Comprei ou quero comprar e preciso de ajuda
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Cancelamento, reembolso e cobrança não identificada
- É possível cancelar um plano de Parcelamento Inteligente?
- Como solicitar o reembolso da minha compra?
- Como acompanho minha solicitação de reembolso?
- Como cancelar minha solicitação de reembolso?
- O que fazer quando não reconheço uma compra na minha fatura?
- Quando posso pedir o cancelamento da minha compra?
Assinatura e pagamentos recorrentes
- Como regularizar um pagamento em atraso?
- Como funciona um plano de Parcelamento Inteligente?
- Como alterar a data de cobrança da minha assinatura?
- Como gerar um novo código PIX para pagamentos em atraso?
- Como funciona um plano de assinatura?
- Como renovar meu plano de assinatura
Pagamentos e temas fiscais
- Como comprar um produto pela Hotmart com o Pix Automático?
- Como minhas informações aparecem automaticamente na página de pagamento da Hotmart?
- Por que me cobraram impostos ao comprar da Argentina?
- Como solicitar a nota fiscal da minha compra em reais?
- Como gerar a nota fiscal da minha compra (em moeda estrangeira)?
- Como utilizar o Parcelex para fazer uma compra na Hotmart
Dúvidas sobre o produto que comprei
- Como ganhar pontos para alcançar o top 5 do curso que comprei?
- Como encontro os detalhes da minha compra?
- Como habilitar ou desativar notificações nas comunidades do Hotmart Club
- Faltam conteúdos no curso que comprei
- Como fazer upgrade do meu ingresso?
- Como preencher ou trocar as informações do meu ingresso?
Minha conta e acesso
- Como encerrar ou reativar a minha conta de Comprador na Hotmart?
- Por que minha conta no app da Hotmart foi bloqueada ou meu post foi deletado?
- Como acessar o Hotmart Club?
- Como acessar seus produtos comprados na Hotmart, pelo aplicativo?
- Como assistir minhas aulas no celular
- Como assistir meu curso pela TV?
Quero comprar e preciso de ajuda
- Como comprar um produto pela Hotmart com cartão de crédito?
- O que é o código de segurança do cartão (CVV)?
- Como comprar um produto pela Hotmart com o Parcelado Hotmart?
- Quais são os métodos de pagamento disponíveis para comprar na Hotmart?
- Como preencher o formulário de compra?
- Por que não existem outros métodos de pagamento disponíveis para comprar na Venezuela?