A produção sob demanda em parceria com a Uiclap é uma ótima opção para quem quer vender produtos físicos, como livros, apostilas ou planners, sem se preocupar com estoque, fabricação ou logística de entrega.
Neste artigo, você vai aprender tudo o que precisa para começar: desde como integrar as plataformas e criar seu produto na Hotmart e na Uiclap, até como funciona a produção, os pagamentos e o envio dos pedidos. É uma solução prática e eficiente para transformar seu conteúdo digital em um produto impresso de qualidade, feito sob medida para o seu público.
O que é produção sob demanda e o que é impressão sob demanda?
A produção sob demanda é um modelo de negócio em que o produto só é fabricado após a confirmação do pedido do cliente. No caso de livros e apostilas, o modelo pode ser chamado de impressão sob demanda. Nesse modelo, você elimina a necessidade de criar um produto do zero, montar, encontrar fornecedores, criar e manter um estoque e ainda entregar para o comprador.
Esse modelo é viabilizado por parceiros confiáveis da Hotmart, como a Uiclap, que cuidam de todo o processo de produção e entrega. Com a Uiclap, você pode oferecer produtos físicos personalizados e de alta qualidade, como livros, agendas, planners e apostilas, feitos sob medida para o seu público.
Confira a seguir os principais benefícios da produção sob demanda para o seu negócio:
- Você só paga pelo custo de produção e custo de envio do que vende.
- Não é preciso comprar um grande volume de produtos antecipadamente ou gerenciar um estoque.
- A empresa parceira cuida da fabricação, entrega e comunicação com o seu comprador, permitindo que você foque nas suas vendas.
Como criar um produto impresso sob demanda?
Para começar, você precisa preparar dois arquivos, um com o conteúdo e outro com a capa do seu livro:
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Conteúdo do produto: Um arquivo PDF com o miolo (texto e imagens do livro).
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Capa e contracapa: Um arquivo JPEG com a capa e contracapa considerando a lombada, idealmente em alta resolução.
Se precisar de ajuda para criar os arquivos corretamente, consulte esta página. Nela, você encontra informações que te guiam para criar os arquivos.
Em seguida, você vai precisar cadastrar o produto nas plataformas da Uiclap e da Hotmart. O passo a passo pode mudar dependendo de onde você está no processo. Veja abaixo as opções:
❯ É a sua primeira vez cadastrando um produto e ainda não integrou sua conta da Hotmart com a Uiclap? Clique aqui para ver o passo a passo completo.
- Acesse o portal da Uiclap e faça login usando o mesmo email que você usa para entrar na plataforma da Hotmart.
- Ao confirmar que deseja continuar com a integração, você será direcionado para a tela inicial da Uiclap. Na parte superior da tela, clique em Criar novo produto.
- Se desejar, você pode assistir ao vídeo tutorial da página antes de começar, assim como consultar as perguntas frequentes.
- Escolha entre duas opções de produtos impressos: livro ou apostila com wire-o (espiral).
- Ao prosseguir, você deverá inserir as Informações Básicas do seu produto:
- Informe o título, a descrição e o número do ISBN (Padrão Internacional de Numeração de Livro), que funciona como um identificador único para publicações. Caso ainda não tenha um ISBN, não se preocupe! Esse campo é opcional e não impede a publicação do seu produto. Para obter um ISBN, acesse o site da Agência Brasileira do ISBN.
- Ao finalizar, clique em Próximo.
- Na etapa seguinte, você deverá fazer o upload do arquivo. Lembrando que esse arquivo em PDF não precisa conter a capa, caso prefira. Para fazer seu upload, siga os passos abaixo:
- No campo indicado, arraste e solte o arquivo em formato PDF, ou clique em Selecione o PDF. Depois, em Enviar arquivo.
- Confirme se o documento está nas dimensões corretas de tamanho, páginas e formato. Depois, clique em Continuar.
- Em seguida, você poderá escolher se deseja usar a primeira e última página do PDF como capa e contracapa:
- Em caso positivo, clique em Usar primeira página do PDF para ver a prévia da capa antes de confirmar a ação clicando em Continuar.
- Caso prefira utilizar outra capa, clique em Não usar primeira página e opte por criar uma nova capa em uma ferramenta de edição ou por fazer o upload de outro arquivo:
- Se quiser montar sua capa do zero, clique em Criar no nosso editor, seguido de Continuar. Nessa opção, você poderá criar sua própria capa e contracapa utilizando as opções disponíveis nos menus lateral e superior. Se tiver dúvidas, procure o gabarito de medidas clicando em Baixar gabarito no menu superior. Ao finalizar, clique em Enviar capa.
- Se já tiver o arquivo pronto, clique em Fazer upload de capa, seguido de Continuar. Faça o upload do arquivo clicando em Selecione a imagem, depois ajuste as dimensões e confira se os detalhes de linha de corte, linha de dobra, margem de segurança, capa e contracapa, lombada e orelha estão corretamente posicionados. Ao finalizar, clique em Enviar capa.
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Em seguida, você verá uma prévia do seu produto e poderá visualizá-lo tanto aberto quanto fechado. Não se esqueça de conferir a capa em 3D nesta etapa, assim como o conteúdo das páginas do seu livro ou apostila. Se estiver tudo certo, clique em Continuar, e se desejar ajustar algo, clique em Editar conteúdo.
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Ao continuar, você deverá escolher a Laminação da capa (fosco ou com brilho) e o Tipo de papel interno. Ao finalizar, clique em Continuar.
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Importante: Lembre-se de que essa escolha influencia no custo de produção do seu livro, por isso, confira os valores de custo de produção que aparecem abaixo de cada alternativa.
- Por último, revise as informações e, se necessário, volte às etapas anteriores para fazer ajustes. Ao finalizar, clique em Publicar e exportar na Hotmart.
- Em seguida, você deverá clicar em Exportar.
- Você será direcionado para a página inicial da Uiclap. Nela, você verá um pop-up solicitando a integração com a plataforma da Hotmart. Para isso, clique em Criar credencial na Hotmart.
- Clique em Continuar para confirmar o redirecionamento.
- Uma nova página da Hotmart será aberta. Nela, você deverá clicar em Copiar código para copiar o número da sua credencial.
- Em seguida, clique em Entendi e retorne à página da Uiclap.
- No campo Chave de acesso, cole o número da credencial que você copiou. Depois, clique em Vincular contas.
- Com as contas vinculadas, clique em Exportar para Hotmart.
- Depois de exportar, clique em Finalizar cadastro na Hotmart. Você será direcionado para a página de criação do seu produto físico dentro da plataforma da Hotmart.
- Na plataforma da Hotmart, é hora de você revisar as informações básicas do seu produto. Você verá que nome, descrição, imagem já estarão preenchidos de acordo com o que você inseriu na Uiclap. Após conferir todos os campos, clique em Próximo.
- Agora é hora de inserir o tipo de frete para o seu futuro comprador. Você pode usar Frete grátis para o comprador, Frete variável (dinâmico) ou Frete fixo. Após preencher todos os campos, clique em Próximo.
- Na aba Precificação, defina os aspectos financeiros do seu produto, que serão definidos como a oferta padrão do produto:
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Moeda: escolha a moeda em que seu produto será vendido.
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Prazo para solicitação de devolução e reembolso: como regra, o comprador tem 7 dias corridos após a data da entrega para solicitar devolução e reembolso.
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Forma de pagamento: escolha entre pagamento à vista, parcelado com tarifas ou parcelado sem tarifas para o cliente. Se optar por parcelamento, defina o número máximo de parcelas.
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Valor: informe o valor do seu produto.
- Após preencher todos os campos, clique em Finalizar cadastro.
Com o produto cadastrado na Hotmart, você poderá solicitar uma amostra e revisar seu produto físico pessoalmente. Para solicitar a sua, clique em Comprar amostra na tela inicial da Uiclap, na seção Meus produtos.
Importante: para que seu livro seja cadastrado corretamente, a fase de cadastro do produto na plataforma da Hotmart precisa ser concluída. Caso você não finalize essa etapa, o produto ficará como rascunho e você poderá encontrá-lo acessando o menu Produtos > Meus produtos. Se tiver dúvidas durante o cadastro, acesse este artigo para um passo a passo
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❯ Já integrou sua conta da Hotmart com a Uiclap agora quer cadastrar um novo produto? Clique aqui para ver o passo a passo completo.
- Acesse o portal da Uiclap e faça login usando o mesmo email que você usa para entrar na plataforma da Hotmart.
- Na parte superior da tela inicial, clique em Criar novo produto.
- Se desejar, você pode assistir ao vídeo tutorial da página antes de começar, assim como consultar as perguntas frequentes.
- Escolha entre duas opções de produtos impressos: livro ou apostila com wire-o (espiral).
- Ao prosseguir, você deverá inserir as Informações Básicas do seu produto:
- Informe o título, a descrição e o número do ISBN (Padrão Internacional de Numeração de Livro), que funciona como um identificador único para publicações. Caso ainda não tenha um ISBN, não se preocupe! Esse campo é opcional e não impede a publicação do seu produto. Para obter um ISBN, acesse o site da Agência Brasileira do ISBN.
- Ao finalizar, clique em Próximo.
- Na etapa seguinte, você deverá fazer o upload do arquivo. Lembrando que esse arquivo em PDF não precisa conter a capa, caso prefira. Para fazer seu upload, siga os passos abaixo:
- No campo indicado, arraste e solte o arquivo em formato PDF, ou clique em Selecione o PDF. Depois, em Enviar arquivo.
- Confirme se o documento está nas dimensões corretas de tamanho, páginas e formato. Depois, clique em Continuar.
- Em seguida, você poderá escolher se deseja usar a primeira e última página do PDF como capa e contracapa:
- Em caso positivo, clique em Usar primeira página do PDF para ver a prévia da capa antes de confirmar a ação clicando em Continuar.
- Caso prefira utilizar outra capa, clique em Não usar primeira página e opte por criar uma nova capa em uma ferramenta de edição ou por fazer o upload de outro arquivo:
- Se quiser montar sua capa do zero, clique em Criar no nosso editor, seguido de Continuar. Nessa opção, você poderá criar sua própria capa e contracapa utilizando as opções disponíveis nos menus lateral e superior. Se tiver dúvidas, procure o gabarito de medidas clicando em Baixar gabarito no menu superior. Ao finalizar, clique em Enviar capa.
- Se já tiver o arquivo pronto, clique em Fazer upload de capa, seguido de Continuar. Faça o upload do arquivo clicando em Selecione a imagem, depois ajuste as dimensões e confira se os detalhes de linha de corte, linha de dobra, margem de segurança, capa e contracapa, lombada e orelha estão corretamente posicionados. Ao finalizar, clique em Enviar capa.
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Em seguida, você verá uma prévia do seu produto e poderá visualizá-lo tanto aberto quanto fechado. Não se esqueça de conferir a capa em 3D nesta etapa, assim como o conteúdo das páginas do seu livro ou apostila. Se estiver tudo certo, clique em Continuar, e se desejar ajustar algo, clique em Editar conteúdo.
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Ao continuar, você deverá escolher a Laminação da capa (fosco ou com brilho) e o Tipo de papel interno. Ao finalizar, clique em Continuar.
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Importante: Lembre-se de que essa escolha influencia no custo de produção do seu livro, por isso, confira os valores de custo de produção que aparecem abaixo de cada alternativa.
- Por último, revise as informações e, se necessário, volte às etapas anteriores para fazer ajustes. Ao finalizar, clique em Publicar e exportar na Hotmart.
- Em seguida, você deverá clicar em Exportar.
- Com as contas vinculadas, clique em Exportar para Hotmart.
- Depois de exportar, clique em Finalizar cadastro na Hotmart. Você será direcionado para a página de criação do seu produto físico dentro da plataforma da Hotmart.
- Na plataforma da Hotmart, é hora de você revisar as informações básicas do seu produto. Você verá que nome, descrição, imagem já estarão preenchidos de acordo com o que você inseriu na Uiclap. Após conferir todos os campos, clique em Próximo.
- Agora é hora de inserir o tipo de frete para o seu futuro comprador. Você pode usar Frete grátis para o comprador, Frete variável (dinâmico) ou Frete fixo. Após preencher todos os campos, clique em Próximo.
- Na aba Precificação, defina os aspectos financeiros do seu produto, que serão definidos como a oferta padrão do produto:
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Moeda: escolha a moeda em que seu produto será vendido.
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Prazo para solicitação de devolução e reembolso: como regra, o comprador tem 7 dias corridos após a data da entrega para solicitar devolução e reembolso.
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Forma de pagamento: escolha entre pagamento à vista, parcelado com tarifas ou parcelado sem tarifas para o cliente. Se optar por parcelamento, defina o número máximo de parcelas.
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Valor: informe o valor do seu produto.
- Após preencher todos os campos, clique em Finalizar cadastro.
Com o produto cadastrado na Hotmart, você poderá solicitar uma amostra e revisar seu produto físico pessoalmente. Para solicitar a sua, clique em Comprar amostra na tela inicial da Uiclap, na seção Meus produtos.
Importante: para que seu livro seja cadastrado corretamente, a fase de cadastro do produto na plataforma da Hotmart precisa ser concluída. Caso você não finalize essa etapa, o produto ficará como rascunho e você poderá encontrá-lo acessando o menu Produtos > Meus produtos. Se tiver dúvidas durante o cadastro, acesse este artigo para um passo a passo
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Como funciona o frete para produtos físicos?
Você deve escolher o tipo de frete para o seu comprador no momento do cadastro do produto na plataforma da Hotmart. Existem três opções de frete:
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Frete grátis para o comprador: você, Produtor, cobre o custo do envio, sem nenhum valor adicional para o comprador. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua política.
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Frete variável pago pelo comprador: no momento da compra, o cliente vai ver a opção de "frete padrão". Os valores do frete são calculados com base na localização do comprador, na origem do produto e nas dimensões do pacote. Quem faz essa cotação é uma empresa parceira da Hotmart, considerando os Correios nas modalidades: Mini Envios, Pac e Sedex.
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Frete fixo pago pelo comprador: você define um valor fixo para o frete, independentemente da localização do comprador ou das características do produto. O prazo de entrega também é determinado por você.
Uma vez definido o frete do seu produto na Hotmart, você também poderá alterá-lo mais tarde. Para saber mais sobre o frete, confira este artigo.
O que devo considerar ao precificar meu produto na Hotmart?
Ao precificar o seu produto físico, considere as recomendações abaixo:
- O valor final do seu produto deve considerar o seu custo de produção e o seu custo de envio. Ambos os valores podem ser consultados na Uiclap, e você também pode ter uma previsão do valor nessa calculadora.
- Você pode oferecer frete grátis para o seu comprador e embutir esse custo no valor final do produto.
- Você pode usar o site dos Correios para fazer uma média do frete para a região que você possui mais compradores.
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O custo de envio é diferente do frete que o seu cliente vai pagar. Você pode determinar o preço do produto já considerando o seu custo de envio e de produção.
Como gerenciar o pós-venda de produtos impressos na Uiclap?
Quando a integração entre a Hotmart e a Uiclap está ativa, as vendas do seu produto físico são registradas automaticamente nas duas plataformas. A cada nova vanda, um pedido é grado na Uiclap.
Mas atenção: para que a Uiclap comece a produzir e enviar o seu produto, você precisa primeiro pagar o custo de produção e o custo de envio diretamente na plataforma da Uiclap. Esses valores se referem à fabricação do produto e ao envio que será feito para o endereço do comprador.
Importante: o custo de envio da Uiclap é diferente do valor do frete que você cadastrou para seu produto na Hotmart. O custo de envio é o valor que você paga à Uiclap antes de iniciar a produção do produto, para que ele seja enviado ao comprador, enquanto o frete é o valor de entrega que aparece para o comprador no checkout no momento da compra.
Assim, você tem liberdade para escolher a melhor estratégia de frete para seu negócio, seja cobrando dos seus clientes um valor fixo ou variável para cobrir os gastos de envio, ou oferecendo frete grátis, embutindo ou não o valor do envio no preço final do produto.
O pagamento do custo de produção e do custo de envio pode ser feito manualmente, a cada pedido gerado, ou de forma automática, ao configurar um cartão de crédito. Confira abaixo como realizar o pagamento em cada uma das opções:
❯ Clique aqui para ver os detalhes de como realizar o pagamento manual.
Como padrão, sempre que houver uma venda e o pedido for gerado na Uiclap, esse pedido aparecerá na seção Novos pedidos, localizada na parte superior do painel inicial da Uiclap. Para acessar a tela de pagamentos, clique em Pagar.
Na nova tela, você verá a lista dos pedidos com pagamentos pendentes. Antes de realizar o pagamento, você precisará primeiro selecionar o tipo de envio e estimativa de entrega do seu produto: as opções disponíveis incluem SEDEX ou PAC. Para isso:
- Você pode fazer essa seleção por pedido, na seção Frete e estimativa de entrega de cada pedido.
- Ou, se optar por fazer a seleção em massa, localize a seção Aplicar frete para todos os pedidos localizada no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione entre as opções: Melhor custo benefício, Mais rápido ou Menor preço, de acordo com sua estratégia.
Por último, revise os valores: no lado direito da tela, na seção Revisão, você verá o valor total do frete escolhido para cada pedido. Confira os detalhes e, se estiver tudo certo, clique em Prosseguir para pagamento. Por último, selecione a opção Realizar pagamento Manual.
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❯ Clique aqui para ver os detalhes de como habilitar o pagamento automático.
Como padrão, sempre que houver uma venda e o pedido for gerado na Uiclap, esse pedido aparecerá na seção Novos pedidos, localizada na parte superior do painel inicial da Uiclap. Para acessar a tela de pagamentos, clique em Pagar.
Na nova tela, você verá a lista dos pedidos com pagamentos pendentes. Antes de realizar o pagamento, você precisará primeiro selecionar o tipo de envio e estimativa de entrega do seu produto: as opções disponíveis incluem SEDEX ou PAC. Para isso:
- Você pode fazer essa seleção por pedido, na seção Frete e estimativa de entrega de cada pedido.
- Ou, se optar por fazer a seleção em massa, localize a seção Aplicar frete para todos os pedidos localizada no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione entre as opções: Melhor custo benefício, Mais rápido ou Menor preço, de acordo com sua estratégia.
Por último, revise os valores: no lado direito da tela, na seção Revisão, você verá o valor total do frete escolhido para cada pedido. Confira os detalhes e, se estiver tudo certo, clique em Prosseguir para pagamento. Depois, selecione a opção Cadastrar pagamento automático e:
- Confira as condições do pagamento automático.
- Selecione a modalidade de frete que será padrão para todos os pedidos.
- Informe os dados fiscais: documento e endereço.
- Por fim, insira os dados do seu cartão de crédito.
- Confirme a ação clicando em Salvar.
Pronto! Seu cartão de crédito está cadastrado para pagamentos automáticos na Uiclap, simplificando a gestão do seu negócio. Agora, cada vez que você fizer um pedido, os custos serão debitados automaticamente.
Se quiser pausar os pagamentos automáticos ou editar informações como o cartão cadastrado ou a modalidade de frete, é só acessar a página inicial do portal da Uiclap e, na seção de Novos pedidos (abaixo do botão Pagar), clicar nos ícones de pausa ou lápis.
Importante: todos os dados do seu cartão são criptografados e armazenados com segurança, garantindo a proteção das suas informações financeiras.
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Lembre-se: o pedido só será enviado ao comprador após o pagamento do custo de produção e envio ser concluído.
❯ Como funciona o pagamento automático dos pedidos na Uiclap?
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Processamento diário: os pagamentos são realizados diariamente às 20h.
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Notificações: você recebe um e-mail com detalhes de cada pagamento e a nota fiscal dos custos pagos à Uiclap emitida.
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Problemas com pagamento: se ocorrer algum problema, como cobrança recusada, você será notificado por e-mail.
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Controle total: você pode pausar o pagamento automático a qualquer momento, clicando no ícone de pausa, na tela inicial do portal da Uiclap.
Como solicitar uma amostra do meu livro?
Pedir a amostra, que também pode ser chamada de exemplar teste ou “boneco”, é uma forma de você receber o próprio livro que você criou. Assim, você pode conferir se a versão impressa do seu livro está de acordo com o que você planejou.
❯ Para pedir o exemplar teste do seu livro, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o portal da Uiclap usando o mesmo email que você acessa a Hotmart. Esta deve ser a mesma conta que você criou o livro.
- No painel, você vai ver uma lista com os seus livros criados.
- Clique no botão Comprar amostra.
- Selecione ou adicione o endereço de entrega.
- Você será redirecionado para a página de pagamento
- Complete os dados para envio do exemplar teste.
Como criar um kit de livros na Uiclap?
Se você tem mais de um livro publicado na Uiclap, montar um kit pode ser uma ótima maneira de aumentar suas vendas. Para saber como, confira o passo a passo abaixo:
- Acesse a plataforma da Uiclap e faça login usando o mesmo email que você usa para entrar na plataforma da Hotmart.
- No painel inicial, clique no botão Criar kit de produtos. Importante: a condição para ver esse botão é ter pelo menos dois livros publicados na Uiclap e ter pelo menos um deles exportado para a Hotmart.
- Escolha os produtos que vão compor o kit: você pode selecionar de 2 a no máximo 12 livros. Depois de escolher ao menos dois, clique em Continuar.
- Dê um nome e escreva uma descrição para o kit. Em seguida, clique em Continuar.
- Confira todas as informações, incluindo o custo de produção. Se estiver tudo certo, clique em Exportar para a Hotmart.
- Quando o produto for exportado, você verá o botão Visualizar na Hotmart.
Importante: não é possível editar ou excluir um kit depois de criado. Mas, se quiser, você pode desativar as vendas a qualquer momento.
Perguntas frequentes
❯ Quanto preciso investir para publicar meu livro e como calcular os custos?
Publicar seu livro na Uiclap e cadastrá-lo na Hotmart são processos gratuitos! Você não terá custos iniciais relacionados à publicação até efetuar sua primeira venda na Hotmart.
Além disso, você pode simular o custo de impressão do seu livro. Os valores variam conforme fatores como tipo de papel, dimensões e quantidade de páginas. Para obter uma estimativa, utilize a calculadora da Uiclap, que fica no painel principal da plataforma, em que você pode inserir o tamanho e a quantidade de páginas do seu livro. O custo exato de produção será exibido após o upload do conteúdo.
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❯ No modelo de produção sob demanda, qual é a diferença de custo de envio e custo de frete do meu produto?
Se você está no modelo de produção sob demanda, é importante entender que o custo de envio não se refere ao valor de frete do produto, e sim o valor de envio pago por você à empresa parceira. Apesar disso, o “custo de envio” também pode aparecer chamado como “frete” nas plataformas das empresas parceiras. Lembre-se que esse valor não aparece para o comprador no checkout.
Já o frete do comprador configurado na Hotmart, é o valor da entrega que aparece no checkout do seu produto. Este custo pode ser pago tanto por você, quanto pelo comprador, dependendo das configurações definidas para o seu produto.
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❯ A Uiclap ajuda a preparar meu livro para a publicação?
Sim. A Uiclap disponibiliza vídeos tutoriais que orientam passo a passo como editar a parte gráfica, revisar e criar a capa do seu livro. Se você quiser, a Uiclap ainda oferece serviços de profissionais qualificados para aprimorar sua obra.
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❯ Qual o prazo de produção e entrega e acompanhamento do pedido?
Os livros são impressos sob demanda, ou seja, a produção e o envio são iniciados somente quando você vender na Hotmart. Após a confirmação do pagamento à Uiclap, o prazo para produção do livro é de até 7 dias úteis.
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❯ Como posso acessar informações sobre os pagamentos realizados para a Uiclap?
Você pode verificar todas as informações referentes aos seus pagamentos na seção Histórico, localizada no painel inicial da Uiclap. Lá, você encontrará detalhes completos sobre seu histórico de pagamentos, bem como o status de produção e envio dos seus pedidos.
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❯ Posso cadastrar o cartão da Hotmart para automatizar meus pagamentos na Uiclap?
Sim! Você pode cadastrar o cartão da Hotmart para automatizar o pagamento, desde que tenha saldo disponível. Para saber mais sobre o cartão e condições de uso, consulte este artigo.
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❯ O comprador consegue ver quanto eu paguei no custo de envio pela Uiclap?
Não. O valor do custo de envio (o frete pago por você à Uiclap) não aparece para o seu cliente no checkout da Hotmart. Isso permite que você tenha mais autonomia para definir a estratégia de precificação do seu produto, incluindo ou não esse custo no valor final do produto cadastrado na Hotmart.
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❯ O que acontece se o pagamento do meu cartão de crédito não for aprovado no modelo de cobrança automática?
Se o pagamento não for aprovado, você receberá um e-mail notificando o ocorrido. Se isso acontecer, garanta que seu cartão de crédito esteja atualizado e com limite disponível, para tentar processar o pedido novamente na plataforma da Uiclap.
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