A Central de Moderação do Hotmart Club é uma seção exclusiva da área de membros que permite a você ou membros de sua equipe visualizar, gerenciar e categorizar os comentários dos usuários de seus cursos.
Importante: somente os criadores da área de membros ou membros da equipe com a permissão de gerenciar produtos via Central de Colaboradores terão acesso a esta seção. Para atribuir a permissão, consulte este artigo.
Para utilizar a Central de Moderação, siga os passos abaixo:
- Faça login na Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
- No menu Navegue no canto superior direito, selecione Hotmart Club.
- Escolha a área de membros desejada.
- Clique no botão Moderação, no menu lateral esquerdo.
Dentro da Central de Moderação você encontrará todos os comentários já feitos em produtos da sua área de membros. Será possível filtrá-los como Pendentes, Aprovados, Ocultados e Spam. Para isso, basta clicar em Filtros, no canto superior direito da tela.
Ao clicar em um comentário dentro da Central, será possível ver mais detalhes sobre ele na tela a direita, na qual serão apresentadas informações como:
- Nome do curso
- Módulo em que o comentário foi feito
- Descrição do módulo
- Nome do usuário e comentário
Para moderar o comentário, após clicar no comentário desejado, basta clicar nas opções logo abaixo da mensagem:
- Aprovar: Torna o comentário visível para todos os usuários, e a resposta à mensagem também poderá ser vista por todos.
- Ocultar: Esconde o comentário de outros usuários. Neste caso, a resposta será enviada em particular para quem comentou.
- Spam: Remove o comentário do feed. Ele ficará oculto, mas poderá ser reanalisado futuramente.
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