¿Cómo configurar el Hotmart Tutor en mi Club?

Hotmart Tutor es una herramienta inteligente diseñada para mejorar la experiencia de aprendizaje de tus alumnos, permitiéndoles resolver sus dudas directamente dentro de los cursos alojados en Hotmart Club. Con respuestas rápidas y precisas en cualquier momento del día, el Tutor hace que el proceso de aprendizaje sea más dinámico y accesible.

Para usar Hotmart Tutor, es importante que cumplas con los siguientes requisitos:

• Tus cursos deben estar alojados en el Área de Miembros de Hotmart Club.
• Los videos deben tener audio en español, portugues o inglés y utilizar el Hotmart Player.
• Los subtítulos deben estar activados en español, portuues o inglés en todos los videos.
  
  

❯ Para configurar el Hotmart Tutor en tu curso, sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta en Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos y selecciona Área de miembros.
3. Elige el área de miembros que deseas configurar y haz clic para acceder a ella.
4. En el menú lateral izquierdo, ve a Configuraciones.
5. Dentro de Configuraciones, selecciona la opción Herramientas.
6. Verás la opción Tutor. Haz clic en Editar para configurarlo.
7. En la pantalla de configuración, se mostrará una lista de tus cursos elegibles. Podrás activar o desactivar el Tutor en cualquier momento.

Después de la activación, el Tutor comenzará a aprender sobre el contenido del curso, un proceso que puede tardar hasta 24 horas. Incluso después de activado, si añades nuevos videos a tu curso, el Tutor seguirá aprendiendo de ellos para estar siempre listo para ayudar a tus alumnos.

Una vez que el Tutor esté listo, tus alumnos podrán acceder a él directamente desde las páginas de los videos, utilizando la opción Utiliza el asistente inteligente para hacer preguntas sobre este contenido. Al hacer clic en Preguntar, el Tutor aparecerá en el lado derecho de la pantalla, listo para ayudar.

❯ Personalización y contenido extra

Si deseas personalizar el Tutor, puedes cambiar el nombre predeterminado "Tutor" por otro de tu elección, con hasta 16 caracteres. Este nombre será el mismo en todos los cursos de Hotmart Club donde el Tutor esté activo.

Además, puedes añadir contenido extra para que el Tutor aprenda más sobre tu curso. Por ejemplo, puedes subir un archivo .txt con una lista de preguntas frecuentes y sus respuestas. Para hacerlo, usa la opción Añadir contenido extra en la pantalla de configuración del Tutor. El archivo puede tener un tamaño máximo de 50 MB.

Si decides eliminar algún contenido extra, haz clic en el ícono de la papelera junto al archivo que deseas eliminar, y se borrará de la base de conocimiento del Tutor.

¿Cómo seguir las interacciones de los alumnos con el Tutor?

Con la función Analytics de Hotmart Tutor, tienes acceso a las interacciones realizadas entre tus alumnos y el asistente virtual — es decir, las preguntas que se hicieron y las respuestas proporcionadas por el Tutor.

Es posible filtrar estas interacciones por curso y por período, además de exportar los datos para hacer un seguimiento del desempeño y realizar análisis más detallados.

Si lo deseas, también puedes añadir contenidos extra para entrenar aún más al Tutor y hacerlo cada vez más alineado con las necesidades de tus alumnos.

Importante: Esta funcionalidad está en fase de pruebas y, por eso, se está liberando de forma gradual. Muy pronto, Analytics del Tutor estará disponible para todos los usuarios.

❯ Para acceder a los datos de Analytics del Tutor, sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta en Hotmart a través del enlace: https://app.hotmart.com 
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos y luego en Área de miembros.
3. Haz clic en el área de miembros que desees
4. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Analytics y luego selecciona la pestaña Tutor.
5. Para elegir el curso y el período deseado, haz clic en el botón Filtrar. Verás solo las preguntas del curso y del intervalo de tiempo seleccionado.
6. Si deseas descargar la base de preguntas y respuestas filtradas, haz clic en el botón Exportar todo.

❯ ¿Cómo puedo mejorar las respuestas del Tutor?

Al analizar las preguntas y respuestas registradas por el Tutor, puedes identificar los temas que generan más dudas entre tus alumnos. Esto te permite mejorar tu curso con nuevos contenidos o entrenar al Tutor con materiales adicionales, ofreciendo un soporte aún más completo.

Si deseas que las respuestas del Tutor sean más precisas, puedes añadir contenidos, como un archivo con preguntas frecuentes y sus respectivas respuestas. Solo necesitas seguir las instrucciones de la sección Personalización y contenido extra de este artículo.