J'ai acheté ou je veux acheter et j'ai besoin d'aide
Vous visualisez le contenu destiné aux Acheteurs.. Pour visualiser les contenus destinés à d'autres profils, sélectionnez parmi les options ci-dessous.
Annulation, remboursement et prélèvement non identifié
Abonnement et paiements récurrents
Paiements et questions fiscales
Questions sur le produit que j'ai acheté
- Comment trouver les détails de mon achat ?
- Pourquoi manque-t-il des contenus dans la formation que j’ai achetée?
- Comment effectuer le check-in de mon e-Ticket ?
- Comment accéder à mon certificat ?
- Comment vais-je recevoir le produit que j'ai acheté sur Hotmart ?
- Comment savoir combien de temps je peux accéder à ma formation?
Mon compte et accès
- Combien de temps ma session reste-t-elle active lorsque j'accède aux contenus que j'ai achetés ?
- Pourquoi mon compte sur l'application Hotmart a-t-il été bloqué ou mon post a-t-il été supprimé ?
- Comment accéder à Hotmart Club?
- Comment regarder les cours de ma formation sur ma télévision ?
- Comment mettre à jour mon compte d’Acheteur pour vendre en tant qu’Affilié ou Producteur ?
- Que dois-je faire si la vidéo de mon cours ne se charge pas ?
Je veux acheter et j'ai besoin d'aide
- Comment acheter un produit sur Hotmart avec une carte de crédit ou de débit ?
- Que faire si la méthode de paiement souhaitée n'est pas disponible ?
- Qu’est-ce que Hotmart et quel rôle joue-t-elle dans mon achat ?
- Comment poser des questions sur un produit avant de l’acheter ?
- Comment acheter un produit sur Hotmart ?
- Pourquoi ai-je reçu une demande d’authentification des données pendant mon achat ?