Como configurar o Hotmart Tutor no meu Club?

O Hotmart Tutor é uma ferramenta inteligente que facilita o aprendizado dos seus alunos, permitindo que tirem dúvidas diretamente dentro dos cursos hospedados no Hotmart Club. Com respostas rápidas, precisas e a qualquer hora do dia, o Tutor torna o processo de aprendizado mais dinâmico e acessível. 

Para que você possa usar o Hotmart Tutor, é necessário seguir alguns requisitos:

• Seus cursos precisam estar hospedados na Área de Membros Hotmart Club.
• Os vídeos devem ter áudio em português, espanhol ou inglês e usar o Player da Hotmart.
• As legendas devem estar ativas em português, espanhol ou inglês em todos os vídeos.
  

❯ Para configurar o Tutor em seu curso, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e selecione Área de membros.
3. Escolha a área de membros que deseja configurar e clique para acessá-la.
4. No menu lateral esquerdo, vá em Configurações.
5. Dentro de Configurações, selecione a opção Ferramentas.
6. Você verá a opção Tutor. Clique em Editar para configurar.
7. Na tela de configuração, será exibida uma lista dos seus cursos elegíveis para a ferramenta. Você poderá ativar ou desativar o tutor a qualquer momento.

Quando é ativado, o Tutor irá aprender sobre o conteúdo do curso, um processo que pode levar até 24 horas. Mesmo depois de ativado, se você adicionar novos vídeos ao seu curso, o Tutor continuará aprendendo com eles para estar sempre pronto a ajudar seus alunos.

Assim que o Tutor estiver preparado, seus alunos poderão acessá-lo diretamente nas páginas dos vídeos, usando a opção Utilize o assistente inteligente para fazer perguntas sobre esse conteúdo. Ao clicar em Perguntar, o Tutor aparecerá no lado direito da tela, pronto para ajudar.

❯ Personalização e conteúdo extra

Se quiser personalizar o Tutor, você pode alterar o nome padrão "Tutor" para outro de sua escolha, com até 16 caracteres. Esse nome será o mesmo em todos os cursos do Hotmart Club onde o Tutor estiver ativo.

Além disso, você pode adicionar conteúdos extras para que o Tutor aprenda mais sobre o seu curso. Por exemplo, você pode fazer o upload de um arquivo .txt com uma lista de perguntas frequentes e suas respostas. Para isso, basta usar a opção Adicionar conteúdo extra na tela de configurações do Tutor. O arquivo pode ter até 50 MB.

Caso decida remover algum conteúdo extra, é simples: clique no ícone de lixeira ao lado do arquivo que deseja excluir, e ele será apagado da base de conhecimento do Tutor.

Como acompanhar as interações dos alunos e insights gerados a partir do uso do Tutor?

Por meio da aba de Insights, você tem acesso às interações realizadas entre seus alunos e o agente inteligente da sala de aula — ou seja, as perguntas que foram feitas e as respostas fornecidas pelo Tutor. É possível consultar o histórico de conversas dos seus alunos por curso e por período, além de exportar os dados para realizar análises mais detalhadas.

Caso o seu produto tenha atingido uma quantidade mínima de perguntas e alunos interagindo com o Tutor, será exibida uma seção com insights valiosos de conteúdos para engajar a sua audiência com base nas perguntas mais frequentes, bem como sugestões de abordagens de acordo com os diferentes perfis de alunos.

❯ Para acessar os Insights do Tutor, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos, depois em Área de membros.
3. Clique na área de membros desejada.
4. No menu lateral esquerdo, clique em Insights:
   • Caso algum dos seus produtos possua insights, será exibida uma seção no topo da página permitindo que você explore em mais detalhes as sugestões fornecidas com base nas perguntas feitas pelos seus alunos.
   • Na aba Tutor, você terá acesso à lista de produtos e de alunos que tiveram interações com o Tutor no intervalo de tempo selecionado. Caso queira baixar a base de perguntas e respostas, clique no botão Exportar todas.

❯ Como posso aprimorar as respostas dadas pelo Tutor?

Se quiser deixar as respostas do Tutor mais precisas, você pode adicionar conteúdos, como um arquivo com as perguntas frequentes e as respostas esperadas. É só seguir o passo a passo na seção Personalização e conteúdo extra deste artigo.
Ao analisar os Insights e as interações com o Tutor, você consegue identificar os temas que mais geram dúvidas entre seus alunos. Com isso, você pode usar este conhecimento para treinar o Tutor com materiais extras, garantindo um suporte ainda mais completo, ou mesmo aprimorar o curso com novos conteúdos e criar novos produtos.