¿Cómo utilizar el Centro de Moderación de Hotmart Club?

El Centro de Moderación de Hotmart Club es una sección exclusiva del área de miembros que permite a ti o a miembros de tu equipo visualizar, gestionar y categorizar los comentarios de los usuarios de tus cursos.

Importante: solo los creadores del área de miembros o miembros del equipo con permiso para gestionar productos a través del Centro de Colaboradores tendrán acceso a esta sección. Para asignar el permiso, consulta este artículo.

Para utilizar el Centro de Moderación, sigue los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com/. 
2. En el menú de nueve puntos localizado en la esquina superior derecha, selecciona Hotmart Club.
3. Elige el área de miembros deseada.
4. Haz clic en el botón Moderación, en el menú lateral izquierdo.

Dentro del Centro de Moderación encontrarás todos los comentarios ya hechos en productos de tu área de miembros. Será posible filtrarlos como Pendientes, Aprobados, Ocultos y Spam. Para ello, simplemente haz clic en Filtros, en la esquina superior derecha de la pantalla.

Al hacer clic en un comentario dentro del Centro, podrás ver más detalles sobre él en la pantalla a la derecha, donde se presentarán informaciones como:

• Nombre del curso.
• Módulo en el que se hizo el comentario.
• Descripción del módulo.
• Nombre del usuario y comentario.

Para moderar el comentario, después de hacer clic en el comentario deseado, haz clic en las opciones justo debajo del mensaje:

• Aprobar: Hace que el comentario sea visible para todos los usuarios, y la respuesta al mensaje también podrá ser vista por todos.
• Ocultar: Esconde el comentario de otros usuarios. En este caso, la respuesta será enviada de manera privada a quien comentó.
• Spam: Elimina el comentario del feed. Quedará oculto, pero podrá ser reanalizado en el futuro.