Quais documentos são necessários para cadastro na minha conta Hotmart?

Quando você cria uma conta na Hotmart, alguns campos de cadastro ficam temporariamente indisponíveis até que a sua primeira venda seja realizada. Após essa venda, o envio dos documentos será liberado, e uma vez que eles forem aprovados, você poderá registrar a sua conta bancária para receber seus pagamentos. Neste artigo, vamos explicar detalhadamente quais são os documentos necessários para o cadastro e como enviá-los corretamente.

Após a confirmação da sua primeira venda, a opção Documentos na aba Minha conta ficará disponível para o envio. Os documentos variam de acordo com o tipo de cadastro da sua conta Hotmart, seja Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ ou MEI).

Confira abaixo quais documentos você precisa enviar e as orientações para cada tipo de cadastro:

❯ Pessoa Física

• Documento de identificação com foto (RG, CNH, Cartão de Residência ou Passaporte):
  • O documento deve ser original e conter foto, CPF, nome e data de nascimento legíveis. 
  • Se for RG ou Cartão de Residência, envie imagens da frente e do verso do documento.
  • Se for CNH, envie a imagem da CNH aberta e fora do plástico.
  • Se for passaporte, o documento deve ser emitido no mesmo país cadastrado na conta. Atenção: passaportes não são aceitos para contas cadastradas no Brasil.

Evite enviar cópias (xerox), versões digitalizadas ou capturas de tela. Mantenha o fundo da imagem limpo, sem estampas ou textos, e envie cada documento separadamente. Se possível, retire o documento do plástico para evitar reflexos.

• Foto de rosto (selfie) recente:
  • Tire a foto em um local bem iluminado, com o rosto visível e centralizado.
  • Evite acessórios como óculos ou boné.
  • Mantenha o rosto neutro, sem sorrisos ou expressões faciais.
  • Não utilize filtros ou efeitos na imagem.

• Comprovante de endereço:
  • Conta de água, luz ou telefone emitida nos últimos 3 meses.
  • A imagem deve mostrar o documento inteiro, com as informações legíveis.

Importante: certifique-se de que todas as imagens dos documentos estejam com boa qualidade.

❯ Pessoa Jurídica - MEI (Microempreendedor Individual)

• Documento de identificação com foto (RG ou CNH):
  • O documento deve ser original e conter foto, CPF, nome e data de nascimento legíveis. 
  • Se for RG, envie imagens da frente e do verso do documento.
  • Se for CNH, envie a imagem da CNH aberta e fora do plástico.

Evite enviar cópias (xerox), versões digitalizadas ou capturas de tela. Mantenha o fundo da imagem limpo, sem estampas ou textos, e envie cada documento separadamente. Se possível, retire o documento do plástico para evitar reflexos.

• Foto de rosto (selfie) recente:
  • Tire a foto em um local bem iluminado, com o rosto visível e centralizado.
  • Evite acessórios como óculos ou boné.
  • Mantenha o rosto neutro, sem sorrisos ou expressões faciais.
  • Não utilize filtros ou efeitos na imagem.

• Comprovante de endereço:
  • Conta de água, luz ou telefone emitida nos últimos 3 meses.
  • A imagem deve mostrar o documento inteiro, com as informações legíveis.

Importante: certifique-se de que todas as imagens dos documentos estejam com boa qualidade.

❯ Pessoa Jurídica - Empresa 

• Documento de identificação com foto dos Sócios/Administradores que constam no contrato social da empresa (RG ou CNH):
  • O documento deve ser original e conter foto, CPF, nome e data de nascimento legíveis. 
  • Se for RG, envie imagens da frente e do verso do documento.
  • Se for CNH, envie a imagem da CNH aberta e fora do plástico.

Evite enviar cópias (xerox), versões digitalizadas ou capturas de tela. Mantenha o fundo da imagem limpo, sem estampas ou textos, e envie cada documento separadamente. Se possível, retire o documento do plástico para evitar reflexos.

• Documento Constitutivo da empresa:
  • PDF do Requerimento de Empresário, Contrato Social ou Estatuto.
  • O documento deve estar registrado em cartório ou na Junta Comercial.

Importante: certifique-se de que todas as imagens dos documentos estejam com boa qualidade.

A análise dos documentos pode levar até 5 dias úteis, e depois de aprovados, você poderá registrar sua conta bancária para saques. Caso você more no Brasil e deseje cadastrar sua conta em reais, consulte este artigo para mais informações. Para saques em outras moedas, veja o passo a passo completo neste artigo.

Motivos que podem levar à recusa da documentação

Se os documentos enviados não forem aprovados, é possível que algum dos problemas abaixo tenha sido identificado:

• Documentos ilegíveis: imagens tremidas, fora de foco ou mal posicionadas que dificultem a leitura dos dados.
• Documentos incorretos: envio de documentos diferentes dos permitidos listados acima, além de documentos digitalizados, xerox ou capturas de tela.
• Dados divergentes: os documentos enviados não correspondem às informações cadastradas na sua conta Hotmart, como CPF/CNPJ, informados na aba Dados pessoais.
• Documentos irregulares: documentos com irregularidades, como CPF ou CNPJ inválido/encerrado.
• Documentos repetidos ou ausentes: faltou o envio de algum documento ou foi enviado o mesmo documento duas vezes.

Se algum dos motivos listados acima ocorrer, revise as informações e orientações deste artigo e reenvie os documentos na aba Documentos da sua conta Hotmart. Caso precise corrigir os dados preenchidos (como CPF ou CNPJ), consulte este artigo.