Como configurar o Hotmart Tutor no meu Club?

O Hotmart Tutor é uma ferramenta inteligente que facilita o aprendizado dos seus alunos, permitindo que tirem dúvidas diretamente dentro dos cursos hospedados no Hotmart Club. Com respostas rápidas, precisas e a qualquer hora do dia, o Tutor torna o processo de aprendizado mais dinâmico e acessível. 

Para que você possa usar o Hotmart Tutor, é necessário seguir alguns requisitos:

• Seus cursos precisam estar hospedados na Área de Membros Hotmart Club.
• Os vídeos devem ter áudio em português, espanhol ou inglês e usar o Player da Hotmart.
• As legendas devem estar ativas em português, espanhol ou inglês em todos os vídeos.
  

❯ Para configurar o Tutor em seu curso, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e selecione Área de membros.
3. Escolha a área de membros que deseja configurar e clique para acessá-la.
4. No menu lateral esquerdo, vá em Configurações.
5. Dentro de Configurações, selecione a opção Ferramentas.
6. Você verá a opção Tutor. Clique em Editar para configurar.
7. Na tela de configuração, será exibida uma lista dos seus cursos elegíveis para a ferramenta. Você poderá ativar ou desativar o tutor a qualquer momento.

Quando é ativado, o Tutor irá aprender sobre o conteúdo do curso, um processo que pode levar até 24 horas. Mesmo depois de ativado, se você adicionar novos vídeos ao seu curso, o Tutor continuará aprendendo com eles para estar sempre pronto a ajudar seus alunos.

Assim que o Tutor estiver preparado, seus alunos poderão acessá-lo diretamente nas páginas dos vídeos, usando a opção Utilize o assistente inteligente para fazer perguntas sobre esse conteúdo. Ao clicar em Perguntar, o Tutor aparecerá no lado direito da tela, pronto para ajudar.

❯ Personalização e conteúdo extra

Se quiser personalizar o Tutor, você pode alterar o nome padrão "Tutor" para outro de sua escolha, com até 16 caracteres. Esse nome será o mesmo em todos os cursos do Hotmart Club onde o Tutor estiver ativo.

Além disso, você pode adicionar conteúdos extras para que o Tutor aprenda mais sobre o seu curso. Por exemplo, você pode fazer o upload de um arquivo .txt com uma lista de perguntas frequentes e suas respostas. Para isso, basta usar a opção Adicionar conteúdo extra na tela de configurações do Tutor. O arquivo pode ter até 50 MB.

Caso decida remover algum conteúdo extra, é simples: clique no ícone de lixeira ao lado do arquivo que deseja excluir, e ele será apagado da base de conhecimento do Tutor.

Como acompanhar as interações dos alunos com o Tutor?

Com a função Analytics do Hotmart Tutor, você tem acesso às interações realizadas entre seus alunos e o assistente virtual — ou seja, as perguntas que foram feitas e as respostas fornecidas pelo Tutor. É possível filtrar essas interações por curso e por período, além de exportar os dados para acompanhar o desempenho e fazer análises mais detalhadas.

Se quiser, você também pode adicionar conteúdos extras para treinar ainda mais o Tutor e deixá-lo cada vez mais alinhado com as necessidades dos seus alunos.

Importante: Esta funcionalidade está em fase de testes e por isso, está sendo liberada de forma gradual. Em breve, o Analytics do Tutor estará disponível para todos os usuários.

❯ Para acessar os dados do Analytics do Tutor, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos, depois em Área de membros.
3. Clique na área de membros desejada.
4. No menu lateral esquerdo, clique em Analytics e em seguida selecione a aba Tutor.
5. Para escolher o curso e o período desejado, clique no botão Filtrar. Você irá visualizar apenas as perguntas do curso e do intervalo de tempo selecionados.
6. Caso queira baixar a base de perguntas e respostas selecionadas nos filtros, clique no botão Exportar todas.

❯ Como posso aprimorar as respostas dadas pelo Tutor?

Ao analisar as perguntas e respostas registradas no Tutor, você consegue identificar os temas que mais geram dúvidas entre seus alunos. Com isso, pode aprimorar seu curso com novos conteúdos ou treinar o Tutor com materiais extras, garantindo um suporte ainda mais completo.

Se quiser deixar as respostas do Tutor mais precisas, você pode adicionar conteúdos, como um arquivo com as perguntas frequentes e as respostas esperadas. É só seguir o passo a passo na seção Personalização e conteúdo extra deste artigo.