Hotmart Club: tudo o que você precisa saber sobre a área de membros da Hotmart

Se você quer organizar seus produtos digitais e oferecer uma experiência incrível para seus alunos, o Hotmart Club é a escolha perfeita. Com ele, você pode criar uma área de membros personalizada, pensada para facilitar a gestão de produtos, promover engajamento e oferecer um ambiente seguro e otimizado para aprendizado e interação.

Neste artigo, vamos explicar o que é o Hotmart Club, suas funcionalidades e vantagens, além de ensinar como criar e gerenciar sua própria área de membros.

O que é o Hotmart Club?

O Hotmart Club é a área de membros exclusiva da Hotmart, e foi criado para que produtores de conteúdo possam hospedar cursos online, materiais complementares, assinaturas e outros tipos de produtos digitais, oferecendo tudo em um único lugar para seus alunos.

Com uma interface intuitiva e muitas possibilidades, o Hotmart Club oferece:

• Facilidade de uso: configure tudo sem complicação, mesmo sem conhecimentos técnicos avançados.
• Ambiente seguro: proteja seus conteúdos com um player de vídeo exclusivo da Hotmart. 
• Identidade visual: adapte a área de membros à identidade da sua marca e crie um ambiente que reflete seu negócio.
• Menor índice de reembolso: os produtos hospedados no Hotmart Club têm um índice de pedidos de reembolso 40% menor em relação a outras áreas de membros.

Como criar um Hotmart Club?

Para começar a usar a Área de Membros, é necessário ter um produto já cadastrado na plataforma. Caso ainda não tenha criado o seu produto, confira o passo a passo neste artigo.

Ao registrar um produto no formato de curso online ou assinatura, você será automaticamente direcionado para criar uma Área de Membros, podendo optar pelo Hotmart Club. No entanto, é importante destacar que a criação de uma Área de Membros não está limitada ao momento de cadastro do produto: você pode configurá-la a qualquer momento conforme suas necessidades.

Para configurar e começar a usar o Hotmart Club, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e, em seguida, em Área de Membros.
3. Na tela que se abrir, clique em + Criar Hotmart Club.
4. Escolha um nome para sua área de membros e, se preferir, personalize a URL de acesso.
5. Selecione quais produtos deseja incluir na área de membros e clique em Avançar. 
6. Pronto! Sua área de membros está configurada e pronta para uso.

Ao criar sua nova área de membros, você verá a tela inicial do seu Hotmart Club. Nela, ao navegar no menu lateral esquerdo, você encontrará as seções:

❯ Produtos: gerencie todos os produtos da sua área de membros em um único lugar.

Ao clicar em Produtos, você encontrará a lista com todos os produtos da sua área de membros. Ao clicar no menu de três pontos de cada um dos produtos listados, você encontrará as opções de Editar, Personalizar imagem e Mostrar links de divulgação.

• Ao clicar em Editar ou selecionar um produto da lista, você poderá editar seu conteúdo, ajustar configurações, ativar a vitrine, personalizar a exibição do produto, configurar o certificado, além de poder gerenciar usuários, turmas, comentários e comunidades.
• Ao clicar em Personalizar imagem, você será direcionado para a tela de personalização do seu produto. Nessa página, você poderá organizar a exibição dos módulos, definir as imagens de banner e avatar do produto, além de configurar as imagens de exibição da capa da vitrine, caso deseje ativá-la.
• Ao clicar em Mostrar links de divulgação, você será direcionado a tela de Hotlinks no painel do produto. Nela, você poderá conferir os links gerados para tanto você, quanto seus afiliados realizarem vendas do produto. Além disso, também encontrará links adicionais e materiais de divulgação. 

Por último, para ver como está ficando, clique em Visualizar para acessar uma prévia do seu produto dentro da área de membros.

❯ Comunidades: crie espaços para interagir com seus alunos e garanta o engajamento em seus conteúdos.

Ao clicar em Comunidades, você poderá criar comunidades e acessar a lista de comunidades relacionadas a sua área de membros. Clicando no menu de três pontos localizado ao lado de cada comunidade, você poderá gerenciá-la e personalizar a capa ou ícone. No botão Visão do aluno, você acessará sua área de membros e no menu lateral esquerdo, poderá visualizar suas comunidades e criar novas publicações para os membros. 

No botão de Configurações, edite as informações básicas, configurações de acesso e permissões de sua comunidade.  Para saber mais, consulte este artigo.

❯ Moderação: gerencie e monitore os comentários dos seus produtos.

Ao clicar em Moderação, você porá fazer a moderação de comentários e respostas dos seus produtos.

Para isso, selecione Todos os produtos ou opte por selecionar um dos listados na sua área de membros, marque Comentários ou Respostas (de acordo com o que você deseja monitorar) e por último selecione o status de Aprovados, Pendentes, Ocultados ou Spam. Para saber mais, consulte este artigo.

❯ Membros: faça a gestão, acompanhe o progresso médio e engajamento dos membros do seu Club.

Ao clicar em Membros, você verá uma lista de todos os membros que possuem acesso aos seus cursos. Neste espaço, você pode realizar a gestão dos usuários de maneira unificada, utilizando o filtro para localizar usuários por produto e conferir mais detalhes.

Clicando no menu de três pontos à direita do usuário, você pode:

• Detalhes do usuário: verifique o progresso médio, engajamento, dados pessoais e informações de acesso do usuário. Além disso, veja a lista de produtos que aquele aluno tem acesso.
• Reenviar acesso: reenvie os dados de acesso à área de membros para o aluno.
• Bloquear ou liberar acesso a produtos: opte por bloquear ou desbloquear o acesso daquele aluno para determinados produtos.
• Mudar turma: altere a turma que o aluno participa. Para mais informações sobre turmas, confira este artigo.
• Excluir: remova usuários que foram importados (ou seja, não são compradores) da sua área de membros ou de produtos específicos.

Para conferir mais informações sobre a gestão de alunos acesse este artigo.

❯ Vendas: ative ferramentas para criar anúncios e aumentar suas vendas. 

Ao clicar em Vendas, você poderá conferir algumas das principais configurações para criar anúncios e aumentar suas vendas:

• Desconto por audiência: configure quais ofertas serão exibidas na tela inicial da sua área de membros para alunos e quais outras serão exibidas para usuários que ainda não são alunos. Veja como definir e exibir ofertas na tela de início da sua área de membros consultando este artigo.
• Página de vendas Club: habilite a página de vendas para compras diretamente pela tela inicial da sua área de membros. Visite este artigo para mais informações.
• Anúncios Hotmart Club: crie anúncios dentro do seu curso online. Confira o passo a passo neste artigo.
• Módulos adicionais: crie módulos adicionais pagos para que alunos que já possuem seu produto possam adquirir mais conteúdos complementares e exclusivos. Veja como neste artigo.
• Relatório de Vendas das Ferramentas do Hotmart Club: acompanhe o desempenho financeiro das vendas feitas através das ferramentas do Club.

❯ Combos: crie combos e venda vários produtos ao mesmo tempo.

Ao clicar em Combos, você poderá ativar ofertas, oferecer combinações de produtos para o seu público e aumentar o engajamento na sua área de membros. Essa é mais uma ótima estratégia para aumentar suas vendas, proporcionada dentro do Hotmart Club. Para conhecer os tipos de combo e como configurá-los, consulte este artigo para mais informações.

❯ Personalização: customize sua área de membros com a identidade visual da sua marca.

Ao clicar em Personalização, você poderá customizar o visual da sua área de membros, da vitrine de produtos, da tela de acesso, assim como cada um dos produtos adicionados.

• Ao clicar em Editar tema, você poderá editar o visual principal da sua área de membros. Aqui, você pode escolher as cores e o tema que irão definir a identidade visual do seu Hotmart Club.
• Ao clicar em Vitrine > Personalizar, você poderá definir um banner dinâmico que aparece na página inicial da sua área de membros, ideal para destacar anúncios, ofertas ou mensagens importantes. Além disso, também poderá organizar seus conteúdos em seções, facilitando a navegação dos alunos.
• Ao clicar em Tela de acesso > Personalizar, você poderá adicionar uma imagem de fundo para a tela de login.
• E, ao clicar em Personalizar, localizado à direita de cada um dos seus produtos, você será direcionado à tela de personalização daquele produto.
• Para visualizar como está ficando, basta clicar no botão com ícone de olho.

Consulte este artigo para mais detalhes sobre cada uma das opções de personalização disponíveis. 

❯ Gamificação: incentive seus alunos a alcançar melhores resultados e manter o engajamento com seu conteúdo. 

Ao clicar em Gamificação, você poderá criar um ambiente mais interativo para seus alunos. Crie lógicas de pontuação para seus alunos, assim como regras de jogos para que os alunos conquistem recompensas. Para saber mais, consulte este artigo.

❯ Analytics: acompanhe resultados dos seus cursos, comunidades e gamificações.

Ao clicar em Analytics, você poderá acessar relatórios para os cursos e comunidades da área de membros, assim como parâmetros de engajamento dos produtos com gamificação ativa.

• Na aba Cursos, você acompanha métricas que ajudam a entender o desempenho dos seus cursos e o comportamento dos seus alunos. Para saber mais, consulte este artigo.
• Na aba Comunidades, você acompanha número de membros, visualizações, dados de engajamento, assim como métricas de moderação. Para saber mais sobre comunidades, consulte este artigo.
• Na aba Gamificação, você acompanha detalhes de ranking e pontuação, assim como quantidade de interações por aluno. Para saber mais, consulte este artigo.

Dica: utilize filtros para facilitar a sua busca tanto para produtos quanto para períodos específicos.

❯ Configurações: defina informações e ferramentas para sua área de membros.

Ao clicar em Configurações, você poderá definir algumas informações e ferramentas para sua área de membros. 

Na aba Informações gerais, você poderá definir o nome da sua área de membros, assim como personalizar a URL com um domínio próprio. Saiba mais consultado este artigo. 

Na aba Ferramentas, você poderá definir ferramentas exclusivas para seu Hotmart Club:

• Pixel de rastreamento: monitore o comportamento dos seus consumidores e dos seus anúncios. Para saber mais, consulte este artigo.
• Tutor: utilize um assistente inteligente que aprende com os seus conteúdos e tira as dúvidas dos seus alunos através de um chat. Consulte este artigo para mais informações.
• Aplicativo web: permita que seus alunos criem um atalho para sua área de membros na tela inicial do celular. Para mais informações, visite este artigo.

Como adicionar e gerenciar produtos no Hotmart Club?

Depois de criar sua área de membros, você pode organizar seus produtos da forma que preferir. Você pode adicionar novos produtos à sua área de membros sempre que quiser. Para isso, basta seguir os passos abaixo:

1. Faça login na sua conta da Hotmart.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e em seguida Área de Membros.
3. Selecione a área de membros da sua preferência.
4. No menu lateral à esquerda, escolha Produtos, seguido de + Adicionar produto.
5. Selecione os produtos que você quer trazer para dentro do Hotmart Club e então clique em Concluir.

Perguntas frequentes

❯ Posso adicionar um mesmo produto em duas áreas de membros?

Não é possível adicionar um mesmo produto em duas áreas de membros, entretanto, você pode criar produtos diferentes e importar conteúdos entre eles. Assim, você pode ter diferentes produtos em áreas de membros distintas, mas com conteúdos em comum. Para saber mais, consulte este artigo.

❯ Posso excluir um produto de uma área de membros?

Não é possível excluir um produto de uma área de membros. Entretanto, é possível movê-lo para outra área de membros criada por você, seguindo os passos indicados acima neste artigo. 

❯ Os alunos perdem acesso ao produto ao movê-lo para outra área de membros?

Ao mover um produto entre diferentes áreas de membros, o link do produto será atualizado e o aluno não conseguirá acessá-lo pelo link anterior. Entretanto, os alunos conseguirão acessar o produto através do menu Minhas compras, ao fazer login na plataforma.

❯ Posso excluir um Hotmart Club?

Sim, mas apenas se não houver produtos vinculados à área de membros em questão. Caso tenha produtos associados, você precisará movê-los para outra área de membros antes de excluir. 

Após mover os produtos, você poderá excluir sua área de membros seguindo os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e em seguida Área de Membros.
3. Na área de membros desejada, clique no menu 3 pontos, em seguida em Excluir
4. Selecione o motivo de exclusão da área de membros e confirme que deseja excluir.

❯ É possível editar o nome ou URL de uma área de membros?

O nome pode ser alterado a qualquer momento na aba Configurações da área de membros. Porém, a URL não pode ser editada após a criação. Você pode, no entanto, configurar um domínio personalizado seguindo os passos deste artigo.

❯ É possível usar o Hotmart Club para combos de produtos?

Sim! Os produtos individuais que fazem parte do combo precisam estar vinculados à área de membros para que os alunos possam acessá-los.

❯ Posso visualizar como minha área de membros está ficando enquanto a edito?

Sim! No Hotmart Club, você pode acompanhar, em tempo real, uma prévia de como sua área de membros e os produtos hospedados nela estão ficando. Para ativar a pré-visualização, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta e clique em Produtos > Área de membros, no menu lateral esquerdo.
2. Escolha o Club desejado e clique em Produtos.
3. Agora, você pode visualizar sua área de membros de duas formas:
   • Visualizar a Vitrine do seu Club: Clique no botão Como está ficando, no canto superior direito da tela, para ver a página inicial da sua área de membros.
   • Visualizar um produto específico: Clique no botão Visualizar, ao lado de cada produto cadastrado, para conferir como ele será exibido dentro do Club.

Além disso, você pode testar a experiência sob diferentes perspectivas, como: Produtor, Membro com acesso, Usuário sem acesso e Usuário deslogado. No caso de pré-visualização de produtos, você ainda poderá selecionar a visualização por turmas. Para escolher a perspectiva da sua prévia, basta acessar a tela de pré-visualização e selecionar a opção no canto superior direito da tela.

❯ Como funciona o redirecionamento da minha área de membros para a versão mais recente do Hotmart Club?

Se você possui produtos que foram configurados em uma versão anterior do Hotmart Club, em breve eles serão automaticamente hospedados na versão mais atual. Para garantir que seus alunos tenham uma transição fluida, você pode migrar seus produtos para um novo Hotmart Club, que levará todos os acessos diretamente para essa nova experiência. 

Para isso, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e, em seguida, em Área de Membros.
3. Na tela que se abrir, clique em + Criar Hotmart Club.
4. Escolha um nome para sua área de membros e, se preferir, personalize a URL de acesso.
5. Selecione quais produtos deseja migrar para a nova área de membros e clique em Avançar.

A partir desse momento, todos os acessos serão direcionados para a nova versão da sua área de membros, proporcionando uma navegação mais intuitiva e repleta de novos recursos.

Além disso, ao migrar seu produto para a nova versão, todo o conteúdo será transferido automaticamente para o Hotmart Club, sem necessidade de reconfiguração:

• Todas as aulas (vídeos e materiais) continuarão disponíveis.
• Os comentários dos alunos permanecerão visíveis em cada aula.
• Os alunos continuarão acessando normalmente, pois serão redirecionados para a nova URL gerada após a migração.
• Mesmo que seu produto não receba novas atualizações, os alunos ainda terão acesso a ele.

Ficou com alguma dúvida? Para uma explicação detalhada de como migrar seus produtos para a nova versão do Hotmart Club, assista ao vídeo tutorial que preparamos, onde explicamos o passo a passo completo:

❯ Posso migrar um produto da minha área de membros externa para o Hotmart Club?

Sim! Se você tem um ou mais produtos cadastrados na Hotmart e hospedados em uma área de membros externa, pode migrá-los para o Hotmart Club a qualquer momento. Para mais detalhes sobre o processo, siga as instruções deste artigo.