¿Cómo usar Sugerencias de Hotmart para sugerir productos y aumentar tus ventas?

Sugerencias de Hotmart es una solución que utiliza la inteligencia de datos de Hotmart para sugerir productos relevantes a los clientes del Productor. Cuando un comprador finaliza una compra o está consumiendo tu contenido en el aula (Hotmart Club), podrá ver productos complementarios o relacionados, aumentando así la probabilidad de conversión y potenciando tus ventas.

En este artículo, aprenderás cómo funciona Sugerencias de Hotmart, los requisitos para activarlo y cómo configurar sus principales opciones.

 

¿Qué es y cómo funciona Sugerencias de Hotmart?

Sugerencias de Hotmart muestra productos a los compradores justo después de completar una compra, en la Página de Gracias, y también mientras consumen tu contenido en el aula (Hotmart Club). Es como ofrecer un complemento que hace la experiencia del comprador aún más completa.

❯ Imagina los siguientes escenarios: un cliente compra tu curso de cocina. Una vez finalizada la transacción, en la Página de Gracias, recibe la sugerencia de tu ebook de recetas. Esta combinación no solo le agrega valor, sino que también aumenta la probabilidad de una nueva conversión.

Con la experiencia en el aula, recibe una recomendación de compra de otro producto entre una clase y otra, mientras sigue involucrado con el contenido en Hotmart Club.

¿Cómo activar Sugerencias de Hotmart?

Sugerencias de Hotmart es una solución que se activa automáticamente en las cuentas de productores que tienen al menos dos productos habilitados para la venta. Esto significa que, si cumples con este criterio, no necesitas hacer ninguna configuración inicial para empezar a usar la herramienta. 

Aun así, tienes la libertad de activar o desactivar la función según la estrategia de tu negocio.

Para cambiar el estado de la funcionalidad, sigue estos pasos:

1. Accede a la plataforma de Hotmart en: https://app.hotmart.com/.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas y selecciona Ver todas.
3. Busca Sugerencias de Hotmart en la lista de herramientas. También puedes usar la barra de búsqueda para facilitar el proceso.
4. Haz clic en Sugerencias de Hotmart para acceder al panel de control.

Desde el panel, podrás gestionar la activación de la herramienta de forma simple y rápida. Al activar o desactivar Sugerencias de Hotmart, la acción se aplicará en todos los canales de recomendación.

Ten en cuenta que existen algunos escenarios en los que la funcionalidad, aunque esté activada, no se aplicará para recomendaciones en la Página de Gracias:

• En páginas de pago que usan un Funil de Ventas o una Página de Gracias externa.
• En compras realizadas con métodos de pago que no sean tarjeta de crédito.

Para las recomendaciones en el aula, los productos deben estar activos para la venta y dentro de Hotmart Club. Además, el producto que se va a recomendar no puede ser un anuncio ni formar parte de un combo de ofertas.

 

Preguntas frecuentes 

❯ ¿Cómo puedo hacer seguimiento a los resultados de mis ventas con Sugerencias de Hotmart?

Puedes hacer seguimiento a los resultados de las ventas realizadas a través de Sugerencias de Hotmart usando el Informe de Ventas disponible en la plataforma:

1. Accede al menú menú Ventas y selecciona Mis ventas.

2. Exporta el archivo en el modelo detallado, en el formato que prefieras.

3. En el informe, atención a dos columnas importantes:

• Columna "Canal usado para la venta": indica dónde se realizó la venta, como en el Aula Club o en la Página de Gracias.

• Columna "Herramienta de venta": muestra qué herramienta generó la venta. Si fue a través de Sugerencias de Hotmart, esta información aparecerá aquí.
  
  

❯ ¿Cómo excluir un producto de las sugerencias? 

Si tienes productos que prefieres no incluir en Sugerencias de Hotmart en la Página de Gracias, sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Hotmart en:https://app.hotmart.com.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas y Ver todas.
3. Selecciona la opción Configuración de Pago.
4. Elige el producto que deseas excluir de las recomendaciones.
5. En la sección Configuraciones de Sugerencias de Hotmart, selecciona la opción Ninguna en "Oferta habilitada para recomendación".
6. Haz clic en Guardar.
    

   

   Para excluir un producto de las recomendaciones dentro de Hotmart Club, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

❯ ¿Es posible personalizar el precio del producto recomendado? 

Sí. El precio mostrado al cliente será siempre el precio básico del producto. Sin embargo, puede cambiar la oferta que se muestra en la página de agradecimiento.
He aquí cómo cambiar la oferta mostrada en la recomendación de la página de agradecimiento:

1. Accede a tu cuenta Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas y Ver todo.
3. Seleccione la opción Configuración de pago.
4. Seleccione el producto para el que desea editar la oferta.
5. Desplázate la sección Configuración de Sugerencias de Hotmart.
6. Seleccione la oferta que desee y haz clic en Guardar.