Como preencher ou trocar as informações do meu ingresso?

Comprar seu ingresso para um evento presencial na Hotmart é um processo simples e envolve apenas dois passos: fazer o check-in e gerar seu voucher de entrada. 

Assim que você finalizar sua compra, nós enviaremos um link diretamente para o e-mail que você usou durante a compra para que você possa realizar o check-in. Neste link, você vai preencher os detalhes da pessoa que vai participar do evento.

Depois de confirmar sua presença, você receberá um voucher, que pode ser apresentado impresso ou direto no seu celular, garantindo seu acesso rápido e fácil no dia do evento.

❯ Não encontrei o e-mail para fazer meu check-in. E agora?

Caso não localize o e-mail com o link para realizar seu check-in, você também pode realizá-lo conforme o passo a passo abaixo: 

1. Acesse sua conta clicando em consumer.hotmart.com/.
2. Localize sua compra e clique em Detalhes do produto.
3. Para fazer o check-in, clique no botão azul Gerar ingresso. 
4. Na nova tela insira todos os dados do participante que irá comparecer ao evento. 
5. Finalize o check-in clicando novamente em Gerar ingresso.
6. Prontinho! Tudo certo para o evento. 

❯ Posso alterar ou transferir a titularidade de um ingresso depois de ter feito o check-in em meu nome?

Sim! Se você já completou o check-in, mas precisa transferir o ingresso para outra pessoa, o processo é simples. Primeiro, clique no botão azul Entrar em contato localizado ao final deste artigo. Depois, escolha as opções Sou Comprador(a), depois Ajuda com ingresso ou evento, e Transferir titularidade. Complete as informações necessárias e envie sua solicitação.

Nossa equipe de atendimento irá responder em breve por e-mail, fornecendo um novo link para o check-in. Ao receber esse e-mail, clique em Realizar check-in agora. Você será direcionado a uma página para preencher os dados da nova pessoa titular do ingresso. Após inserir os dados, confirme o check-in para que o voucher seja atualizado para o nome correto.

Atenção: Para ingressos obtidos por convite, ao invés de compra, uma vez realizado o primeiro check-in, a transferência para outra pessoa não é possível. Recomendamos que, nesses casos, você entre em contato diretamente com o Produtor do evento. Para saber como fazer isso, confira o artigo Como entro em contato com o Produtor?.