Comprei ou quero comprar e preciso de ajuda
Para visualizar conteúdos destinados a outros perfis, selecione entre as opções abaixo.
Cancelamento, reembolso e cobrança não identificada
Assinatura e pagamentos recorrentes
- Como regularizar um pagamento em atraso?
- Como funciona um plano de Parcelamento Customizado?
- Como alterar a data de cobrança de uma assinatura que comprei?
- Como gerar um novo código PIX para pagamentos em atraso?
- Como funciona um plano de assinatura?
- Como renovar meu plano de assinatura?
Pagamentos e temas fiscais
- Por que preciso pagar IVA na minha compra no México?
- Como comprar um produto pela Hotmart com o Pix Automático?
- Como minhas informações aparecem automaticamente na página de pagamento da Hotmart?
- Por que me cobraram impostos ao comprar da Argentina?
- Como solicitar a nota fiscal da minha compra em reais?
- Como gerar a nota fiscal da minha compra (em moeda estrangeira)?
Dúvidas sobre o produto que comprei
- Como ganho pontos para alcançar o Top 5 do curso que comprei?
- Como encontro os detalhes da minha compra?
- Por que estão faltando conteúdos no curso que comprei?
- Como preencher ou trocar as informações do meu ingresso?
- Como acompanhar a entrega do produto físico que comprei?
- Como acessar o meu certificado?
Minha conta e acesso
- Por quanto tempo minha sessão permanece ativa ao acessar conteúdos que comprei?
- Como encerrar ou reativar a minha conta de Comprador na Hotmart?
- Por que meu post no app da Hotmart foi deletado?
- Como eu faço para acessar a Área de Membros da Hotmart?
- Como assistir meu curso pela TV?
- Como atualizar minha conta de Comprador para vender como Afiliado ou Produtor?
Quero comprar e preciso de ajuda
- Como comprar um produto pela Hotmart com cartão de crédito ou débito?
- O que é o Hotmart FIRE 2026?
- Como comprar um produto pela Hotmart com o Parcelado Hotmart?
- Quais são os métodos de pagamento disponíveis para comprar na Hotmart?
- Como preencher a página de pagamento na minha compra?
- Por que não existem outros métodos de pagamento disponíveis para comprar na Venezuela?