Que faire si la méthode de paiement souhaitée n'est pas disponible ?

Hotmart propose plus de 20 méthodes de paiement, permettant aux acheteurs de plus de 180 pays d'acquérir des produits digitaux sur notre plateforme. Cette diversité garantit que les personnes de différentes régions peuvent finaliser leurs achats facilement. Pour en savoir plus sur toutes les options de paiement disponibles, consultez cet article.

❯ Comment sont définies les méthodes de paiement d'un produit ?

Chaque Producteur sur Hotmart a la liberté de choisir les méthodes de paiement qui correspondent le mieux à ses besoins et à sa stratégie de vente. Cela signifie que les options de paiement, y compris le paiement en plusieurs fois, peuvent varier selon les configurations définies par le Producteur sur la page de paiement.

❯ Comment afficher les méthodes de paiement disponibles ?

Lors de l'achat d'un produit, il est important de sélectionner votre pays de résidence pour voir les options de paiement disponibles dans votre région et dans votre monnaie locale. Vous pouvez le faire via le menu de sélection de pays, situé en haut à droite de la page de paiement, comme indiqué ci-dessous :

❯ Que faire si la méthode de paiement souhaitée n'est pas disponible ?

Si la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser n'est pas disponible, vous pouvez contacter directement le Producteur pour vérifier s'il est possible d'ajouter cette option. La configuration des méthodes de paiement est sous la responsabilité du Producteur, qui pourra évaluer s'il peut répondre à votre demande.

Pour contacter le Producteur, faites défiler jusqu'en bas de la page de paiement et cliquez sur Avez-vous des questions sur le produit ? Veuillez contacter. L'adresse e-mail du support du Producteur s'affichera, et vous pourrez lui envoyer directement votre demande: