Como configurar o frete do meu produto físico?

Ao cadastrar um produto físico na Hotmart, é essencial definir como ele será enviado ao cliente e quem será responsável pelo pagamento do frete. Este artigo explica todas as opções de frete disponíveis e como configurá-las para facilitar suas vendas.

Se você ainda não cadastrou seu produto físico, recomendamos conferir nosso guia completo de cadastro de produtos físicos antes de seguir para as configurações de frete.

Quais são as opções de frete disponíveis?

Na Hotmart, você tem duas formas principais de organizar o frete: frete grátis para o comprador ou frete pago pelo comprador. Cada uma das opções tem características específicas, e a escolha vai depender da sua estratégia de vendas:

❯ Frete grátis para o comprador:
Se você escolher frete grátis para o comprador, o custo do envio será incorporado no preço final do produto. Assim, o cliente não paga nada pelo frete e, no momento do checkout, verá o destaque “frete grátis”. Nesta opção, você arca com o valor do envio.

❯ Frete pago pelo comprador:
Já na opção de frete pago pelo comprador, o cliente cobre o custo de envio e escolhe a modalidade que melhor se encaixa para ele. O frete pago pode ser configurado de duas formas:

• Frete variável (dinâmico): o valor do frete é calculado automaticamente por uma parceira logística da Hotmart. O cliente poderá escolher entre opções mais rápidas ou econômicas, conforme a disponibilidade.
• Frete fixo (módico): você define um valor fixo para o envio, que será exibido no checkout como a única opção.

Importante: em nenhuma das opções de frete, a Hotmart realiza a coleta ou a entrega dos produtos. O envio do item até a transportadora, ou diretamente ao cliente, é de sua responsabilidade como Produtor.

Como configurar o frete do meu produto físico?

Você pode definir e ajustar as regras de frete do seu produto em diferentes momentos e locais dentro da plataforma. Veja abaixo as opções:

1. Durante o cadastro do produto:
   Ao cadastrar o produto físico, você deve acessar a aba Informações básicas e preencher as regras de frete com os outros dados básicos do produto. Assim, o produto já será criado com a estratégia de frete definida.
    
2. No painel do produto:
   Se precisar alterar ou atualizar alguma informação após iniciar o cadastro do produto, acesse o Painel do produto. Na aba Regras de frete, você pode ajustar as opções de envio conforme necessário.
    
3. No painel de logística de produtos físicos:
   Após finalizar o cadastro, também é possível configurar o envio diretamente no Painel de logística de produtos físicos. Basta clicar em Adicionar forma de envio, no canto superior direito da tela, e escolher as modalidades de frete que deseja disponibilizar.

Perguntas frequentes

❯ Como fazer o envio do produto via Hotmart se o meu frete for gratuito?

Se você optar pelo frete gratuito, poderá utilizar os parceiros de logística da Hotmart para realizar o envio.

❯ Como consultar o valor do frete pago pelo comprador?

Se você optou pelo frete pago pelo comprador, o valor do frete será calculado e adicionado ao valor total no checkout. Você pode consultar o valor do frete pago seguindo este passo a passo: 

1. Clique no menu localizado no canto direito da sua conta. 
2. Clique em Vendas e depois em Minhas vendas. 
3. Localize a transação e clique em Ações > Detalhes.
4. Selecione Taxas e comissões.

Caso tenha optado pelo frete grátis para o comprador, o valor do frete aparecerá como R$0,00.

❯ O que acontece caso a cotação do frete esteja indisponível?

Caso a cotação não seja gerada no momento da compra, será aplicado um valor fixo de frete, e o prazo de entrega deverá ser comunicado ao cliente por você.

❯ É possível integrar com sistemas de gestão externos para fazer toda a operação de venda de produtos físicos? 

Sim! Confira quais são as integrações:

• Integrações com empresas especializadas na emissão de notas fiscais: Enotas (opção nativa da plataforma), Notazz, Speedy e Contaazul.
• Integrações com empresas especializadas na produção de produtos físicos (como livros, roupas ou itens de vestuário): UICLAP, Reserva INK e Montink.
• Integrações para gestão de pedidos, estoque, emissão de etiquetas e notas fiscais: Bling e Tiny.
• Integrações com empresas especializadas em e-commerce: Shopify, Nuvemshop, Woocommerce e Magento.
• CRM: Moskit e Omie.
• ERP: Omie.
• Dashboards e relatórios: Google sheets e Digital GURU.
• Divulgação e marketing via Manychat: você pode consultar tutoriais clicando aqui e aqui.