¿Cómo solicitar y usar mi Tarjeta Hotmart?

La Tarjeta Hotmart es una solución exclusiva para quienes venden o promueven productos digitales en la plataforma y buscan más practicidad al usar sus ganancias. Con ella, puedes utilizar el saldo disponible en tu cuenta de Hotmart para hacer compras en establecimientos físicos o digitales que acepten Mastercard, siempre y cuando la transacción sea en dólares estadounidenses (USD). Además, puedes gestionar tus gastos de forma más organizada y segura, directamente desde la app de Hotmart.

El funcionamiento es sencillo: opera como una tarjeta virtual de crédito en un solo pago, y el límite disponible está vinculado directamente al saldo en tu cuenta de Hotmart. Actualmente, está disponible exclusivamente para Productores, Coproductores y Afiliados con domicilio fiscal en Colombia que cumplan con los criterios de elegibilidad de la plataforma. 

En este artículo, encontrarás todas las instrucciones para solicitar tu Tarjeta Hotmart, activarla y usarla en su versión virtual, los beneficios en cada etapa de tu Hotmart Journey y las preguntas frecuentes sobre el uso de la tarjeta en el día a día.

Atención: La Tarjeta Hotmart será habilitada de forma gradual para usuarios elegibles en Colombia. 

Importante: La Tarjeta Hotmart solo está disponible en Colombia y Brasil. Este artículo está dirigido exclusivamente a usuarios con domicilio fiscal en Colombia. Si buscas información sobre cómo funciona la tarjeta en Brasil, haz clic aquí para consultar las orientaciones correspondientes.

¿Cómo funciona la Tarjeta Hotmart?

La Tarjeta Hotmart fue creada para ofrecerte más practicidad y control al usar tus ganancias dentro de la plataforma. Funciona como una tarjeta virtual de crédito en un solo pago, lo que significa que solo puedes usar el saldo que ya tienes disponible en tu cuenta de Hotmart.

El límite de uso está directamente vinculado a tu saldo, por lo que no es posible hacer compras en cuotas. Sin embargo, puedes realizar compras nacionales e internacionales en cualquier establecimiento que acepte Mastercard y cobre en dólares (USD). Sin costo anual ni tarifas de mantenimiento, también puedes crear hasta 10 tarjetas virtuales diferentes para organizar tus gastos e inversiones según categorías o propósitos. 

Con la Tarjeta Hotmart, no pagas comisiones por retiros, no tienes que esperar transferencias a una cuenta bancaria y tampoco pierdes dinero con conversiones de moneda. Tu saldo se mantiene en dólares (USD), lo que ayuda a conservar el valor de tus ganancias y te permite reinvertir fácilmente en tu negocio.

¿Cómo solicitar mi Tarjeta Hotmart?

La Tarjeta Hotmart está disponible en su versión virtual para usuarios que cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser Productor, Coproductor o Afiliado de Hotmart con domicilio fiscal en Colombia.
• No tener bloqueos en la cuenta ni en el saldo.
• Tener toda la documentación aprobada en la plataforma. Para saber qué documentos son necesarios y cómo registrarlos, consulta este artículo.
• Tener al menos 5 ventas aprobadas, y que la primera venta haya sido realizada hace más de 7 días.

Si cumples con estos requisitos, podrás solicitar tu Tarjeta Hotmart directamente desde la app. Si aún no la tienes instalada, puedes descargarla de forma gratuita desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).

❯ Haz clic aquí para saber cómo solicitar tu tarjeta virtual.

Para solicitar tu Tarjeta Hotmart, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Hotmart e inicia sesión con el mismo correo y contraseña que usas para acceder a tu cuenta.
2. Una vez dentro, ve a la sección Mis negocios y selecciona Tarjetas Hotmart.
3. En la nueva pantalla, haz clic en Solicitar tarjeta y luego selecciona la opción Tarjeta virtual.
4. A continuación, elige la categoría para tu tarjeta y haz clic en Continuar.
5. Asigna un nombre a tu tarjeta para ayudarte a identificarla más fácilmente. Luego, haz clic en Continuar.
6. Confirma si tus datos están correctos. Si necesitas actualizar alguna información, haz clic en Actualizar mis datos.
7. Acepta los Términos de uso y la Política de privacidad, y luego haz clic en Confirmar y crear tarjeta.
8. Después, deberás definir un PIN: una secuencia de 6 dígitos que se usa para garantizar la seguridad en la emisión de tarjetas virtuales. Este PIN no es lo mismo que la contraseña del app.
9. Una vez confirmada la solicitud de tu tarjeta virtual, podrás comenzar a usarla de inmediato para realizar compras online.

Con la opción de tarjeta virtual, puedes crear hasta 10 tarjetas diferentes, lo que facilita la organización de tus gastos por categorías o proyectos. Dentro del área de tarjetas en la app de Hotmart, haz clic en Crear tarjeta (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla) y sigue los pasos indicados acima para generar una nueva tarjeta virtual.

Hotmart Journey: desbloquea beneficios con tu tarjeta virtual

Al avanzar en los diferentes niveles de Hotmart Journey, podrás recibir una tarjeta virtual personalizada según el momento que esté viviendo tu negocio. Cada hito alcanzado dentro de la plataforma está asociado a una categoría específica de tarjeta y, con ella, a beneficios exclusivos de Mastercard.

Los beneficios están disponibles en dos categorías de tarjetas: Mastercard Business y Mastercard Black. A seguir, te explicamos las características de cada una:

❯ Categoría Mastercard Business

Disponible para negocios que se encuentren en los siguientes niveles de la Hotmart Journey: Hotmart Project, Hotmart Blueprint, Hotmart Build, Hotmart Spaceship y Hotmart Mission. Quienes formen parte de esta categoría tendrán acceso a beneficios como:

• Protección contra robo y asalto en cajeros automáticos.
• MasterSeguro de Automóviles.
• Compra protegida.
• Garantía extendida.

❯ Categoría Mastercard Black

Disponible para quienes hayan alcanzado niveles más avanzados, como: Hotmart BlackOne, Hotmart BlackMoon, Hotmart BlackVenus, Hotmart BlackSun, Hotmart BlackSirius y Cosmos. Además de los beneficios de la categoría Business, la tarjeta Mastercard Black ofrece:

• Acceso a más de 1500 salas VIP en aeropuertos, con alimentos, bebidas y otros servicios exclusivos.
• Asistente personal 24 horas al día.
• Protección de equipaje.
• Asistencia en inconvenientes durante viajes.
• Seguro médico en viajes.
• Protección contra robo y asalto en cajeros automáticos.
• MasterSeguro de Automóviles.
• Compra protegida.
• Garantía extendida total.

Cada tarjeta está directamente vinculada al nivel que tu negocio ha alcanzado en Hotmart. Para acceder a la tarjeta correspondiente a una etapa específica, es necesario estar dentro del rango de ingresos determinado para ese nivel. En el momento de la solicitud, el sistema realiza una verificación automática del hito alcanzado, y la tarjeta virtual será emitida de acuerdo con tu etapa actual.

Para saber más sobre los niveles y beneficios de la Hotmart Journey, accede a este artículo. Y para consultar todos los detalles sobre las ventajas de cada categoría, visita el sitio oficial de Mastercard haciendo clic aquí.

Preguntas frecuentes

❯ Después de solicitar la Tarjeta Hotmart, ¿en cuánto tiempo estará disponible?

Después de solicitar tu tarjeta virtual, podrás utilizarla de inmediato.

❯ ¿La Tarjeta Hotmart está disponible en otros países de América Latina?

Por el momento, la Tarjeta Hotmart está disponible únicamente para Productores con domicilio fiscal en Colombia y Brasil.

❯ ¿Cómo bloquear o eliminar una tarjeta virtual?

Para bloquear temporalmente una tarjeta virtual, entra en la app de Hotmart, selecciona la tarjeta deseada y activa la opción Bloquear Tarjeta. Podrás desbloquearla en cualquier momento.
Para eliminar una tarjeta virtual, selecciona la tarjeta y haz clic en Borrar Tarjeta. En este caso, la tarjeta quedará bloqueada y no podrás usarla de nuevo.

❯ ¿Puedo usar la Tarjeta Hotmart para compras en Pesos Colombianos (COP)?

Por el momento, la Tarjeta Hotmart está habilitada únicamente para compras en dólares (USD).

❯ ¿Puedo hacer compras en cuotas con la Tarjeta Hotmart?

La Tarjeta Hotmart es prepagada y funciona como una tarjeta de crédito de pago inmediato. Esto significa que solo puedes usar el saldo disponible en tu cuenta, y no es posible hacer compras en cuotas.

❯ Si realizo una compra con mi Tarjeta Hotmart, ¿mi comisión neto seguirá siendo transferida automáticamente a mi cuenta bancaria?

No. Al realizar la primera compra con la Tarjeta Hotmart, la transferencia automática mensual de tu comisión neto se suspende temporalmente de forma automática.

Si deseas utilizar tu saldo integralizado directamente en la tarjeta (por ejemplo, para invertir en tráfico pago), lo ideal es mantener esta opción desactivada. Así, te aseguras de que el saldo permanezca disponible en la tarjeta, sin ser transferido a tu cuenta bancaria.

❯ Realicé mi primera compra con la tarjeta Hotmart, pero prefiero tener las transferencias automáticas activadas. ¿Cómo puedo reactivarlas?

Para reactivar las transferencias automáticas mensuales después de la primera compra con la tarjeta Hotmart, sigue las instrucciones a continuación:

1. En la app de Hotmart, accede a la sección Tarjetas Hotmart.
2. Haz clic en Configura tu transferencia automática.
3. Selecciona la opción Transferencia automática activada.
4. Podrás desactivar las transferencias automáticas mensuales siguiendo este mismo paso a paso.
   
   Importante: esta opción solo estará visible después de que realices tu primera compra con la Tarjeta Hotmart.

❯ ¿Puedo registrar la tarjeta en billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay?

Aún no es posible registrar la Tarjeta Hotmart en billeteras electrónicas (eWallets).

❯ ¿Cuál es el límite de mi tarjeta y cómo puedo ajustarlo?

Si deseas tener un mayor control sobre tus gastos, puedes establecer un límite personalizado. Para hacerlo, entra a la sección de tarjetas en la app, selecciona Ajustar límite, define el valor máximo que deseas usar y haz clic en Guardar límite. También puedes activar una alerta de uso para recibir notificaciones cuando alcances un porcentaje del límite mensual que hayas establecido.

❯ ¿Por qué se rechazó una transacción?

• A medida que usas la Tarjeta Hotmart, entendemos mejor tu patrón de consumo. Para proteger tu seguridad y ofrecer una mejor experiencia, algunas compras de alto valor pueden no aprobarse hasta que tu historial esté más consolidado.
• Algunas operaciones también pueden ser bloqueadas por las políticas internas del comercio donde estás intentando comprar. En ese caso, te recomendamos contactar directamente con el establecimiento.
• Además, si el valor de la transacción supera el saldo disponible en tu cuenta Hotmart, no será posible completarla. Recuerda: el límite de tu tarjeta es igual al saldo integralizado y disponible para retiro en tu cuenta Hotmart.
  

Para saber más sobre la Tarjeta Hotmart, consulta las Políticas de la Tarjeta Hotmart.