Se você comprou um produto físico através da Hotmart, é natural querer acompanhar cada etapa da entrega para saber quando ele chegará até você. Neste artigo, vamos te mostrar como rastrear sua compra e o que fazer caso não receba as informações de envio.
Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado na Hotmart. Esse código permitirá que você acompanhe a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.
O e-mail de rastreamento pode ser enviado por:
- O Produtor responsável pela venda;
- A empresa parceira encarregada da fabricação e entrega do produto.
Fique de olho na sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para garantir que não perdeu a mensagem.
❯ O que fazer se não recebi o código de rastreamento?
Se você não recebeu o código de rastreio no seu e-mail após a compra, é importante verificar diretamente com o Produtor responsável. Para isso, você pode seguir o passo a passo do artigo Como entro em contato com o Produtor?. Nele, explicamos as diferentes formas de entrar em contato e garantir que todas as informações sobre sua compra estejam corretas.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.