Como atribuir papéis e permissões a usuários no Hotmart Club?

Se você é um Produtor que utiliza o Hotmart Club para oferecer cursos e eventos online ou assinaturas, você pode otimizar a gestão de seus conteúdos e comunidades através da atribuição de papéis a usuários.

Neste artigo, você vai aprender o que são papéis de usuário, quais permissões cada papel concede e conferir o passo a passo para fazer essas alterações.

O que são os papéis no Hotmart Club?

Os papéis no Hotmart Club servem para controlar o nível de acesso e as ações que um usuário pode realizar dentro da sua área de membros. Eles são úteis para Produtores que precisam de ajuda na gestão de conteúdo, moderação de comentários ou administração geral do curso.

• Administrador:
  • Tem quase todas as permissões que o Produtor possui.
  • Pode acessar todas as opções do menu, exceto fazer o download de vídeos hospedados no Hotmart Streaming.
  • Ideal para quem irá gerenciar o curso como um todo.
    

• Editor de conteúdo:
  • Responsável por elaborar e gerenciar o conteúdo do curso.
  • Tem acesso às funções de edição e visualização do conteúdo.
  • Útil para quem colabora na criação e atualização do conteúdo.
    

• Moderador:
  • Pode visualizar o conteúdo e acessar a comunidade.
  • É responsável pela coordenação de comentários e tópicos postados pelos alunos dentro da área de membros.
  • Recomendado para manter a organização e o engajamento da comunidade.
    

• Estudante:
  • Este é o papel padrão de quem compra o produto.
  • Tem permissão para visualizar o conteúdo do curso e participar da comunidade, escrevendo novos tópicos e respondendo a outros alunos.

Cada papel tem uma descrição específica, caso considere que o usuário precise de mais permissões, verifique qual das opções melhor se encaixa a ele. Por exemplo.se o usuário precisa atuar tanto como Editor de conteúdo quanto Moderador da comunidade, o ideal é atribuir a ele o papel de Administrador, já que esse papel concentra as permissões mais amplas.

Como alterar o papel de um usuário no Hotmart Club?

Para alterar o papel de algum usuário do seu curso online, assinatura ou evento online, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link https://app.hotmart.com. 
2. No menu lateral esquerdo, clique em Produtos e depois em Área de Membros.
3. Localize a área de membros que contém o produto desejado.
4. No menu lateral, clique em Produtos e selecione o produto que deseja configurar.
5. Acesse a aba Usuários, localize e clique no nome do usuário cujo papel você deseja alterar.
6. Na tela de edição do usuário, localize a opção Papel ao lado direito do nome do aluno.
7. Clique na seta para baixo para exibir as opções de papéis disponíveis.
8. Selecione o papel desejado (Administrador, Editor de conteúdo, Moderador ou Estudante).
9. Confirme a alteração e pronto! O usuário já terá o novo papel atribuído.

Importante: caso o usuário ainda não tenha acesso ao seu produto, será necessário importá-lo antes de atribuir um papel. Para isso, confira este artigo sobre como importar usuários para sua área de membros ou produto específico.