizar el pago. Por eso, es importante verificar la fecha de vencimiento impresa en el boleto para evitar que expire.
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❯ Sencillito (Chile)
Sencillito es un método de pago de Chile y funciona como un boleto bancario. Al llegar a la página de pago, el comprador tendrá acceso a un código que se utilizará para efectuar el pago en una sucursal bancaria o mediante banca en línea.
Pero atención: existe un plazo de vencimiento para realizar el pago. Por eso, es importante verificar la fecha de vencimiento impresa en el boleto para evitar que expire.
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❯ Servipag (Chile)
Servipag es un sistema de pago chileno que ofrece servicios de pago en puntos físicos de diversas formas, incluyendo débito en cuenta, tarjeta de crédito o en efectivo.
Al elegir pagar con Servipag, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ MACH (Chile)
MACH es una cartera digital utilizada en Chile que permite realizar pagos en línea y transferencias de dinero entre usuarios, sin necesidad de una cuenta bancaria, usando solo una aplicación.
Al optar por pagar con MACH, se generará automáticamente un código QR para realizar el pago.
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Métodos de pago exclusivos de América del Norte
❯ Apple Pay (Estados Unidos)
Apple Pay es una cartera digital que permite a los usuarios realizar pagos con sus dispositivos Apple. Con él, los usuarios pueden hacer compras en línea usando solo su iPhone o Apple Watch.
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❯ PayPal Credit (Estados Unidos)
PayPal Credit es un método para compradores que no tienen suficiente límite en tarjetas de crédito. Funciona como un microcrédito en el que el comprador puede pagar en varias cuotas para realizar compras en línea. Este método también está disponible para el Reino Unido.
Al elegir pagar con PayPal Credit, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ Venmo (Estados Unidos)
Venmo es una cartera digital de PayPal, que permite realizar pagos con el saldo de la cartera Venmo, o una tarjeta de crédito o débito registrada, en pocos clics, directamente desde la computadora o smartphone.
Al elegir pagar con Venmo, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ Pay in 4 (Estados Unidos)
Pay in 4 es una solución de PayPal que permite a los compradores dividir sus compras en línea en cuatro pagos iguales, pagados cada dos semanas, sin intereses. El objetivo es ofrecer flexibilidad de pago, permitiendo a los usuarios gestionar mejor su flujo de caja sin incurrir en costos adicionales.
Al elegir pagar con Pay in 4, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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Métodos de pago exclusivos de Europa
❯ Multibanco (Portugal)
Multibanco es un método de pago utilizado en Portugal que permite a los usuarios pagar compras en línea en cajeros automáticos (ATMs) o a través de la banca en línea. Al elegir este método, se generará un código de referencia para realizar el pago.
Pero atención: existe un plazo de vencimiento para realizar el pago. Por eso, es importante verificar la fecha de vencimiento.
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❯ MB WAY (Portugal)
MB WAY es una cartera digital disponible en Portugal que permite realizar transferencias instantáneas usando solo el número de teléfono y un smartphone.
Al elegir pagar con MB WAY, el comprador deberá informar su número de teléfono. Tras informarlo, una notificación llegará a su smartphone con los detalles de la compra y en qué tarjeta se debitará el valor. Esta notificación ofrecerá las opciones de aceptar o rechazar el pago, y el acceso a la compra solo se liberará tras la confirmación.
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❯ SeQura (España)
SeQura es un método de pago disponible en España que permite a los compradores recibir productos antes del pago, además de opciones de parcelamiento sin necesidad de tarjeta de crédito.
Al elegir pagar con SeQura, el comprador deberá completar sus datos y confirmar la compra. Tras la confirmación, se abrirá automáticamente una nueva página de la plataforma de SeQura con opciones de planes de pago y el comprador necesitará elegir el que prefiera.
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❯ BACS (Reino Unido)
BACS es un método de pago electrónico en el Reino Unido utilizado para transacciones directas.
Al optar por pagar con BACS, el comprador deberá completar un formulario con el nombre completo, número de cuenta y un Código Sort (un identificador bancario utilizado en el Reino Unido).
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❯ PayPal Credit (Reino Unido)
PayPal Credit es un método para compradores que no tienen suficiente límite en tarjetas de crédito. Funciona como un microcrédito en el que el comprador puede pagar en varias cuotas para realizar compras en línea. Este método también está disponible para Estados Unidos.
Al elegir pagar con PayPal Credit, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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❯ SEPA (Unión Europea)
SEPA facilita los pagos en euros entre países de la Unión Europea, aplicando a las transacciones el mismo costo de una operación nacional, tanto para transferencias bancarias como para débitos directos.
Al elegir pagar por SEPA en nuestra plataforma, el comprador necesitará informar el nombre completo, seguido del código IBAN.
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❯ Klarna Pay Now/SOFORT (Unión Europea)
Klarna es un método de pago en línea disponible en varios países de la Unión Europea. Permite a los usuarios realizar pagos directos usando su información bancaria en línea, sin necesidad de una tarjeta de crédito o de crear una cuenta.
Al elegir pagar con Klarna, el comprador será redirigido a una página de la plataforma, donde deberá iniciar sesión y realizar el pago.
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Métodos de pago exclusivos de Brasil
❯ Pix
Pix es un método de pago instantáneo de Brasil que permite transferencias de dinero y pagos rápidos y seguros en cualquier momento.
Al elegir pagar vía PIX, el comprador podrá optar por pagar mediante un código QR o el código PIX. Es muy importante completar el proceso para que la compra sea validada.
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❯ Boleto
El boleto bancario es un método de pago ampliamente utilizado en Brasil, que permite realizar transacciones sin necesidad de una cuenta bancaria. Funciona como un documento de cobro que se puede pagar en bancos, casas lotéricas e incluso en línea, hasta la fecha de vencimiento establecida.
Pero atención: existe un plazo de vencimiento para realizar el pago. Por eso, es importante verificar la fecha de vencimiento impresa en el boleto para evitar que expire.
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❯ Boleto Parcelado (Parcelex)
El Boleto Parcelado, o Parcelex, es un método de pago que permite a los consumidores dividir sus compras en línea en varias cuotas sin necesidad de una tarjeta de crédito. Funciona como una alternativa de crédito flexible, permitiendo que el comprador elija el número de cuotas que mejor se adapte a su necesidad.
Al elegir pagar con Parcelex, el comprador necesitará completar un formulario con datos personales y solicitar la verificación de crédito. Si es aprobado, el comprador podrá seleccionar un valor de entrada y el número de cuotas en las que desea pagar el producto. Finalmente, será redirigido a la plataforma de Parcelex, donde deberá realizar el pago de la entrada (si aplica) y enviar sus documentos. Es muy importante completar el proceso para que la compra sea validada.
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❯ Saldo Hotmart
Si, además de ser comprador, también eres Productor o Afiliado, puedes usar los valores disponibles de tu saldo de comisiones para adquirir algún producto.
Al elegir pagar con el saldo Hotmart, el comprador deberá iniciar sesión en la plataforma y luego accederla por nuestra aplicación. Al abrir la app, deberá clicar en el icono del perfil y seleccionar la opción de código QR. Luego, deberá apuntar la cámara al código generado y confirmar el pago.
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❯ Híbrido: Tarjeta + PIX
Con la opción de pago híbrido entre una tarjeta de crédito y PIX, el comprador decide cuánto va a dividir en cada uno de los dos métodos de pago. Esta es una opción para quienes prefieren dividir los gastos, pagando una parte con crédito y la otra con transferencia instantánea.
Al elegir pagar con el modelo híbrido, el comprador informará los valores que prefiere pagar en cada uno de los métodos indicados. Después de completar los datos de la tarjeta, deberá finalizar la compra para que se generen el código QR y el código PIX. Es muy importante realizar el pago completo antes del vencimiento del código PIX para que la compra sea validada.
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Casos específicos: Argentina y Venezuela
❯ Argentina
Para nuestros clientes en Argentina, es importante estar conscientes de los cambios en las regulaciones del Banco Central de Argentina (BCRA), que modifican los plazos para remesas internacionales e impactan la liquidación de transacciones.
A continuación, dejamos una lista de los métodos de pago que, debido a las nuevas reglas, ya no están disponibles en Argentina:
- Tarjetas de crédito o débito no emitidas por bancos argentinos;
- Cuentas bancarias internacionales, incluso si están ubicadas en Argentina;
- Pago Fácil, para pagos en efectivo;
- Mercado Pago, como opción de cartera digital;
- Tarjetas Naranja, Cabal, American Express, Diners Club y CRM.
En caso de dudas al realizar un pago con tarjeta, recomendamos contactar al banco emisor, que podrá apoyar y aclarar las posibles dudas.
❯ Venezuela
Actualmente, existen algunas restricciones de pago en Venezuela. Para entender mejor sobre esto, recomendamos consultar el artículo ¿Por qué no hay otros métodos de pago disponibles para comprar desde Venezuela?.
¿No encontraste el método de pago de tu preferencia?
Es importante destacar que los métodos de pago disponibles pueden cambiar según la elección de los Productores. Por este motivo, recomendamos verificar las opciones disponibles para cada producto de tu interés, asegurando que puedas realizar tus compras sin inconvenientes. Si no encuentras el método de tu preferencia en la página de pago, puedes consultar nuestro artículo ¿Por qué no encuentro la opción de pago que necesito en la página de pago?.
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