Como emitir a etiqueta para envio do meu produto físico? (beta)

A etiqueta é um passo essencial para enviar o seu produto para o comprador. Sem ela os Correios ou qualquer transportadora não podem aceitar fazer o envio do seu produto. Por isso, assim que concluir a venda de um produto físico em nossa plataforma, é importante prepará-lo e enviá-lo ao seu comprador da maneira correta. 

Sabendo da importância dessa etapa, a Hotmart fornece orientações cruciais para emissão da etiqueta. 

Para criar a etiqueta quando você opta por enviar o seu produto via transportadoras parceiras é necessário adquirir créditos para emissão seguindo os passos abaixo: 

Adquira etiquetas para impressão: 

1. Entre em sua conta.
2. Clique em Vendas e Gestão de Vendas no menu à esquerda.
3. Clique em Gestão de Produtos Físicos localizado no canto inferior direito.
4. Clique no campo Etiqueta Pendente, para visualizar o valor total do frete de produtos vendidos com o serviço de envio por transportadoras parceiras habilitado.
5. Clique nos três pontinhos ao lado direito da transação e selecione a opção Comprar etiqueta. A compra de crédito é feita via Mercado Pago. A transação não passa pela Hotmart. 
6. Um pop-up mostrará a mensagem: A disponibilização do crédito para frete pode levar até 2 horas a partir da confirmação do pagamento. Selecione Entendi e desejo continuar e clique no botão Continuar.
7. Na próxima tela você verá o valor para emissão da etiqueta e envio e clique em Continuar para ser direcionado para o pagamento.
8. Escolha as opções disponíveis e efetue o pagamento. 

Caso tenha dúvidas sobre como o valor da etiqueta é determinado, os detalhes estão no fim deste artigo. 

Após concluir o pagamento, agora é a hora de emitir as etiquetas e a declaração de conteúdo. 

❯ Como emitir as etiquetas e declaração de conteúdo com parceiros:

1. Acesse o menu Vendas e Gestão de vendas no menu à esquerda.
2. Clique em Gestão de produtos Físicos localizado no canto inferior direito.
3. Localize a transação que deseja emitir a etiqueta e clique nos três pontinhos à direita.
4. Clique em imprimir etiqueta, Declaração de conteúdo e certifique-se que sua impressora reconheça o comando de impressão. 

Agora é só colar a etiqueta impressa na embalagem do produto e levar aos correios para que ele seja entregue ao seu comprador.  

O campo Produtos vendidos aguardando envio mostra quantos produtos foram vendidos e precisam ser enviados. Essa tela também permite a emissão em massa de etiquetas. Para isso basta selecionar o botão Impressão em Lote.

❯ Como o valor da etiqueta é determinado no caso de envio com transportadora parceira?

No dashboard Gestão de vendas de Produtos Físicos, há uma tabela em que você consegue ver uma coluna com a informação de Valor Etiqueta, em que é possível conferir o valor de cada uma das etiquetas. 

O valor final é determinado automaticamente usando as informações que você deu no momento do cadastro:

• CEP de origem
• Dimensões e peso do produto, considerando também a caixa
• CEP do comprador informado no checkout

❯ Como emitir etiquetas com envio próprio?

Se você optou por fazer o envio próprio e precisa de ajuda para fazer as etiquetas, há duas opções que recomendamos:

• Fazer a etiqueta usando a Bling, serviço que permite fazer a gestão de pedidos, gestão de vendas, gestão do estoque, emissão de etiquetas e emissão de nota fiscal. Se você já integrou a Bling com a Hotmart, pode conferir como emitir as etiquetas via Bling por aqui. Se ainda não integrou a Hotmart com a Bling, confira como integrar o parceiro Bling para mandar meu produto na opção de envio próprio? (Beta).
• Fazer a etiqueta usando a Tiny, serviço que permite fazer a gestão de pedidos, gestão de vendas, gestão do estoque, emissão de etiquetas e emissão de nota fiscal. Se você já integrou a Tiny com a Hotmart, pode conferir como emitir as etiquetas via Bling por aqui. Se você ainda não integrou a Hotmart com a Tiny, confira como integrar o parceiro Tiny para mandar meu produto na opção de envio próprio? (Beta).

Porém, se você optou por fazer o envio próprio e deseja fazer todo o processo sem apoio de serviços externos, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com.
2. Clique em Vendas no menu lateral à esquerda.
3. Depois, clique em Minhas Vendas no menu lateral à esquerda.
4. Na aba Transações, use os Filtros.
5. Em Formato, selecione Produto físico.  

Pronto! Um relatório será gerado e você poderá obter os endereços dos clientes que compraram o seu produto. Depois disso, é preciso desenvolver a etiqueta por conta própria e enviar para impressão. 

Não se esqueça que é preciso ter acesso a uma impressora apropriada para etiquetas!