Como criar e configurar planos de assinatura e cupons de desconto?

A Hotmart oferece uma série de ferramentas para que você possa vender produtos em formato de assinatura, permitindo a criação de planos com diferentes valores, periodicidades e até períodos de teste gratuitos. Essas funcionalidades são ideais para quem quer ampliar as opções ofertadas para seus clientes e aumentar suas vendas. 

Neste artigo, vamos explorar o que são os planos de assinatura, como configurá-los, o que é o período de testes, além de como criar cupons de desconto para seus planos.

Se você ainda não criou o seu produto de assinatura, recomendamos que consulte este artigo para um passo a passo completo. 

Como criar um plano de assinatura?

Os planos de assinatura permitem definir as condições de cobrança e o valor que os assinantes irão pagar em intervalos regulares. Com a possibilidade de configurar diversos planos, você pode oferecer opções para diferentes tipos de público, personalizando o valor e a frequência de cobrança, que pode ser semanal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual.

❯ Para criar um plano de assinatura, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
2. No menu lateral, clique em Produtos e depois em Meus produtos.
3. Na aba Sou Produtor(a), selecione o produto de assinatura que deseja configurar.
4. No painel do produto, clique na aba Precificação no menu lateral esquerdo.
5. Na tela de precificação, clique no botão azul + Novo plano e preencha os campos:
   
   a. Informações do plano: como nome, descrição, moeda, valor da recorrência e periodicidade dos pagamentos.
   b. Preço base: defina o valor a ser cobrado, a moeda para vendas internacionais e se o pagamento será à vista ou parcelado (opção disponível para cobranças bimestrais ou acima). Defina também a forma de cobrança: até o cliente cancelar (as cobranças serão realizadas até o cliente decidir cancelar a assinatura) ou defina um número máximo de cobranças (após esse limite, a assinatura é automaticamente cancelada).
   c. Recuperador de Assinaturas (opcional): para assinaturas anuais, você pode habilitar essa função que ajuda a recuperar cobranças recusadas.
   d. Período de testes: se você deseja oferecer um período de teste para seus assinantes, escolha uma das modalidades:
   
   → Grátis: o cliente não paga pelo período de testes, e a primeira cobrança ocorre ao final do prazo definido. As cobranças seguintes serão realizadas sempre no dia do primeiro pagamento (realizado após a prova do período gratuito).
   → Test-drive: a primeira cobrança acontece após o término do período de testes, mas as cobranças futuras seguem o dia da compra do test-drive, e não o dia da primeira cobrança.
   
6. Após definir todas as configurações, clique em Salvar. 

O novo plano estará disponível na aba Precificação do seu produto.

Como criar cupons de desconto para um plano de assinatura?

Oferecer cupons de desconto é uma excelente forma de incentivar a adesão ao seu produto. Veja como criar um cupom para seus planos de assinatura:

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
2. No menu lateral, clique em Produtos e depois em Meus produtos.
3. Na aba Sou Produtor(a), selecione o produto de assinatura que deseja configurar.
4. No painel do produto, clique na aba Cupons no menu lateral esquerdo.
5. Na tela de cupons, clique no botão Novo cupom.
6. Em Informações do cupom, preencha os campos:
   
   a. Código do cupom: o código que o cliente usará para ativar o desconto na página de pagamento.
   b. Descrição na página de pagamento: a descrição do desconto oferecido.
   
7. Em Tipo do desconto, escolha entre porcentagem ou valor fixo, definindo a moeda e se deseja conversão automática para vendas internacionais.
8. Em Planos do desconto, opte por usar o cupom para todos os planos ou apenas para um específico. Defina também se deseja manter o período de teste ou o parcelamento, se essas opções já foram configuradas no plano.
9. Após preencher todas as informações clique em Salvar. Ao finalizar, o cupom estará pronto para ser usado na página de pagamento.

Se você precisar modificar um cupom, vá até a aba Cupons, clique nos três pontos ao lado do cupom, na coluna Ações, e selecione Editar. Faça as alterações desejadas e clique em Salvar. 

Como localizar links específicos de cada plano e cupom para divulgação?

Cada plano e cupom criado gera um link único de pagamento que você pode divulgar em suas campanhas de marketing ou fornecer para Afiliados. Para encontrar esses links, siga os passos:

1. No painel do produto, clique em Cupons.
2. Encontre o cupom ou plano desejado e clique no menu de três pontos, na coluna Ações.
3. Clique em Link de cupom, e um pop-up abrirá com o link de pagamento e a opção de widget, caso você queira embutir o link em uma página externa.

Para criar links alternativos que seus Afiliados possam divulgar, você pode criar uma página de pagamento alternativa. Consulte este artigo para saber como.

Perguntas frequentes

❯ Como funcionam as cobranças de uma assinatura?

A data de cobrança será sempre no dia de adesão, exceto para planos oferecidos com período gratuito (onde a primeira cobrança ocorre depois do prazo definido por você e as subsequentes ocorrem sempre seguindo a lógica do primeiro pagamento). 

Por exemplo, em uma assinatura trimestral sem período gratuito feita em 1º de janeiro, a próxima cobrança será em 1º de abril. Entretanto, o assinante também pode alterar a data de cobrança caso deseje. Para entender como os planos de assinatura funcionam sob a perspectiva de compradores, você pode consultar este artigo.

Importante: após cinco cobranças consecutivas em atraso, a assinatura será automaticamente cancelada.

Caso necessite mais informações, a seção Assinaturas e Pagamentos Recorrentes reúne artigos que auxiliam compradores com relação a assinaturas adquiridas. 

❯ Como oferecer um valor promocional nas primeiras cobranças?

Isso pode ser feito com a criação de cupons específicos para um número limitado de recorrências, como as primeiras três cobranças, por exemplo. Após esse período, o assinante paga o valor integral. 

Não se esqueça de divulgar o link do cupom nos canais de divulgação da promoção. Assim que o assinante realizar a compra através deste link, ele terá desconto nas recorrências que você definir.

❯ Como editar ou remover planos em minha assinatura?

Caso você necessite editar ou remover algum plano, você pode fazer isso diretamente do Painel do seu produto: 

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
2. No menu lateral, clique em Produtos e depois em Meus produtos.
3. Na aba Sou Produtor(a), selecione o produto de assinatura que deseja configurar.
4. No painel do produto, clique na aba Precificação no menu lateral esquerdo.
5. Na tela de precificação, localize a lista de planos que você criou e clique no menu de três pontos, abaixo da coluna Ações.
6. Ao clicar nos três pontos, selecione as opções Editar ou Remover. 

As alterações em um plano não afetam assinantes que já estão no plano em questão. As mudanças serão aplicadas apenas para novas adesões.

❯ Qual a diferença entre os períodos de teste (gratuito e test-drive)?

O período de testes (ou trial) permite que os assinantes experimentem seu conteúdo antes de se comprometerem com a assinatura paga. Ao configurar o período de teste, você escolhe entre duas modalidades: 

• Grátis: o cliente não paga pelo período de testes, e a primeira cobrança ocorre ao final do prazo definido. As cobranças seguintes serão realizadas sempre no dia do primeiro pagamento (realizado após a prova do período gratuito).
• Test-drive: a primeira cobrança é feita após o prazo que você definiu, entretanto, as próximas recorrências serão cobradas no dia da compra do test-drive, e não do primeiro pagamento.

Caso você queira oferecer a opção de boleto bancário durante o período de teste, será necessário incluir o parâmetro “showTrialBillet=true” no link da página de pagamento. 

❯ Posso oferecer mudanças de plano para um assinante?

Na Hotmart, além de você poder configurar planos com diferentes valores e periodicidades, também é possível oferecer trocas de plano para facilitar upgrades (mudança para um plano mais completo) e downgrades (mudança para um plano mais acessível) nas assinaturas. Consulte este artigo para mais informações.