¿Cómo configurar un certificado para mi curso?

Obtener un certificado al finalizar un curso es un momento clave tanto para quienes estudian como para quienes comparten su conocimiento. Pensando en agilizar este proceso, Hotmart ofrece una funcionalidad que automatiza la emisión de certificados, permitiendo que los propios alumnos descarguen el documento en cuanto completan el curso, sin depender de envíos manuales.

En este artículo, aprenderás cómo configurar y personalizar los certificados para los cursos que ofreces en Hotmart Club.

Si eres alumno y quieres saber cómo emitir el certificado de un curso que adquiriste, consulta este artículo.

❯ Para configurar un certificado para tu curso, sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos y, a continuación, en Área de miembros.
3. Selecciona el área de miembros del curso que deseas configurar.
4. En la página del área de miembros, haz clic en Productos en el menú lateral izquierdo y selecciona el producto correspondiente.
5. Accede a la pestaña Certificado y habilita la opción de emisión de certificado en la sección Publicación.
6. Completa la información necesaria en la sección Personalizar certificado:
   • Imagen de fondo: Si lo prefieres, elige una imagen con resoluciones de 2480 x 3508 píxeles (calidad estándar) o 4960 x 7016 píxeles (alta calidad).
   • Caja de texto: Haz clic en el ícono de "A" si deseas agregar un nuevo texto al layout del certificado.
   • Formato, color y alineación del texto: Selecciona la caja de texto y utiliza recursos como negrita, cursiva, tipo de fuente, color y alineación.
   • Capas: Selecciona una caja de texto y decide si quieres traerla al frente o enviarla atrás. Esta función es ideal si buscas un layout más elaborado.
   • Tags: Cada tag predefinida corresponde a un campo que se llenará automáticamente con los datos de cada alumno. Estas tags son esenciales para automatizar el certificado, por lo que no necesitas completar manualmente los campos como nombre del participante, curso o fecha de finalización. El sistema los generará automáticamente cuando un alumno solicite el certificado.
7. Si deseas verificar cómo quedó el diseño, haz clic en Visualizar certificado. Al finalizar, selecciona Guardar.

Una vez configurado el certificado, los alumnos podrán descargarlo directamente desde la página del curso tan pronto como completen todos los módulos obligatorios.

❯ Información importante: El código QR incluido en el certificado sirve como método de autenticación. Puede ser escaneado por cualquier persona para verificar su autenticidad. Dependiendo de la configuración del curso, el código QR puede redirigir a una página responsiva de Hotmart o a la página del productor del curso, si está vinculado a un Hotmart Club.

Preguntas frecuentes

❯ ¿Cuándo el certificado estará disponible para los alumnos?

Los alumnos podrán emitir el certificado únicamente después de completar el 100% de las clases obligatorias, lo que incluye contenidos y quizzes con nota mínima aprobatoria. Las clases de módulos extra y gratuitos, anuncios y transmisiones en vivo no son consideradas obligatorias para la emisión del certificado.

Si un alumno tiene clases expiradas que no ha completado, esto impedirá la emisión del certificado. Por lo tanto, es importante revisar las configuraciones de expiración de cada contenido para evitar inconvenientes.

❯ Los datos del certificado no se están generando automáticamente. ¿Qué debo hacer?

Si esto ocurre, puede ser que una o más tags hayan sido eliminadas del layout del certificado. Para solucionarlo, dirígete al campo Tags en la caja de personalización y busca las tags que no se están mostrando (por ejemplo, el nombre del curso, el nombre del participante o la fecha de finalización). Al encontrar la tag correspondiente, selecciónala y el sistema creará una nueva caja de texto con ese campo. Al finalizar, personaliza el texto como prefieras y haz clic en Guardar para aplicar los ajustes.