¿Cómo acceder al Insights de Hotmart Club y hacer seguimiento a las métricas de mis cursos?

El Insights de Hotmart Club es la herramienta ideal para hacer un seguimiento del rendimiento de tus cursos y comprender el comportamiento de tus alumnos. Con esta herramienta, puedes visualizar datos detallados sobre la participación, el progreso y el nivel de interacción de los alumnos en tu área de miembros. Esta información te ayuda a tomar decisiones estratégicas para mejorar la experiencia de aprendizaje y optimizar tus contenidos.

En este artículo, aprenderás cómo acceder a Insights y explorar todas las funcionalidades disponibles para obtener información valiosa sobre tus cursos.

¿Cómo acceder al Insights de Hotmart Club?

❯ Para acceder a los datos de Insights, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Hotmart a través del enlace: https://app.hotmart.com.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos, luego en Área de miembros.
3. Selecciona el área de miembros deseada.
4. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Insights.

Siguiendo estos pasos, tendrás acceso a información detallada presentada en gráficos y tablas organizadas, facilitando el análisis e interpretación de los datos.

¿Qué información está disponible en Insights?

El Insights de Hotmart Club se divide en cuatro pestañas principales, cada una con métricas específicas para facilitar la gestión de tu área de miembros:

• Cursos: Muestra métricas sobre el rendimiento de los cursos y el comportamiento de los alumnos.
• Comunidades: Presenta datos sobre el nivel de participación, el número de miembros y las interacciones dentro de la comunidad. Descubre más sobre Comunidades aquí.
• Gamificación: Ofrece información sobre rankings, puntuaciones y cantidad de interacciones de los alumnos. Conoce más sobre Gamificación en este artículo.
• Tutor: muestra cómo los alumnos están interactuando con el asistente virtual del Área de Miembros, lo que permite seguir la cantidad de interacciones y cuáles son las dudas relacionadas con el contenido del curso. Consulta más información sobre el Tutor en este artículo.

A continuación, explicamos en detalle cómo explorar la pestaña Cursos y entender mejor las métricas disponibles para hacer seguimiento a tus alumnos.

❯ Cursos: cómo explorar las principales métricas e interpretarlas

En la pestaña Cursos, encontrarás diversas métricas que te ayudarán a entender el rendimiento de tus contenidos.

Importante: Usa los filtros disponibles para refinar la búsqueda por producto y período específico.

❯ En la parte superior de la pantalla, se muestran tres indicadores principales que ofrecen una visión general del curso:

• Nuevos estudiantes inscriptos: Muestra cuántos alumnos obtuvieron acceso al curso en el período seleccionado (por compra, invitación/importación o acceso gratuito). Si un alumno adquiere más de un curso, se contabiliza en cada uno de ellos.
• Estudiantes que han accedido a los cursos: Muestra cuántos alumnos accedieron al curso dentro del período seleccionado, independientemente de cuándo adquirieron acceso.
• Estudiantes que iniciaron los cursos: Indica cuántos alumnos comenzaron a consumir el contenido en el período seleccionado.

Al hacer clic en Mostrar más, puedes visualizar una tabla con el desglose detallado de esta información.

❯ La métrica Total de accesos en los cursos muestra la cantidad total de accesos realizados por los alumnos durante el período seleccionado, considerando cualquier tipo de entrada (compra, invitación/importación o acceso gratuito).

Al hacer clic en Explorar métrica, puedes ver una tabla detallada con los accesos individuales de cada alumno.

❯ El gráfico de Ciclo de Vida de los Alumnos te ayuda a entender cómo se están comportando tus alumnos en el curso a lo largo del tiempo. Muestra, semana a semana, quién llegó, quién continuó, quién volvió y quién dejó de acceder.

Con esto, puedes visualizar mejor el compromiso de tus alumnos y pensar en acciones que aumenten la participación y el aprendizaje.

Cada alumno puede tener un estado diferente cada semana, dependiendo de cómo esté interactuando con tu contenido. Mira lo que representa cada uno:

• 🟢 Nuevos estudiantes: El alumno accedió al curso por primera vez en esa semana.
• 🔵 Estudiantes retenidos: El alumno accedió al curso la semana anterior y también accedió esta semana.
• 🟡 Estudiantes recuperados: El alumno no accedió la semana anterior, pero volvió a acceder esta semana.
• 🔴 Estudiantes inactivos: El alumno no accedió esta semana, pero ya había accedido anteriormente.
  
  

 El estado siempre se refiere a la semana vigente. Es decir, muestra en qué punto del recorrido está el alumno esa semana, y no su historial completo.

El filtro de período define qué semanas se considerarán para calcular el estado actual de cada alumno en relación con el curso.

Incluso si seleccionas un período más amplio (como 30 días, 3 meses o 6 meses), el sistema no muestra el historial completo semana por semana. En cambio, utiliza las semanas dentro del período seleccionado para entender el comportamiento reciente del alumno y asignarle un estado único y actual, por curso.

Al hacer clic en Explorar métrica, podrás acceder a gráficos detallados y a una tabla con el estatus de cada alumno en el período seleccionado. Recuerda que un alumno matriculado en más de un curso aparecerá más de una vez en la tabla.

❯ La métrica Avance de los estudiantes en los cursos muestra el promedio de avance de los alumnos a lo largo del curso, dividido en rangos de finalización (del 10% en 10%). Los datos reflejan el rendimiento desde la creación del curso, sin considerar los filtros de fecha seleccionados.

Al hacer clic en Explorar métrica, podrás acceder a un gráfico detallado y consultar datos como:

• Índice de avance promedio: Porcentaje medio de finalización de todos los alumnos.
• Proporción de avance por estudiante: Tabla con el avance individual de cada alumno.

¿Cómo usar los datos de Insights para mejorar mis cursos?

Los datos disponibles en Insights son fundamentales para comprender el comportamiento de los alumnos y mejorar el rendimiento de los cursos. Con esta información, puedes:

• Mejorar la retención de alumnos: identifica a los alumnos inactivos y crea estrategias para incentivarlos a regresar al curso.
• Optimizar el contenido: si el progreso promedio es bajo, analiza posibles mejoras para hacer el curso más atractivo.
• Monitorear el crecimiento: utiliza los datos de nuevos inscritos para evaluar el impacto de tus estrategias de marketing.