¿Cómo generar un nuevo código PIX para pagos atrasados?

Para tener acceso continuo a tus productos comprados por suscripción, es importante realizar todos los pagos a tiempo. 

Si elegiste pagar las recurrencias a través de PIX (método de pago disponible en Brasil), pero perdiste el plazo para realizar el pago, en este artículo te enseñaremos a generar un nuevo código y restablecer tu acceso. 

Para hacerlo, simplemente sigue los pasos a continuación:

1. Accede a tu cuenta en Hotmart a través del enlace https://consumer.hotmart.com.
2. Después de iniciar sesión, selecciona Mis compras en el menú de la izquierda y haz clic en el producto para el cual deseas generar un nuevo código PIX para el pago.
3. Selecciona el producto de suscripción y luego haz clic en Mostrar detalles. 
4. Se mostrarán los detalles de tu compra y deberás hacer clic en Regularizar pagos pendientes.
5. A continuación, haz clic en Pagar para generar el nuevo código. 
6. Para finalizar, copia el código PIX o utiliza la cámara de tu dispositivo móvil en el código QR. 

Al hacer clic en Pagar, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo registrada en tu cuenta de Hotmart con el código PIX generado para realizar el pago. Recuerda revisar no solo la bandeja de entrada, sino también la de spam y correo no deseado. 

El código tiene una validez de 48 horas y podrás realizar el pago dentro de este plazo. Sin embargo, si el código expira nuevamente, deberás esperar 24 horas más después de la expiración para generar un nuevo código. 

Si deseas cambiar el método de pago de tu suscripción, consulta este artículo para obtener más información.