Minha conta no app da Hotmart foi bloqueada ou meu post foi deletado por prática de Spam

Ter um post deletado ou a conta bloqueada no aplicativo da Hotmart pode acontecer por qualquer conduta que se caracterize como infração dos Termos de Uso da Hotmart, ou por questões de segurança de nosso sistema.

Como funciona?

Para melhorar cada vez mais a experiência dos usuários no app, a Hotmart criou um sistema automatizado de filtragem de conteúdo, que tem o objetivo de combater práticas de spam e publicações inapropriadas (como conteúdos de teor sexual voltados para o público adulto).

O sistema de segurança identifica e, caso seja constatado pelo próprio sistema que o conteúdo é impróprio ou spam, a publicação será excluída.

Os critérios para exclusão de conteúdos inapropriados e/ou spam estão documentados nos Termos de uso do app da Hotmart.

Minha conta foi bloqueada

Se você recebeu uma mensagem ou e-mail informando que funções de conta foram temporariamente bloqueadas, ou limitadas por um período de tempo específico e deseja contestar esse bloqueio, siga as instruções abaixo:

1. Acesse o formulário e vá na aba "App da Hotmart" neste link: https://help.hotmart.com/pt-BR/contact-us/sparkle
2. Preencha as informações descritas no formulário;
3. Confirme seu acesso utilizando a autenticação de dois fatores.

Um agente entrará em contato por e-mail confirmando as informações e concluindo a análise do seu pedido.