Como comprar um produto pela Hotmart com o Pix Automático?

O Pix Automático é um novo método de pagamento que traz mais comodidade e flexibilidade para suas compras. Com esse método, você pode adquirir produtos com pagamentos recorrentes utilizando o Pix e permitindo que cada pagamento seja feito automaticamente na data de vencimento estabelecida.

Diferente do Pix manual, o Pix Automático funciona como um débito automático, garantindo que o valor da parcela seja descontado da sua conta de forma prática e programada. Assim, você pode aproveitar seus produtos, sem a preocupação de lembrar de cada pagamento mensal.

Importante: No momento, o Pix Automático está disponível apenas para produtos do tipo Assinatura na Hotmart.

❯ Para realizar sua compra com o Pix Automático, siga os passos abaixo:

1. Acesse a página de pagamento da Assinatura que você deseja comprar.
2. Preencha os seus dados pessoais (e-mail, nome completo, CPF e telefone). 
3. Selecione a opção Pix e clique em Pix Automático.
4. Escolha entre pagar com QR code ou copiando o código Pix Automático.
5. Entre no aplicativo do seu banco e autorize o pagamento do Pix Automático.
6. Assim que identificarmos a autorização do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação e instruções de acesso ao seu produto.

Como fazer o acompanhamento da compra feita via Pix Automático?

Você pode acessar essa informação na sua área de compras, seguindo as instruções indicadas abaixo:

1. Acesse https://consumer.hotmart.com.
2. Após fazer o login, selecione Minhas compras no menu à esquerda e clique no produto desejado.
3. Os detalhes da sua compra serão exibidos e você poderá selecionar a opção Configurar pagamento.
4. Uma nova página será aberta, onde você verá a seção Informações de pagamento. 

Nessa página, você poderá acessar informações como o método de pagamento utilizado, o histórico de transações, e a data da próxima cobrança.

Perguntas Frequentes

❯ Em quantas vezes posso parcelar a compra? 

O criador do produto de assinatura é quem define o número de cobranças e a periodicidades delas (semanal, mensal, semestral, etc.) no caso das Assinaturas. Você verá essas definições na página de pagamento, antes de finalizar a compra.

❯ Posso mudar o meio de pagamento depois da compra?

Não é possível alterar o meio de pagamento após a finalização da compra.

❯ Já realizei o pagamento com o Pix Automático, quando terei acesso ao meu produto? 

Assim que a aprovação do Pix Automático for confirmada, o acesso ao produto é liberado, e você receberá as instruções necessárias por e-mail. 

❯ Por que não vejo o Pix Automático como opção de pagamento? 

Isso pode ocorrer se o produto não estiver habilitado para essa modalidade. No momento, esse método de pagamento só é aceito para Assinaturas na Hotmart.

❯ Como solicitar o reembolso e o cancelamento de uma compra feita com o Pix Automático?

No caso de uma Assinatura paga com Pix Automático, o reembolso da primeira transação poderá ser solicitado na Hotmart, desde que respeite o prazo de garantia do produto.

Você pode pedir o reembolso da transação inicial de adesão da compra (dentro da garantia) e o cancelamento das próximas cobranças.

Para saber como solicitar o reembolso, consulte este artigo.

Para saber como cancelar uma assinatura, veja este artigo.