O produto que comprei me prometeu acesso a grupos e/ou redes sociais. O que devo fazer?

Para solicitar a entrada em grupos, comunidades e redes sociais do produto que você adquiriu, entre em contato diretamente com o produtor do conteúdo, pois apenas ele é o responsável por adicionar integrantes ao grupo.

Para encontrar o contato do Produtor do qual adquiriu um produto você precisa:

• Acessar a página: https://consumer.hotmart.com/
• Clicar no produto que deseja;
• Pronto! O contato estará abaixo do nome do produto.

O contato do Produtor(a) também está disponível na Página de Pagamento e no email de confirmação de compra / acesso que você recebeu:

• Na Página de Pagamento, o email do(a) Produtor(a) fica disponível no momento em que você preenche as informações de pagamento, bem acima do valor do produto. Basta clicar em “contato do(a) vendedor(a)” para visualizar:
  
  
  

• Email de confirmação da compra / acesso: você confere os detalhes da transação e ao final dele também o email de contato do(a) Produtor(a).

A Hotmart gerencia a hospedagem e venda dos produtos digitais e físicos cadastrados em nossa plataforma. No entanto, nós não gerenciamos a inclusão de participantes em grupos, comunidades e redes sociais que podem ser disponibilizados com o seu produto comprado.