¿Cómo funciona la transferencia automática de mis comisiones disponibles para retiro?

A partir de febrero de 2024, todas las comisiones de ventas disponibles para retiro en cualquier moneda, excepto BRL (real), se transfieren automáticamente y sin tarifa de retiro, una vez al mes, a la cuenta bancaria registrada por ti en nuestra plataforma. Estas comisiones están asociadas a la cartera de cada moneda específica.

Con este proceso, tienes el beneficio de recibir tus comisiones disponibles para retiro gratuitamente una vez al mes. Este nuevo método de recepción no excluye la posibilidad de que solicites retiros en la plataforma por tu cuenta siempre que lo desees, siguiendo el proceso actual.

El flujo de recepción de las comisiones locales realizadas en Brasil, en reales, permanece igual. Esto significa que los Productores, Co-Productores y Afiliados con cuentas brasileñas que realizan ventas en reales y en otras monedas tendrán acceso a las comisiones de forma híbrida:

• Vía solicitud de retiro para las comisiones locales en BRL (reales), como es el caso actualmente.
• Vía recepción automática para las comisiones en las demás monedas, con la posibilidad de solicitar retiros adicionales siempre que lo desee.

Importante: la transferencia automática y mensual de tus comisiones en monedas que no sean BRL (real) disponibles para retiro no es opcional. Por lo tanto, si aún no tienes una cuenta bancaria registrada en la plataforma, es imprescindible que hagas el registro lo antes posible para evitar la suspensión de tus ventas.

Aprende cómo configurar tu cuenta bancaria para recibir automáticamente las comisiones disponibles para retiro clicando aquí.

Preguntas frecuentes

❯ ¿Existe un valor mínimo y máximo para la transferencia automática?

El valor mínimo para la transferencia automática es de 100 USD (dólares) integralizados. Todo valor integralizado será transferido automáticamente a tu cuenta bancaria registrada una vez al mes. Para más información sobre saldo integralizado, consulta este artículo.

Importante: la transferencia solo se realizará si tu cuenta bancaria registrada está habilitada para recibir la moneda que tienes en tu saldo. Es decir, si tienes saldo en euros, es fundamental asegurarte de que la cuenta bancaria registrada en Hotmart reciba valores en euros.

❯ ¿Cuándo se realizará la transferencia automática de mis comisiones disponibles para retiro?

La transferencia se realizará entre lunes y viernes de la tercera semana de cada mes. El tiempo necesario para que el dinero esté disponible en tu extracto bancario variará según tu banco.

❯ ¿Puedo recibir mis comisiones disponibles para retiro en mi cuenta Payoneer?

Sí, pero solo para comisiones en USD (dólares). Payoneer aún no está disponible para retiros de comisiones en EUR (euros), MXN (pesos mexicanos) y GBP (libras esterlinas). Si ya tienes una cuenta Payoneer activa vinculada a tu cuenta Hotmart, recibirás automáticamente la transferencia de tus comisiones en dólares.

Es posible mantener el valor de tus comisiones en Payoneer por el tiempo que desees o transferirlo a una cuenta bancaria o utilizarlo a través de la tarjeta prepaga Payoneer. Aprende cómo registrar tu cuenta en Payoneer aquí.

❯ ¿Puedo cambiar la cuenta bancaria registrada para recibir mis comisiones disponibles para retiro?

Sí, puedes cambiar la cuenta predeterminada para recibir tus comisiones en cualquier momento. Sin embargo, solo podrás eliminar una cuenta anterior después de agregar y cambiar a una nueva cuenta. Asegúrate de que las cuentas registradas estén habilitadas para recibir las monedas que tienes en tu saldo.

Para cambiar tu cuenta bancaria, sigue estas instrucciones:

1. Accede a tu cuenta en la plataforma en el enlace: https://app.hotmart.com/. 
2. En el menú izquierdo, haz clic en Cartera > Saldo.
3. Haz clic en la opción Cuenta bancaria para transferencia automática.
4. Haz clic en Cambiar cuenta.
5. Elige la cuenta deseada y haz clic en Seleccionar cuenta.
6. Después, puedes seleccionar en qué moneda deseas recibir tus comisiones. Recuerda que la tasa de cambio se actualiza diariamente según el mercado.

❯ ¿Se cobrará la tarifa de retiro por los demás retiros de comisión que solicite?

Sí, porque la gratuidad es solo para la transferencia automática mensual de comisiones en monedas, excepto BRL (real), disponibles para retiro, siguiendo un flujo estándar definido por Hotmart. Si deseas solicitar retiros adicionales en la plataforma, la tarifa de retiro se cobrará normalmente para cubrir los cargos bancarios.

❯ ¿Los Co-Productores y Afiliados también recibirán las comisiones disponibles para retiro de forma automática y mensual?

Sí, el nuevo método de recepción aplica tanto para Productores como para Co-Productores y Afiliados que tengan comisiones disponibles para retiro que no sean en BRL (real).